“Ipconfig”命令报告 IP 地址 0.0.0.0

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症状

当您使用 ipconfig 命令续订计算机的 IP 地址时,可能出现以下某个问题:
  • 您可能会收到以下错误信息:
    An error occurred while renewing interface local area connection.The system cannot find the file specified.
    - 或 -
  • 该命令可能返回 IP 地址和子网掩码 0.0.0.0。

解决方案

要解决此问题,请按照出现的顺序使用以下方法。开始之前,请重新启动计算机。在完成每种方法后测试一下,以确定问题是否已经解决。

方法 1:关闭防火墙

请确保没有防火墙,且 Windows XP Internet 连接防火墙或 Windows 防火墙已经关闭。
  • 如果安装了第三方防火墙,则禁用它。
    有关如何禁用防火墙的信息,请参阅产品文档,或与制造商的技术支持部门联系。
  • 关闭 Windows XP 中的 Windows 防火墙。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 依次单击“开始”、“控制面板”、“网络和 Internet 连接”,然后单击“网络连接”。
    2. 右键单击您的连接,然后单击“属性”。
    3. 单击“高级”选项卡,然后单击以清除“Windows 防火墙”复选框(如果该复选框已被选中)。
如果您使用 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2),请按照下列步骤操作来关闭 Windows 防火墙:
  1. 依次单击“开始”和“运行”,键入“ncpa.cpl”,再单击“确定”
  2. 右键单击您的连接,再单击“属性”
  3. 单击“高级”选项卡,再单击“设置”
  4. 在“常规”选项卡上,单击“关闭(不推荐)”

方法 2:验证是否正确安装了网卡

验证是否正确安装了网卡。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 右键单击“我的电脑”,单击“管理”,然后单击“计算机管理”下的“设备管理器”。
  2. 展开“网络适配器”,然后验证是否列出了您的网络适配器。

    如果未列出您的网络适配器,请按照出现的顺序使用以下方法:
    1. 更新或重新安装此驱动程序。
    2. 将该适配器移动到其他可用插槽,然后重新安装它。
    3. 更换网络适配器。

方法 3:验证是否启动了动态主机配置协议 (DHCP) 客户端服务

验证是否启动了 DHCP 客户端服务。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 右键单击“我的电脑”,单击“管理”,展开“计算机管理”下的“服务和应用程序”,然后单击“服务”。
  2. 验证“DHCP 客户端”服务是否正在运行。
  3. 如果该服务已停止,则右键单击“DHCP 客户端”,然后单击“启动”。

    注意:如果该服务未启动,则相关组或服务也可能会停止。

方法 4:修改注册表

重要说明 本部分(或称方法或任务)介绍了修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会导致严重问题发生。因此,请务必严格按照这些步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。若要详细了解如何备份和还原注册表,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
确保 DHCP 注册表项正确。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”。
  2. 找到下面的注册表项。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services\DHCP
  3. 在右窗格中,双击“DependOnService”,然后确保“数据值”的值为 Tcpip Afd NetBT
  4. 重新启动计算机,然后按照方法 3 中的描述验证是否启动了 DHCP 服务。
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 822123 - 最后修改: 2014年6月27日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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