[OL2002] 受信した電子メール メッセージ内の URL を開くことができない

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文書番号: 821469 - 対象製品
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現象

受信した電子メール メッセージに含まれている URL ハイパーリンクをクリックしても、何も起こらず、Web ページを開くことができません。

原因

この現象は、次の例のような UTF-16 エンコード文字が URL に含まれている場合に発生します。
http://localhost/sample/%u30b5%u30f3%u30d7%u30eb%u6587%u66f8.txt

解決方法

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う可能性があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Microsoft Office XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/
: Microsoft Support 担当者が、特定のアップデートを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定のアップデートの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (グローバル版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻       サイズ        ファイル名
   -----------------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  20:16:22   3,992,364  Sharedop.msp  クライアント アップデート
   30-Jun-2003  22:10:30  10,139,024  Sharedff.msp  フルファイル アップデート
修正プログラムをインストールした後、ファイルの属性が次表のように変更されます。ただし、これより属性が新しい可能性もあります。
   日付            時刻     バージョン     サイズ       ファイル名
   --------------------------------------------------------
   30-Jun-2003  23:29:33  10.0.5424.0  9,939,504  Mso.dll
この修正プログラムは Office XP Service Pack 2 (SP‐2) 以降の修正プログラムです。この修正プログラムをインストールするには、Office XP SP-2 がインストールされている必要があります。Office XP SP-2 の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
325671 OFFXP: Overview of the Office XP Service Pack 2
325671 [OFFXP] Office XP Service Pack 2 の概要とセットアップ
また、この修正プログラムをインストールするために、Windows インストーラ 2.0 のインストールが必要な場合があります。Office XP Service Pack 2 (SP2) 以降の修正プログラムをインストールする場合の、Windows インストーラの要件を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
330537 OFFXP: Office XP Updates and Patches Released After September 2002 May Require Windows Installer 2.0
330537 [OFFXP] 2002 年 9 月以降にリリースされた Office XP アップデートおよび修正プログラムでは Windows インストーラ 2.0 が必要になる

回避策

この問題を回避するには、受信した電子メール メッセージから Microsoft Internet Explorer の [アドレス] ボックスに、URL をコピーして貼り付けます。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 821469 (最終更新日 2003-07-14) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 821469 - 最終更新日: 2014年2月9日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbofficexppresp3fix KB821469
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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