Déplacement des boîtes aux lettres dans Exchange Server 2003

Le processus de déplacement de boîtes aux lettres dans Exchange Server 2003 a été amélioré par rapport à Microsoft Exchange 2000 Server. Cet article décrit ces améliorations, propose certaines suggestions permettant d'assurer le succès du déplacement des boîtes aux lettres, et comprend en outre des informations générales de dépannage des problèmes associés.

Déplacement de boîtes aux lettres à l'aide du Gestionnaire système Exchange

Pour déplacer des boîtes aux lettres dans Exchange 2000, vous utilisez la commande Déplacer la boîte aux lettres du composant Utilisateurs et ordinateurs Active Directory. Dans Exchange Server 2003, cette commande est également disponible dans le Gestionnaire système Exchange. Lorsque vous utilisez le Gestionnaire système Exchange pour déplacer des boîtes aux lettres, vous pouvez aisément déplacer tous les utilisateurs d'une base de données ou d'un serveur vers un autre emplacement. À mesure des fluctuations du nombre d'utilisateurs Exchange dans votre organisation, vous pourrez déplacer des boîtes aux lettres pour ajuster la charge sur le serveur en conséquence.

Remarque Les déplacements de boîtes aux lettres sont pris en charge sur Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3 ou version ultérieure.

Pour déplacer des boîtes aux lettres dans Exchange Server 2003, procédez comme suit :

1. Démarrez le Gestionnaire système Exchange sur l'ordinateur Exchange Server 2003 sur lequel vous souhaitez exécuter le processus.
2. Double-cliquez sur Serveurs, puis recherchez le conteneur de serveur dans lequel sont stockées les boîtes aux lettres des utilisateurs.
   
   Par exemple, si vous souhaitez déplacer des boîtes aux lettres du groupe de stockage et de la banque de boîtes aux lettres par défaut, double-cliquez sur Premier groupe de stockage, puis sur Banque de boîtes aux lettres, puis cliquez sur Boîtes aux lettres.
3. Dans le volet droit, cliquez sur les boîtes aux lettres à déplacer.
4. Cliquez avec le bouton droit sur les utilisateurs sélectionnés, puis cliquez sur Tâches Exchange.
5. Dans l'Assistant Tâches Exchange, cliquez sur Suivant.
6. Sur la page Tâches disponibles, cliquez sur Déplacer la boîte aux lettres sous Sélectionnez la tâche à accomplir, puis sur Suivant.
7. Sur la page Déplacer la boîte aux lettres, cliquez sur une destination dans la liste Serveur, puis cliquez sur une banque de boîtes aux lettres dans la liste Banque de boîtes aux lettres.
8. Cliquez sur Suivant.
9. Configurez la manière dont les messages endommagés trouvés lors du déplacement doivent être gérés, puis cliquez sur Suivant.
10. Cliquez sur Suivant.

Traitement des déplacements de boîtes aux lettres dans Exchange Server 2003

Dans Exchange Server 2003, vous pouvez effectuer simultanément plusieurs déplacements de boîtes aux lettres. Par exemple, vous pouvez commencer par déplacer certaines boîtes aux lettres d'une base de données, puis démarrer un autre déplacement de boîtes aux lettres d'une autre base de données sur le même serveur. Le processus de déplacement de boîtes aux lettres utilise désormais plusieurs threads ; les processus distincts sont exécutés simultanément. Le nombre de déplacements que vous pouvez effectuer simultanément dépend du matériel utilisé et du nombre de boîtes aux lettres à déplacer.

Remarque Chaque instance du processus Déplacer la boîte aux lettres utilise quatre threads.

Dans Exchange Server 2003, vous pouvez également ignorer automatiquement et enregistrer les éléments de boîtes aux lettres endommagés. Dans Exchange 2000, l'ensemble du processus de déplacement échoue lors de la détection d'un élément endommagé. Lors du déplacement de boîtes aux lettres dans Exchange Server 2003, vous pouvez arrêter de traiter la boîte aux lettres source si des éléments endommagés sont détectés, ou bien vous pouvez ignorer les éléments endommagés et poursuivre le déplacement de boîtes aux lettres.

Remarque Le nombre d'éléments que vous pouvez ignorer lors d'un déplacement est déterminé à l'aide de la valeur Nombre maximal d'éléments endommagés à ignorer. La valeur par défaut est de 3 et peut aller jusqu'à 100. Cette valeur est configurée lors du démarrage du processus de déplacement de boîtes aux lettres.

Étant donné que les éléments endommagés sont supprimés définitivement de la boîte aux lettres, vous devez effectuer la sauvegarde des boîtes aux lettres source avant de tenter de déplacer des boîtes aux lettres. Par exemple, si vous ignorez jusqu'à six éléments endommagés, vous pouvez supprimer jusqu'à six messages d'une boîte aux lettres et déplacer tout de même la boîte aux lettres normalement. Si le nombre maximal d'éléments endommagés est dépassé, la boîte aux lettres n'est pas déplacée.

Lors du déplacement de boîtes aux lettres dans Exchange Server 2003, vous pouvez également spécifier une heure de fin du processus de déplacement. Par exemple, vous pouvez sélectionner un groupe de boîtes aux lettres à déplacer pendant la nuit ; l'opération de déplacement sera annulée automatiquement pour toutes les boîtes aux lettres qui n'ont pas été totalement déplacées à l'heure configurée. Toute boîte aux lettres qui n'a pas été totalement déplacée est alors restaurée à son emplacement source. Les boîtes aux lettres qui ont été déplacées avant l'heure de fin du déplacement restent à leur nouvel emplacement.
Au cours du déplacement, un journal de rapport du déplacement de boîtes aux lettres est créé. Ce rapport est au format XML et est enregistré dans le dossier lecteur:\Documents and Settings\profil\My Documents\Exchange Task Wizard Logs, où lecteur est le disque dur sur lequel est installé Microsoft Windows et profil est le dossier de profil de l'utilisateur qui a démarré la procédure de déplacement de boîtes aux lettres.

Remarque Le rapport peut être ouvert automatiquement à la fin du déplacement de boîtes aux lettres.

Si un utilisateur tente de se connecter à sa boîte aux lettres au cours du déplacement, l'événement suivant est enregistré dans le journal des applications de l'ordinateur Exchange Server 2003 qui héberge la boîte aux lettres :

Type d'événement : Avertissement
Source de l'événement : MSExchangeIS
Catégorie de l'événement : Ouvertures de session
ID de l'événement : 9660
Utilisateur : N/A
Description : L'utilisateur nom_utilisateur (FQDN de nom_utilisateur) n'a pas réussi à ouvrir une session car sa boîte aux lettres est en cours de déplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.

La fonctionnalité Déplacer la boîte aux lettres de Exchange Server 2003 permet d'éviter le déplacement accidentel de boîtes aux lettres système. Si vous essayez de déplacer une boîte aux lettres de la surveillance du système, le message d'erreur suivant s'affiche : Si vous essayez de déplacer une boîte aux lettres SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), le message d'erreur suivant s'affiche : Si vous essayez de déplacer une boîte aux lettres système, le message d'erreur suivant s'affiche :

Recommandations d'utilisation de la fonctionnalité de déplacement de boîtes aux lettres

Microsoft vous recommande de sauvegarder le serveur des boîtes aux lettres source avant de déplacer des boîtes aux lettres. Effectuez également une sauvegarde Exchange en ligne complète du serveur de destination après avoir effectué tous les déplacements souhaités de boîtes aux lettres. Il est en outre recommandé de sauvegarder les messages vers des fichiers .pst ; ceci permet une restauration rapide en cas d'échec du déplacement de certaines boîtes aux lettres.
Microsoft recommande également d'activer l'enregistrement circulaire sur les serveurs source et cible au cours du déplacement. Veillez à vérifier l'espace disponible sur le lecteur du journal des transactions avant d'activer cette fonctionnalité.

Événements et messages d'erreur associés aux déplacements de boîtes aux lettres

Si votre organisation comprend un serveur Microsoft Exchange Server 5.5 connecté à l'aide du Connecteur Microsoft Active Directory, arrêtez la réplication sur un ou plusieurs accords de connexion de destinataires jusqu'à la fin des déplacements de boîtes aux lettres. Une fois les modifications répliquées sur l'ensemble du service d'annuaire Microsoft Active Directory, redémarrez la réplication.

Procédures de dépannage des déplacements de boîtes aux lettres

Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus de déplacement de boîtes aux lettres, consultez le fichier journal du déplacement décrit plus haut dans cet article.

Vous pouvez également augmenter le niveau de détail capturé dans le journal des applications en haussant le niveau d'enregistrement. Pour cela, procédez comme suit :

1. Dans le Gestionnaire système Exchange, cliquez avec le bouton droit sur le serveur source, puis cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur Enregistrement des diagnostics.
3. Dans la liste Services, double-cliquez sur MSExchangeIS, puis cliquez sur Système.
4. Dans la liste Catégories, cliquez sur Déplacer la boîte aux lettres.
5. Sous Niveau d'enregistrement, cliquez sur Maximum, puis sur OK.

Vous pouvez rencontrer d'autres problèmes lors du déplacement de boîtes aux lettres, notamment :

• Les limites de taille sur le serveur de destination, y compris les limites de taille des boîtes aux lettres, peuvent empêcher les déplacements de boîtes aux lettres. Exchange Server 2003 Édition Standard utilise une limite de 16 gigaoctets.
• Toutes les boîtes aux lettres doivent être associées à des comptes valides. Si le compte associé à une boîte à lettres est désactivé, le compte externe associé doit faire référence à SELF dans le service d'annuaire Active Directory ou dans un compte de ressource.
  
  Remarque Le compte SELF est disponible dans tous les domaines Microsoft Windows 2000. Tous les comptes SELF ont un identificateur de sécurité connu commun, identique sur tous les domaines.
• Reportez-vous au fichier Admindmp.txt pour résoudre les problèmes rencontrés pendant ou après le déplacement d'une boîte aux lettres.
• Comparez les attributs des boîtes aux lettres qui posent problème à ceux de boîtes aux lettres qui ont été déplacées normalement pour déterminer si une différence de configuration est à l'origine du problème de déplacement.