Internet Explorer fecha com erro em Shell64.dll ao navegar na Internet

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Sintomas

Quando você navegar na Internet com o Microsoft Internet Explorer 6.0, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.

Se você estava no meio de algo, as informações que você estava trabalhando poderá perder.

Reinicie o Internet Explorer

Informe a Microsoft sobre esse problema

Nós criamos um relatório de erro que você pode enviar para nos ajudar a melhorar Outlook Express. Esse relatório será considerado confidencial e anônimo.
Quando você clicar em para exibir os detalhes da mensagem de erro, você receberá uma assinatura de erro semelhante à seguinte:
   AppName       AppVer         ModName      ModVer   Offset
   -----------------------------------------------------------
   Iexplore.exe  6.0.2800.1106  Shell64.dll  1.0.1.6  000066b7

Causa

Esse problema pode ocorrer se um desconhecido terceiros suplemento no seu computador instalado Shell64.dll no seu computador.

Como Contornar

Para contornar este problema, cancelar o registro o arquivo Shell64.dll e, em seguida, renomeie o arquivo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Feche o Microsoft Internet Explorer.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Pesquisar .
  3. Clique em todos os arquivos e pastas .
  4. Na caixa todo ou parte do nome do arquivo , digite Shell64.dll , altere a Examinar caixa seu disco rígido e, em seguida, clique em Pesquisar .
  5. Se você localizar o arquivo Shell64.dll, observe o local do arquivo.

    Por padrão, sua localização é C:\Windows\System32 , mas seu local pode ser diferente no seu computador. Não feche os Resultados da pesquisa de janela.
  6. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  7. Na caixa Abrir , digite Regsvr32 /u , seguido pelo local do arquivo Shell64.dll localizada na etapa 5 e, em seguida, clique em OK .

    Por exemplo, digite:
    Regsvr32 /u "C:\Windows\System32\Shell64.dll"
  8. Quando você for solicitado para confirmar que o programa bem-sucedida, clique em OK .
  9. Alternar para os Resultados da pesquisa de janela.
  10. Clique com o botão direito no arquivo Shell64.dll e clique em Renomear .
  11. Digite um nome de arquivo e, em seguida, pressione ENTER.

    Por exemplo, digite:
    Shell64.old
    .
  12. Feche os Resultados da pesquisa de janela.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema em um desconhecido terceiros suplemento no Internet Explorer.

Mais Informações

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 822206 - Última revisão: sexta-feira, 3 de dezembro de 2004 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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