Mensagem de Erro de Processo de Host Genérico e um Ícone Lâmpada Aparecem

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Sintomas

Ao iniciar o computador, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O Processo de Host Genérico para Serviços WIN32 encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.
Se você clicar em Clique Aqui na parte inferior da caixa de mensagem, a seguinte informação de assinatura de erro pode aparecer:
Ao clicar em Iniciar, e então clicar
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Nome Aplic.Versão Aplic.Nome do MóduloVersão do MóduloOffset
Svchost.exe5.1.2600.0Hpgtpusd.dll1.1.0.5600008d0d
em Meu Computador, ou ao clicar duas vezes em Meu Computador na área de trabalho do Windows, o Windows poderá pesquisar, e irá aparecer um ícone de lâmpada durante algum tempo (por exemplo, cinco minutos) antes de os arquivos aparecerem. Pode não aparecer uma lista de arquivos e pastas.

Causa

Isso pode ocorrer se você usar um driver de impressora HP antigo ou um driver de scanner HP antigo também.

Resolução

Para resolver esse problema, siga estes passos:
  1. Desligue o computador e a impressora ou o scanner.
  2. Desconecte a impressora ou o scanner do computador.
  3. Reinicie o computador.
  4. Instale os drivers e software compatíveis e então reconecte a impressora ou o scanner ao computador.
Entre em contato com a HP para obter os drivers compatíveis para a impressora ou o scanner. Para obter informações sobre como entrar em contato com a HP, clique no número apropriado na seguinte relação para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
65416 Lista de Informações para Contato de Fornecedores de Hardware e Software de Terceiros, de A a K

60781 Lista de Informações para Contato de Fornecedores de Hardware e Software de Terceiros, de L a P

60782 Lista de Informações para Contato de Fornecedores de Hardware e Software de Terceiros de Q-Z
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre um problema semelhante a esse, clique no seguinte número para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
819017 Long Delay Before Files Appear in My Computer in Windows XP

Propriedades

ID do artigo: 821690 - Última revisão: sexta-feira, 16 de janeiro de 2004 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB821690

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