泛型的主機處理程序錯誤訊息及出現手電筒圖示會出現

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徵狀

當您在啟動電腦,您可能會收到下列錯誤訊息:
泛型的主機處理程序針對 WIN32 服務發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。
如果您按一下 [按這裡 在訊息方塊底部],可能會出現下列錯誤簽章資訊:
App name    App version   Module name   Module version   Offset
---------------------------------------------------------------------
Svchost.exe 5.1.2600.0    Hpgtpusd.dll  1.1.0.56         00008d0d
當您按一下 [開始],然後按一下 [我的電腦,或當您按兩下 Windows 桌面上的 [我的電腦,Windows 可能搜尋,並手電筒圖示可能出現,一段很長的時間 (比方說五分鐘) 檔案之前會出現。 檔案和資料夾的清單可能不會出現。

發生的原因

如果就會發生這個問題可能會使用舊的 HP 印表機驅動程式或舊的 HP 掃描器驅動程式。

本文中所述的徵狀可能是因為其他原因。 如果您遇到類似本文所描述的問題時,可能是不同的問題。如果要類似問題的疑難排解請參閱本文稍後在 [類似的問題和解決方案 >] 一節。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉電腦和印表機或掃描器。
  2. 從電腦上拔除印表機或掃描器。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 安裝相容的驅動程式和印表機或掃描器軟體,並重新連接印表機或掃瞄器到電腦。
請連絡以取得印表機或掃描器的相容驅動程式的生命點數。如需有關如何連絡本文所提的公司資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。 Microsoft 提供協力廠商連絡資訊可協助您尋找技術支援。此連絡人資訊若有變更恕不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

類似的問題和解決方案

如果您仍然遇到類似本文所描述問題的問題,可能是不同的問題。如需有關類似的問題和解決方案,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
931852當您啟動 Windows XP 的電腦,然後再次嘗試下載 Windows 更新的錯誤訊息
894391啟動電腦或 DBCS 附件檔案名稱不會顯示在純文字電子郵件訊息之後,您會收到 「 一般主機程序 」 錯誤訊息
819017長延遲檔案出現在 [我的電腦,在 Windows XP 之前

屬性

文章編號: 821690 - 上次校閱: 2008年6月23日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
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