Cara mengkonfigurasi pesan e-mail Internet format pada pengguna dan domain tingkat di Exchange Server 2003

Artikel ini selangkah demi selangkah menjelaskan cara mengkonfigurasi Internet e-mail format pesan pada pengguna maupun organisasi tingkat. Untuk sebagian besar organisasi, pesan e-mail telah menjadi semakin penting modus komunikasi. Namun, tidak semua organisasi menggunakan sama jenis sistem pesan. Sebagai hasilnya, masalah dapat terjadi jika pengguna mencoba untuk Kirim pesan ke organisasi eksternal dalam format tidak cocok. Atau, Anda mungkin ingin mengkonfigurasi format pesan e-mail Internet di tingkat organisasi jika organisasi Anda ingin menggunakan format khusus atau menggunakan fitur seperti font dan warna teks dalam komunikasi e-mail.

Anda dapat mengkonfigurasi pengaturan untuk mengirim pesan e-mail Internet ke domain eksternal pada dua tingkat:

• Oleh pengguna
• Oleh domain

Jika Anda menggunakan pengaturan default, pengguna dapat mengirim pesan e-mail dalam format apapun yang mereka inginkan. Namun, organisasi Anda mungkin memiliki kebijakan tentang pengiriman pesan e-mail dalam format HTML atau Rich Text Format (RTF), dan Anda mungkin ingin menentukan bahwa semua pesan e-mail harus dikirim sebagai teks biasa. Atau, Anda mungkin memiliki kemitraan dengan organisasi lain yang menjalankan Microsoft Exchange 2000 Server yang dapat memproses HTML atau RTF format. Dalam skenario ini, Anda dapat mengkonfigurasi aturan untuk memberikan semua pesan e-mail yang domain menggunakan RTF format.

Persyaratan

Daftar berikut ini menjelaskan fitur perangkat keras, perangkat lunak, jaringan infrastruktur, dan paket layanan yang Anda butuhkan:

• Microsoft Windows 2000 Server Service Pack 3 (SP3)
• Layanan direktori Microsoft Active Directory
• Exchange 2003

Artikel ini mengasumsikan bahwa Anda sudah familiar dengan berikut topik:

• Exchange System Manager
• E-mail format pesan teks biasa, RTF, dan HTML

Deskripsi pesan format

Bila Anda mengkonfigurasi pengiriman pesan e-mail ke eksternal domain, pastikan bahwa Anda memahami berbagai metode yang Anda dapat digunakan.

Teks biasa

Pesan teks adalah bentuk paling menerima pesan format. Pesan e-mail semua pembaca dapat menampilkan pesan teks dalam teks biasa format. Namun, pesan teks biasa tidak dapat menampilkan warna, font yang berbeda, atau penekanan seperti teks tebal dan miring.

Rich Text Format (RTF)

Exchange 2000 menggunakan RTF pesan untuk pesan yang dikirim antara pengguna Microsoft Outlook. RTF menampilkan warna, font, dan format. Namun, RTF hanya dapat dibaca oleh Outlook. Exchange 2003 RTF format berbeda dari RTF format yang digunakan dalam program pengolah kata seperti Microsoft Kata.

Catatan Jika penerima menerima lampiran file bernama Winmail.dat dalam e-mail, domain tersebut memiliki masalah ketidaksesuaian RTF. Untuk mengatasi ini masalah, Anda harus mengkonfigurasi aturan yang akan memastikan bahwa pesan yang dikirim ke domain tersebut tidak menggunakan RTF format.

HTML format

Surat HTML adalah implementasi baru-baru ini yang membuatnya mungkin untuk menampilkan konten yang kaya dalam pesan. Ketika Anda menggunakan format surat HTML, pesan dikirim sebagai halaman HTML, lengkap dengan tag untuk mengubah tampilan teks. Penerima e-mail klien program kemudian format dan menampilkan HTML. Masalah utama dengan teks HTML adalah bahwa tidak semua e-mail program klien mendukung teks HTML. Jika pesan email HTML tidak ditampilkan dengan benar, pesan dapat menjadi terbaca.

Plain text dan HTML

Exchange 2003 dapat mengirim pesan ke domain eksternal sebagai kedua biasa text dan HTML. Format ini muncul dengan benar pada kedua jenis klien. Namun, pesan menjadi dua kali lebih besar dan pengolahan memakan waktu lama. Anda mungkin dapat melihat plain text dan HTML dalam balasan untuk pesan. Perilaku ini sering terjadi dalam kelompok-kelompok diskusi di mana orang-orang telah diposting pesan dengan menggunakan plain text dan HTML.

MIME dan uuencode

MIME dan pengguna-pengguna encoding (uuencode) adalah dua yang berbeda metode pengiriman biner lampiran dengan pesan. Awal klien e-mail program menggunakan uuencode sebagai format pesan baku. Namun, terbaru program klien e-mail mendukung MIME. Anda mungkin harus berkomunikasi dengan domain yang terus menggunakan uuencode. Dalam skenario ini, Anda dapat mengkonfigurasi sebuah aturan untuk menyampaikan pesan ke domain yang menggunakan uuencode format.

Pesan teks kata pembungkus

Meskipun format ini adalah tidak benar-benar format pesan e-mail, beberapa versi sebelumnya dari klien pesan e-mail membutuhkan yang satu baris ditempatkan setelah tujuh puluh enam atau tujuh puluh tujuh karakter. Jika Anda tidak melakukan prosedur ini, klien mereka hanya dapat melihat karakter pertama 76 setiap baris. Akibatnya, sebagian besar pesan mungkin tidak muncul.

Mengkonfigurasi pengaturan pesan e-mail untuk semua domain eksternal

Mengkonfigurasi pesan e-mail yang Anda kirim ke sebagian besar Internet domain, pastikan pengaturan untuk standar Internet e-mail pesan format. Untuk melakukannya, mengikuti langkah-langkah ini:

1. Klik Mulai, arahkan keProgram, arahkan ke Microsoft Exchange, dan kemudian klik Manajer sistem.
2. Memperluas Pengaturan global, lalu klikFormat pesan Internet.
3. Dalam pane kanan, klik kanan Default, kemudian klik Properti.
   
   Catatan Pada General tab Default properti, domain SMTP untuk format standar ditunjukkan sebagai tanda bintang (*) karena Catatan default ini mengirim pesan e-mail ke semua domain Internet.
4. Klik Format pesan tab, dan kemudian Klik pengkodean pesan yang akan digunakan di bawah Pesan encoding.
   
   Untuk sebagian besar domain, menggunakan MIME untuk pengkodean dan polos teks untuk badan pesan.
5. Jika Anda ingin pengguna yang tersambung menggunakan non-Outlook surat klien menggunakan pesan yang sama pengkodean pengaturan, klik untuk memilihMenerapkan pengaturan konten untuk non-MAPI klien kotak centang.
   
   Post Office Protocol versi 3 (POP3) klien sering menggunakan Microsoft Outlook Express dan mungkin mengirim pesan dalam HTML format. Anda dapat memaksa non-MAPI klien Anda untuk menggunakan teks dan kemudian memaksa format pesan konversi terjadi pada server Exchange 2003.
   
   Catatan Jika banyak pesan dikonversi dengan cara ini, pengolahan besar beban dapat dibuat.
6. Di bawah Rangkaian karakter, klik sesuai karakter MIME dan Non-MIME daftar.
   
   Catatan Jika Anda pilih set karakter salah, pesan mungkin tidak muncul dengan benar.
7. Klik Lanjutan tab, dan kemudian klik pengaturan yang Anda ingin gunakan di bawah Teks kaya Exchange format.
   
   Jika Anda mengklik Ditentukan oleh pengguna individu pengaturan, pengguna dapat memilih format mereka sendiri. Namun, kita tidak sarankan mengirimkan milik format untuk pihak eksternal. Oleh karena itu, Anda dapat ingin memberlakukan kebijakan hanya teks biasa dengan memilih Tidak pernah penggunaan.
   
   Catatan Exchange Rich Text Format (RTF) adalah milik format yang dapat hanya ditafsirkan oleh klien Outlook. Mengatur pilihan ini ke Tidak pernah penggunaan sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan pihak luar tidak akan mempengaruhi penggunaan Exchange RTF format untuk persimpangan antara pengguna Outlook dalam organisasi Exchange internal.
8. Di bawah Pesan teks kata pembungkus, klik pesan teks kata membungkus pengaturan yang akan digunakan.
   
   Jika Anda memilihGunakan di kolom, ketik kolom di mana kata pembungkus terjadi.
9. Klik Oke untuk menerima pengaturan, dan kemudian menutup Default properti.
10. Restart layanan SMTP

Mengkonfigurasi pengaturan untuk domain yang menjalankan Exchange 2003 atau Exchange 2000

Jika Anda mengirim sejumlah pesan e-mail ke domain bahwa Anda tahu menjalankan Exchange 2003 atau Exchange 2000, Anda dapat meningkatkan Tampilan pesan yang dikirim ke domain tersebut dengan mengaktifkan kembali Exchange 2003 RTF. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:

1. Klik Mulai, arahkan keProgram, arahkan ke Microsoft Exchange, dan kemudian klik Manajer sistem.
2. Memperluas Pengaturan global, klik kananFormat pesan Internet, arahkan ke Baru, dan kemudian klik Domain.
3. Dalam Nama Ketik jenis nama deskriptif untuk objek.
4. Dalam SMTP domain Ketik jenis nama domain SMTP yang Anda inginkan kebijakan SMTP ini menerapkan.
5. Klik Format pesan tab.
6. Klik MIME, lalu klik Menyediakan badan pesan teks.
7. Dalam MIME dan Non-MIMEDaftar, klik set karakter yang sesuai. Biasanya, Anda menggunakan salah satu set karakter berikut:
   • US ASCII
   • Eropa Barat (ISO-8859-1)
8. Klik Lanjutan tab, dan kemudian klikSelalu menggunakan.
   
   Catatan Pesan teks kata membungkus pengaturan tetap sebagai Tidak pernah penggunaan.
9. Klik Oke untuk menerima pengaturan, dan kemudian Tutup Domain_Name properti.
10. Restart layanan SMTP

Anda dapat mengkonfigurasi domain lainnya dengan menggunakan pengaturan yang berbeda sebagai Anda membutuhkan mereka.

Mengkonfirmasi bahwa Internet Anda e-mail fungsi pengaturan pesan

Untuk memverifikasi bahwa Anda Internet e-mail fungsi pengaturan pesan dengan benar, mengirim pesan e-mail ke penerima eksternal dan memverifikasi bahwa mereka dapat menerima dan melihat pesan dengan benar. Ketika penerima balasan, mengkonfirmasi bahwa pesan mereka muncul dengan benar. Jika Anda mengirim dan menerima pesan dari domain yang menjalankan Exchange 2003 atau Exchange 2000, pesan yang dikirim ke dan menerima dari domain yang melestarikan format seperti warna dan font.

Mengatasi masalah

Sebagian besar masalah yang terjadi ketika Anda mengirim pesan e-mail Internet terjadi dengan klien e-mail yang tidak dapat menafsirkan diformat RTF atau berformat HTML pesan. Untuk mengatasi masalah ini, baik membuat aturan terpisah untuk domain itu atau mengubah format standar ke teks biasa.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi Internet e-mail format pesan di Exchange 2003, melihat Exchange 2003 Resource Kit dan Exchange 2003 bantuan.