Zobrazuje se chybová zpráva obecného hostitelského procesu a výstražná ikona (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 821690 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po spuštění počítače se může zobrazit následující chybová zpráva:
Obecný hostitelský proces pro služby Win32 došlo k problému a je třeba ji ukončit. Omlouváme se za vzniklé potíže.
Pokud klepnete na položku Klepněte sem v dolní části okna se zprávou, se může zobrazit následující informace o podpisu chyby:
App name    App version   Module name   Module version   Offset
---------------------------------------------------------------------
Svchost.exe 5.1.2600.0    Hpgtpusd.dll  1.1.0.56         00008d0d
Když klepněte na tlačítko Start a pak klepněte na položku Tento počítač nebo poklepejte na ikonu Tento počítač na ploše systému Windows, může Windows hledání a může zobrazit ikonu flashlight dlouhou dobu (například pět minut) před soubory zobrazí. Seznam souborů a složek pravděpodobně nezobrazí.

Příčina

Toto chování může dojít, pokud použít starý ovladač tiskárny HP nebo starý ovladač skeneru HP.

Příznaky popsané v tomto článku může dojít z jiných důvodů. Pokud dochází k problému, který se podobá, které tento článek popisuje, může být jiný problém. Řešení podobných problémů naleznete později v tomto článku v části "podobné problémy a řešení".

Řešení

Při řešení tohoto problému postupujte takto:
  1. Vypněte počítač a tiskárna nebo skeneru.
  2. Odpojit od počítače na tiskárnu nebo skeneru.
  3. Restartujte počítač.
  4. Nainstalujte kompatibilní ovladače a software pro tiskárnu nebo skeneru a znovu na tiskárnu nebo skeneru do počítače.
Obraťte HP získat kompatibilní ovladače pro tiskárnu nebo skeneru. Informace o možnostech kontaktování společnosti uvedené v tomto článku naleznete na následujícím webu:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů. Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.

Podobné problémy a jejich řešení

Pokud stále dochází problému podobná Tento článek popisuje problém, může být jiný problém. Další informace o podobných problémech a jejich řešení naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
931852Při spuštění počítače se systémem Windows XP a pokusu o stažení aktualizací systému Windows se zobrazují chybové zprávy (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
894391Po spuštění počítače se zobrazí chyba Obecný hostitelský proces nebo se v e-mailových zprávách ve formátu RTF nezobrazují názvy příloh ve znakové sadě DBCS
819017Dlouhá prodleva před zobrazením souborů ve složce Tento počítač v systému Windows XP

Vlastnosti

ID článku: 821690 - Poslední aktualizace: 23. června 2008 - Revize: 3.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbmt kbresolve kbprb kberrmsg KB821690 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:821690

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com