Artigo: 821805 - Última revisão: quarta-feira, 18 de Fevereiro de 2009 - Revisão: 13.0

O teclado sem fios ou o rato poderá não responder e poderá iniciar e parar a intervalos irregulares

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Sintomas

Quando tenta utilizar um dos dispositivos listados na secção "Aplica-se A", o dispositivo poderá não responder ou poderá iniciar e parar a intervalos irregulares.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se existir um objecto que interfere com o sinal de dispositivo sem fios como secretárias metal (comuns) e em alguns casos monitores.
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Resolução

Para minimizar a interferência com o sinal de dispositivo sem fios, utilize os seguintes métodos.

Nota As seguintes recomendações poderão ser mais fácil para conformidade com se o destinatário estiver ligado a um conector USB front se o computador tiver uma.
  • Certifique-se que o dispositivo e o receptor são uma distância mínima de 3 pés longe outro dispositivo sem fios semelhante.
  • Posicione o receptor de 3 pés de rato ou teclado.
  • Se estiver a utilizar um receptor duplo (do rato e teclado), coloque o receptor com distâncias iguais entre o rato e teclado.

    Se não o conseguir fazer, é recomendada uma taxa de distância é inferior a 2: 1.
  • Manter o cabo do receptor agrupado, se possível e não expandi-lo mais do que o comprimento necessário.
  • Evite executar o receptor de cabo em paralelo com ou próximo para outros cabos especialmente cabos de energia ou cabos de rede.
  • Não colocar o rato, teclado ou receptor num superfícies metálica ou objectos, especialmente longos rails metálica ou cabos. Recomendamos que mantenha o rato e teclado uma distância mínima de 3 pés de objectos metálico.
  • Não coloque o rato, teclado ou receptor perto de quaisquer dispositivos eléctricos, especialmente transmissores tais como telefones sem fios ou telemóvel e outros dispositivos de rato sem fios ou receptores; recomenda uma distância de 8 a 12 polegadas.
  • Mover o receptor aproximá-lo para o rato ou teclado quase sempre ajuda.

    Experimente diferentes posições do receptor na tabela e orientações do receptor de cabo. Activar o receptor de cabeça para baixo ou num lado também poderão ajudar em alguns casos. Experimentar os canais diferentes nos dispositivos.
  • Certifique-se que outros sem fios ratos ou teclados são desactivados antes de sincronizar um rato sem fios diferente ou um teclado. Depois de concluída a sincronização, pode activar os outros produtos sem fios novamente.
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Palavras-chave: 
kbmt kbhardware kbprb KB821805 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 821805  (http://support.microsoft.com/kb/821805/en-us/ )
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