文章編號: 821910 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 3.5

Exchange Server 2003 傳輸問題的疑難排解

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結論

本文將逐步告訴您，如何使用與 Microsoft Exchange Server 2003 的傳輸元件的基本疑難排解公用程式來調查傳輸問題。最常見的問題牽涉到的郵件流程。您可以使用這些公用程式來開啟支援事件之前，調查問題。

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診斷記錄

您可以使用 診斷記錄 來判斷傳輸問題的原因。如果要開啟在 診斷記錄 MSExchangeTransport 服務，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [伺服器]，以滑鼠右鍵按一下 Your_ Server_Name，然後再按一下 [內容]。
  3. 按一下 [診斷記錄] 索引標籤，然後再按一下 [服務] 的 [MSExchangeTransport。
  4. 在 [類別，] 下按一下 [您想要記錄的類別]。
  5. 在 [記錄級別 下, 按一下適當的記錄層級您調查的問題：
    • 無
    • 最小值
    • 媒體
    • 最大值
  6. 對每個您想記錄的類別重複步驟 4 和 5。
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「 佇列檢視器 」

您可以使用 「 佇列檢視器 」 工具來維護及管理您組織的訊息佇列。它可以協助您識別並找出郵件流程問題。使用所有簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 虛擬伺服器上，與 Microsoft 郵件傳輸代理程式 (X.400)，與所有已安裝的 Microsoft Exchange 連接器佇列檢視器。 若要存取之佇列，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 開啟資料夾在下列位置以尋找您要管理的佇列:
    Servers\ Your_ Server_Name \Queues
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通訊協定記錄

追蹤內送 SMTP 虛擬伺服器從 SMTP 用戶端收到的命令，並追蹤外寄的命令，您可以使用通訊協定記錄。

有 4 種通訊協定記錄檔：
  • Microsoft 網際網路資訊伺服器 (IIS) 記錄檔格式
  • NCSA 常見的記錄檔格式
  • ODBC 記錄檔格式
  • W3C 擴充記錄檔格式
預設 SMTP 通訊協定記錄檔格式是 W3C 擴充記錄檔格式。您可以使用此記錄檔，選取您要追蹤的資訊。 如果要開啟 W3C 記錄，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 Servers\ Your_ Server_Name \Protocols\SMTP。
  3. SMTP 虛擬伺服器，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。
  4. 在 [一般] 索引標籤上按一下以選取 [啟用記錄] 核取方塊。
  5. 在 使用中的記錄格式] 清單中，按一下 [W3C 擴充記錄檔格式]。
  6. 按一下 [內容]。
  7. 在 [一般內容] 索引標籤上按一下 [您想要在 新記錄排程 下使用記錄排程]。
  8. 在 [記錄檔目錄] 方塊輸入您想要保留記錄檔的路徑。
  9. 按一下 [進階] 索引標籤，再按您想要追蹤的 延伸記錄選項 清單中選取每個延伸的記錄] 選項旁邊] 核取方塊]。
  10. 按一下 [套用]，然後再按一下 [確定] 以關閉 [記錄內容。
  11. 按一下 [套用]，然後再按一下 [確定] 儲存您的設定，並關閉 SMTP 虛擬伺服器內容]。
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郵件追蹤

您可以使用 Exchange Server 2003 郵件追蹤中心來搜尋所有類型的包括系統郵件]、 [公用資料夾郵件] 及 [電子郵件訊息的訊息。當您認為特定的訊息是不存在，或者如果您想要追蹤訊息的狀態，這可以很有用。

附註若要成功地追蹤郵件，您必須授與在共用的 「 讀取 」 權限 \ \ Your_Server_Name \ Your_Server_Name.log 給執行郵件追蹤的使用者。

如果要開啟郵件追蹤特定的伺服器上，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [伺服器]，您想要使用郵件追蹤上，在伺服器上按一下滑鼠右鍵，然後再按一下 [內容]。
  3. 在 [一般] 索引標籤上按一下以選取 [啟用郵件追蹤] 核取方塊。

    這個選項會記錄寄件時間傳送或接收郵件、 郵件大小及優先順序及郵件收件者的相關資訊。
  4. 在 [Exchange 系統管理員] 對話方塊中，按一下 [確定]。
  5. 若要錄製到從，或透過伺服器傳送任何訊息的主旨，按一下以選取 [啟用主旨記錄] 和 [顯示] 核取方塊。


如果要使用 Exchange Server 2003 郵件追蹤中心來追蹤訊息，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 在主控台樹狀目錄展開 工具，] 然後按一下 [郵件追蹤中心。
  3. 在 [伺服器] 方塊中鍵入執行 Exchange 2003 伺服器的名稱。

    以瀏覽可用伺服器清單，再按一下 伺服器、 按一下一個伺服器再按一下 [新增]。您可以搜尋已傳送或傳遞至執行 Exchange 的特定伺服器的郵件。您只需指定伺服器名稱。

比方說若要搜尋訊息至特定的使用者，鍵入使用者的別名。如果您做不知道使用者的電子郵件地址，按一下 [要搜尋的使用者在 Active Directory 目錄服務中的 收件者。有許多都是在 「 郵件追蹤中心 」 其他搜尋選項。

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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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關鍵字：?
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