Vous recevez un message d'erreur si vous utiliser sauvegarde dans Windows 2000 ou Windows XP pour cataloguer ou restaurer une bande dans Windows Server 2003

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Sommaire

Symptômes

Si vous utilisez le programme de sauvegarde (NTBackup.exe) dans Windows 2000 ou Windows XP pour restaurer et catalogue d'une sauvegarde sur bande qui a été créée à l'aide de Microsoft Windows Server 2003, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur de périphérique sauvegarde

Cause

Le programme de sauvegarde dans Windows Server 2003 peut allouer et bloc bande lecture dimensionne jusqu'à 64 kilo-octets (Ko). Toutefois, le programme de sauvegarde dans Windows 2000 et Windows XP peut allouer et bloc bande lecture dimensionne uniquement jusqu'à 32 Ko. Par conséquent, le programme de sauvegarde dans Windows 2000 et Windows XP ne peut pas restaurer une bande qui utilise des tailles de bloc de taille supérieure à 32 Ko. Le programme de sauvegarde dans Windows Server 2003 peut restaurer des bandes avec bloc dimensionne jusqu'à 64 Ko.

Résolution

Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Service Pack 1 Windows XP Édition familiale Service Pack 1 Windows XP Professionnel, Windows XP Édition Tablet PC, Windows XP Édition Media Center
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   02-Aug-2003  06:05  5.1.2600.1254   1,135,104  Ntbackup.exe     
Windows XP Édition 64 bits version 2002
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   02-Aug-2003  07:08  5.1.2600.1254   3,471,360  Ntbackup.exe     IA-64

Windows 2000

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   26-May-2003  16:24  5.0.2195.6748   1,164,048  Ntbackup.exe     

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Ce problème ne se produit pas avec les programmes sauvegarde tiers.

Propriétés

Numéro d'article: 821588 - Dernière mise à jour: samedi 1 décembre 2007 - Version: 7.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbpending kbbug KB821588 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 821588
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