O comando "Ipconfig" comunica o endereço IP 0.0.0.0

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Sintomas

Quando utiliza o comando ipconfig para renovar o endereço IP do computador, poderá detectar um dos seguintes comportamentos:
  • Poderá receber a seguinte mensagem de erro:
    Ocorreu um erro ao renovar a interface ligação de área local. O sistema não conseguiu localizar o ficheiro especificado.
    - ou -
  • O comando poderá devolver o endereço IP e a máscara de sub-rede 0.0.0.0.

Resolução

Para resolver este comportamento, utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados. Antes de iniciar, reinicie o computador. Depois de utilizar cada método, efectue um teste para determinar se o problema foi resolvido.

Método 1: Desactivar firewalls

Certifique-se de que não tem firewalls instalados e que o Firewall de ligação à Internet do Windows XP ou o Firewall do Windows estão desactivados.
  • Se tiver um firewall de terceiros instalado, desactive-o.
    Para obter informações sobre como desactivar o firewall, consulte a documentação do produto ou contacte o departamento de suporte técnico do fabricante.
  • Desactive o Firewall de ligação à Internet do Windows XP. Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em Ligações de rede e de Internet e clique em Ligações de rede.
    2. Clique com o botão direito do rato na ligação e clique em Propriedades.
    3. Clique no separador Avançadas e clique para desmarcar a caixa de verificação Firewall de ligação à Internet, se esta estiver seleccionada.
Se estiver a utilizar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), siga estes passos para desactivar o Firewall do Windows:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva ncpa.cpl e clique em OK.
  2. Clique com o botão direito do rato na ligação e clique em Propriedades.
  3. Clique no separador Avançadas e clique em Definições.
  4. No separador Geral, clique em Desligado (não recomendado).

Método 2: Certificar-se de que tem a placa de rede correctamente instalada

Certifique-se de que a placa de rede está correctamente instalada. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato em O meu computador, clique em Gerir e clique em Gestor de dispositivos em Gestão de computadores.
  2. Expanda Placas de rede e verifique se a placa de rede é apresentada.

    Se a placa de rede não estiver listada, utilize os seguintes métodos, pela ordem em que são apresentados:
    1. Actualize ou reinstale o controlador.
    2. Mova a placa para outra ranhura disponível e reinstale-a.
    3. Substitua a placa de rede.

Método 3: Verificar se o serviço de cliente do protocolo de configuração dinâmica de anfitrião (DHCP) é iniciado

Verifique se o serviço de cliente DHCP é iniciado. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato em O meu computador, clique em Gerir, expanda Serviços e aplicações em Gestão de computadores e clique em Serviços.
  2. Verifique se o serviço Cliente DHCP está em execução.
  3. Se o serviço estiver parado, clique com o botão direito do rato em Cliente DHCP e clique em Iniciar.

    Nota: se o serviço não iniciar, um serviço ou grupo de dependência também poderá estar parado.

Método 4: Modificar o registo

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.Certifique-se de que a entrada de registo DHCP está correcta. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e clique em OK.
  2. Localize a seguinte chave de registo.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\DHCP
  3. No painel da direita, faça duplo clique em DependOnService e certifique-se de que o valor em Dados do valor é Tcpip Afd NetBT.
  4. Reinicie o computador e verifique se o serviço DHCP é iniciado como descrito no método 3.

Propriedades

Artigo: 822123 - Última revisão: 6 de fevereiro de 2006 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
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