FIX: Un programma non Ŕ possibile ristabilire la comunicazione con una periferica modem dopo che il cavo USB rapidamente viene riconnesso

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Sintomi

Dopo aver disconnettersi e riconnettersi rapidamente un cavo di universal serial bus (USB), un programma non Ŕ possibile ristabilire la comunicazione con il dispositivo di modem USB. Questo comportamento vengono descritti i sintomi tipici. I sintomi esatti che si verificano dipendono dal programma che si sta utilizzando.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema con il file Unimdm.tsp.

Risoluzione

Microsoft Windows XP

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.


La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   30-May-2003  14:59  5.1.2600.1228  190,464  Unimdm.tsp

Microsoft Windows 2000

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.


La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   16-Jun-2003  17:23  5.0.2195.6756  206,096  Unimdm.tsp
   16-Jun-2003  17:23  5.0.2195.6756   14,608  Uniplat.dll

Workaround

Per risolvere questo problema, chiudere il programma, disconnette il cavo USB dalla periferica modem per 10 secondi e quindi ricollegare il cavo USB modem. ╚ possibile prevedere il programma per ristabilire la comunicazione con il dispositivo di modem.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Procedura per riprodurre il problema.

Per riprodurre il problema, Ŕ possibile utilizzare qualsiasi driver di classe del modem e un programma che utilizza (TELEPHONY Application Programming Interface). Ad esempio, se si utilizza una rete remota o se si utilizza accesso remoto, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Risorse del computer , fare clic su Risorse di rete e quindi scegliere Visualizza connessioni di rete .
  2. Fare clic su Crea una nuova connessione e quindi seguire le istruzioni nella creazione guidata nuova connessione. Fare clic su Avanti nella ogni pagina della procedura guidata.
  3. Fare clic su Connetti alla rete aziendale . Per impostazione predefinita, Ŕ selezionata la connessione di accesso remoto .
  4. Digitare TEMP nella casella Nome societÓ .
  5. Immettere un numero di telefono per il sistema per la connessione.
  6. Rendere disponibile per l'utilizzo di tutti gli utenti la connessione.
  7. Al termine della procedura guidata, connessione TEMP .
  8. Mentre Ŕ connesso al sistema, disconnettere e riconnettere il cavo USB entro tre secondi. ╚ visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Errore 651: Il modem (o altra periferica di connessione) rilevato un errore.
  9. Annullare la connessione di TEMP e fare doppio clic sulla connessione TEMP .
  10. Connessione TEMP . ╚ visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Errore 633: Il modem (o altra periferica di connessione) Ŕ giÓ in uso o non configurata correttamente.
    Ripetutamente, Ŕ possibile annullare e connessione TEMP .
Dopo aver installato l'aggiornamento menzionato nella sezione "Risoluzione", il programma potrebbe richiedere di 10 secondi per ristabilire una connessione alla periferica di modem USB.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 822112 - Ultima modifica: martedý 25 ottobre 2005 - Revisione: 2.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 822112
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