La commande "Ipconfig" renvoie 0.0.0.0 comme adresse IP

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez la commande ipconfig pour renouveler l'adresse IP de votre ordinateur, l'un des problèmes suivants peut se produire :
  • Le message d'erreur suivant s'affiche :
    Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface de connexion au réseau local. Le fichier spécifié est introuvable.
    - ou -
  • La commande renvoie 0.0.0.0 comme adresse IP et masque de sous-réseau.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes ci-dessous en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées. Avant de commencer, vous devez redémarrer votre ordinateur. Après chaque méthode, effectuez un test pour vérifier si le problème est résolu.

Méthode 1 : Désactivation des pare-feu

Vérifiez qu'il n'y a aucun pare-feu et que le pare-feu de connexion Internet de Windows XP est désactivé.
  • Si un pare-feu tiers est installé, désactivez-le.
    Pour plus d'informations sur la façon de désactiver votre pare-feu, consultez la documentation du produit ou contactez le service de support technique du fabricant.
  • Désactivez le pare-feu de connexion Internet de Windows XP. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Connexions réseau et Internet, puis sur Connexions réseau.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis désactivez la case à cocher Pare-feu de connexion Internet si elle est activée.

Méthode 2 : Installation correcte de la carte réseau

Vérifiez que la carte réseau est correctement installée. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, cliquez sur Gérer, puis sur Gestionnaire de périphériques sous Gestion de l'ordinateur.
  2. Développez Cartes réseau et vérifiez que votre carte apparaît dans la liste.

    Si votre carte réseau n'apparaît pas dans la liste, appliquez les méthodes ci-dessous en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.
    1. Mettez à jour ou réinstallez le pilote.
    2. Branchez la carte dans un autre emplacement disponible, puis réinstallez-la.
    3. Remplacez la carte réseau.

Méthode 3 : Démarrage du service Client DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Vérifiez que le service Client DHCP est lancé. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, cliquez sur Gérer, développez Services et applications sous Gestion de l'ordinateur, puis cliquez sur Services.
  2. Vérifiez que le service Client DHCP est exécuté.
  3. Si le service est arrêté, cliquez avec le bouton droit sur Client DHCP, puis cliquez sur Démarrer.

    Remarque Si le service ne démarre pas, cela signifie qu'un groupe ou un service de dépendance est peut-être également arrêté.

Méthode 4 : Modification du Registre

AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil. Assurez-vous que l'entrée de Registre DHCP est correcte. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la clé de Registre suivante.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\DHCP
  3. Dans le volet droit, double-cliquez sur DependOnService et vérifiez que les Données de la valeur sont Tcpip Afd NetBT.
  4. Redémarrez votre ordinateur et assurez-vous que le service DHCP est bien démarré en suivant les instructions de la Méthode 3.

Propriétés

Numéro d'article: 822123 - Dernière mise à jour: vendredi 7 mai 2004 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbprb KB822123
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