O comando "Ipconfig" comunica o endereço IP 0.0.0.0

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Sintomas

Quando você usa o comando ipconfig para renovar seu endereço IP do computador, um dos seguintes comportamentos podem ocorrer:
  • A seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
    Ocorreu um erro ao renovar a interface de conexão de área local. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.
    -ou-
  • O comando pode retornar o endereço IP e a máscara de subrede 0.0.0.0.

Resolução

Para resolver esse comportamento, use os seguintes métodos na ordem em que eles são apresentados. Antes de iniciar, reinicie o computador. Teste após cada método para determinar se o problema foi resolvido.

Método 1: Desativar firewalls

Certifique-se de que não existam firewalls e que o Firewall de Conexão da Internet ou o Firewall do Windows esteja desativado.
  • Se você tiver um firewall de terceiros instalado, desative-o.
    Para obter informações sobre como desativar o firewall, consulte a documentação do produto ou entre o contato com o departamento de suporte técnico do fabricante.
  • Desative o Firewall de Conexão da Internet do Windows XP. Para fazer isto, execute as etapas a seguir:
    1. Clique em Iniciar, em Painel de Controle, em Conexões de Rede e Internet e em Conexões de Rede.
    2. Clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades.
    3. Clique na guia Avançado e clique para desmarcar a caixa de seleção Firewall de conexão da Internet se ela estiver marcada.
Se você usa o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), siga estas etapas para desativar o Firewall do Windows:
  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite ncpa.cpl e clique em OK.
  2. Clique com o botão direito do mouse e clique em Propriedades.
  3. Clique em Avançado e em Configurações.
  4. Na guia Geral, clique em Desativado (não recomendado).

Método 2: Verificar se sua placa de rede está instalada corretamente

Verifique se sua placa de rede está instalada corretamente. Para fazer isto, execute as etapas a seguir:
  1. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador, clique em Gerenciar e clique em Gerenciador de dispositivos em Gerenciamento do computador.
  2. Expanda Adaptadores de rede e verifique se seu adaptador de rede está listado.

    Se seu adaptador de rede não estiver listado, use os seguintes métodos na ordem em que são apresentados:
    1. Atualize ou reinstale a unidade.
    2. Mova o adaptador para outra entrada disponível e reinstale-o.
    3. Substitua o adaptador de rede.

Método 3: Verificar se o serviço cliente do Protocolo DHCP é iniciado

Verifique se serviço cliente DHCP é iniciado. Para fazer isto, execute as etapas a seguir:
  1. Clique com o botão direito em Meu computador, clique em Gerenciar, expanda Serviços e Aplicativos em Gerenciamento do computador e clique em Serviços.
  2. Verifique se o serviço Cliente DHCP está funcionando.
  3. Se o serviço estiver interrompido, clique com botão direito em Cliente DHCP e clique em Iniciar.

    Observação Se o serviço não iniciar, um grupo de dependência ou serviço também pode estar interrompido.

Método 4: Modificar o Registro.

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
Certifique-se de que a entrada do Registro DHCP está correta. Para fazer isto, execute as etapas a seguir:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK.
  2. Localize a seguinte chave do Registro.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\DHCP
  3. No painel direito, clique duas vezes em DependOnService e certifique-se de que o valor em Data Value é Tcpip Afd NetBT.
  4. Reinicie o computador e verifique se o serviço DHCP é iniciado conforme descrito no Método 3.
Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 822123 - Última revisão: terça-feira, 30 de julho de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
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