El comando "Ipconfig" informa de la dirección IP 0.0.0.0

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Síntomas

Cuando utiliza el comando ipconfig para renovar la dirección IP de su equipo, se produce uno de los comportamientos siguientes:
  • Puede aparecer el mensaje de error siguiente:
    Se produjo un error al renovar la interfaz conexión de área local. El sistema no encuentra el archivo especificado.
    O bien
  • El comando puede devolver la dirección IP y la máscara de subred 0.0.0.0.

Solución

Para resolver este comportamiento, emplee los métodos siguientes en el orden en que aparecen. Antes de empezar, reinicie el equipo. Después de cada método, pruebe para determinar si se ha resuelto el problema.

Método 1: desactivar los firewalls

Asegúrese de que no haya ningún firewall y de que el Firewall de conexión a Internet de Windows XP o el Firewall de Windows estén desactivados.
  • Si tiene instalado un servidor de seguridad de otro fabricante, deshabilítelo.
    Para obtener información acerca de cómo deshabilitar el servidor de seguridad, consulte la documentación del producto o póngase en contacto con el departamento de soporte técnico del fabricante.
  • Desactive Servidor de seguridad de conexión a Internet de Windows XP. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic sucesivamente en Inicio, Panel de control, Conexiones de red e Internet y Conexiones de red.
    2. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la conexión y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y desactive la casilla de verificación Servidor de seguridad de conexión a Internet si está activada.
Si utiliza el Service Pack 2 (SP2) de Microsoft Windows XP, siga estos pasos para desactivar Firewall de Windows:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba ncpa.cpl y haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la conexión y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Configuración.
  4. En la ficha General, haga clic en Desactivado (no se recomienda).

Método 2: comprobar que la tarjeta de red está instalada correctamente

Compruebe que la tarjeta de red está instalada correctamente. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en Mi PC, haga clic en Administrar y, después, haga clic en Administrador de dispositivos en Administración de equipos.
  2. Expanda Adaptadores de red y compruebe que su adaptador de red aparece en la lista.

    Si su adaptador de red no aparece en la lista, utilice los métodos siguientes en el orden en que se muestran:
    1. Actualice o reinstale el controlador.
    2. Mueva el adaptador a otra ranura disponible y reinstálelo.
    3. Cambie el adaptador de red.

Método 3: comprobar que se ha iniciado el servicio cliente del Protocolo de configuración dinámica de host

Compruebe que se ha iniciado el servicio cliente del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en Mi PC, haga clic en Administrar, expanda Servicios y aplicaciones bajo Administración de equipos y, después, haga clic en Servicios.
  2. Compruebe que el servicio Cliente DHCP está en ejecución.
  3. Si el servicio está detenido, haga clic con el botón secundario del mouse en Cliente DHCP y, a continuación, haga clic en Iniciar.

    Nota: si el servicio no se inicia, puede que también esté detenido un grupo o un servicio dependiente.

Método 4: modificar el Registro

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera, podrá restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
Compruebe que la entrada DHCP del Registro es correcta. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  2. Busque la siguiente clave del Registro.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\DHCP
  3. En el panel derecho, haga doble clic en DependOnService y asegúrese de que Valor de los datos es Tcpip Afd NetBT.
  4. Reinicie el equipo y compruebe que el servicio DHCP se ha iniciado como se describe en el método 3.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 822123 - Última revisión: viernes, 27 de junio de 2014 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
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