OL2002: 받은 전자 메일 메시지에서 URL을 열 수 없다

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현상

받은 전자 메일 메시지에 포함되어 있는 URL 하이퍼링크를 누르면 아무 일도 발생하지 않고 웹 페이지를 열 수 없습니다.

원인

이 문제는 다음 예제와 같이 UTF-16으로 인코딩된 문자가 URL에 포함되어 있는 경우에 발생합니다.
http://localhost/sample/%u30b5%u30f3%u30d7%u30eb%u6587%u66f8.txt

해결 방법

현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Microsoft Office XP 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술 지원 서비스 안내
참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 수정 프로그램의 글로벌 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간크기파일 이름
2003-06-3020:16:223,992,364Sharedop.msp 클라이언트 업데이트
2003-06-3022:10:3010,139,024Sharedff.msp 전체 파일 업데이트
핫픽스가 설치되면 다음 파일은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2003-06-3023:29:3310.0.5424.09,939,504Mso.dll
이 수정 프로그램은 Office XP 서비스 팩 2(SP-2) 이후의 수정 프로그램입니다. 수정 프로그램을 설치하려면 Office XP SP-2가 설치되어 있어야 합니다. Office XP SP-2에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
325671 OFFXP: Office XP 서비스 팩 2의 개요
또한 이 수정 프로그램을 설치하기 위해서는 Windows Installer 2.0을 설치해야 할 수 있습니다. Office XP SP-2 이후 수정 프로그램의 Windows Installer 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
330537 OFFXP: 2002년 9월 이후에 출시된 Office XP 업데이트 및 패치에는 Windows Installer 2.0이 필요하다

해결 과정

이 문제를 해결하려면 받은 전자 메일 메시지에서 URL을 복사하여 Microsoft Internet Explorer의 주소 입력란에 붙여 넣어야 합니다.

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 821469 - 마지막 검토: 2014년 2월 5일 수요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
키워드:?
kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbofficexppresp3fix kbhotfixserver KB821469

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