Sistem Anda berhenti merespons, Anda mengalami kinerja server lambat file, atau penundaan terjadi ketika Anda bekerja dengan file yang terletak di file server

Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut Ketika Anda bekerja dengan file melalui jaringan:

• Server berbasis Windows file yang dikonfigurasi sebagai file dan mencetak server berhenti merespons dan file dan print server fungsi sementara berhenti.
• Anda mengalami penundaan tak terduga lama ketika Anda membuka, Simpan, tutup, Hapus, atau mencetak file yang terletak di bersama sumber daya.
• Anda mengalami penurunan kinerja sementara ketika Anda menggunakan program melalui jaringan. Kinerja biasanya melambat untuk sekitar 40-45 detik. Namun, beberapa penundaan dapat berlangsung hingga 5 menit.
• Anda mengalami penundaan ketika Anda menjalankan file copy atau cadangan operasi.
• Windows Explorer berhenti merespons ketika Anda terhubung ke sumber yang dipakai bersama atau Anda melihat x merah di drive jaringan yang terhubung di Windows Explorer.
• Ketika Anda log on ke file server, setelah Anda mengetik Anda nama dan password Logon ke Windows kotak dialog, kosong layar muncul. Desktop tidak muncul.
• Program yang menggunakan prosedur jauh (RPC) panggilan atau menggunakan bernama pipa untuk menghubungkan ke file server berhenti merespons.
• Server sementara berhenti merespons dan satu atau lebih Event ID pesan serupa dengan pesan berikut muncul di log sistem pada file server:

  ID Peristiwa: 2022
  Sumber: Srv
  Tipe: kesalahan
  Description:
  Server tidak mampu menemukan gratis sambungan <number>kali dalam <number>detik terakhir. </number></number>

  ID Peristiwa: 2021
  Sumber: Srv
  Jenis: Error
  Description:
  Server tidak mampu membuat item pekerjaan <number>kali terakhir <number>detik.</number> </number>

  Peristiwa ID: 2020
  Sumber: Srv
  Tipe: kesalahan
  Description:
  Server tidak mampu untuk mengalokasikan dari kolam sistem paged karena kolam itu kosong.

  ID Peristiwa: 2019
  Sumber: Srv
  Jenis: Error
  Description:
  Server tidak mampu untuk mengalokasikan dari sistem nonpaged renang karena kolam itu kosong.

  Peristiwa ID: 2510
  Sumber: Server
  Jenis peristiwa: kesalahan
  Description:
  The layanan server tidak mampu untuk memetakan kode kesalahan 1722.
  1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = RPC Layanan tidak tersedia.

  Selain itu, peristiwa berikut muncul di log sistem di komputer klien:

  ID Peristiwa: 3013
  Jenis peristiwa: kesalahan
  Sumber peristiwa: MrxSmb / Rdr
  Description:
  Pengalih arah kehabisan permintaan untuk waktuComputerName.

• Anda menerima pesan galat yang serupa dengan salah satu pesan berikut ketika Anda mencoba untuk tersambung ke sumber yang dipakai bersama:Pesan galat 1
  Galat sistem 53. Lintasan jaringan tidak ditemukan.
  Pesan galat 2
  Kesalahan sistem 64. Nama jaringan ini tidak lagi tersedia.
• Anda sebentar-sebentar terputus dari sumber daya jaringan, dan Anda tidak dapat menyambung ke sumber jaringan di file server. Namun, Anda dapat ping server, dan Anda dapat menggunakan Layanan Terminal sesi untuk menghubungkan untuk server.
• Jika beberapa pengguna mencoba untuk mengakses dokumen Microsoft Office di server, File terkunci untuk mengedit Apakah kotak dialog tidak selalu muncul ketika pengguna kedua membuka file.
• Jejak jaringan menunjukkan 30-40 detik delay antara Layanan SMB klien perintah dan tanggapan dari file server.
• Ketika Anda mencoba untuk membuka berkas database Access 2.0 (.mdb berkas) dalam Microsoft Access 97, Microsoft Access 2000, atau Microsoft Access 2002, Anda mungkin menerima pesan galat yang sama dengan berikut:
  Kesalahan disk atau jaringan.
• Ketika Anda mencoba untuk membuka file Microsoft Word, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
  Word gagal membaca file ini berkas_name. Silakan memulihkan koneksi jaringan atau mengganti floppy disk dan coba lagi.

Selain itu, acara berikut ini mungkin login di log sistem di komputer klien:

Tipe: peringatan
Sumber: MrxSmb
ID Peristiwa: 50
Keterangan: {Ditunda-menulis-Data hilang} sistem berusaha untuk mentransfer file data dari buffer ke \Device\LanmanRedirector. Operasi tulis gagal, dan hanya beberapa data mungkin ditulis ke file.

Masalah ini dapat terjadi jika program non-Microsoft yang diinstal pada komputer Anda menggunakan pengandar filter mode kernel yang sudah ketinggalan zaman. The pengandar filter kernel mode dapat usang jika kondisi berikut ini benar:

• Salah satu program-program berikut yang diinstal di komputer:
  • Agen ARCserve cadangan berkas terbuka atau ARCserve terbuka Agen file dari komputer Associates International, Inc diinstal pada Anda komputer, dan pengandar Ofant.sys untuk program sudah usang.
  • Buka transaksi Manager diinstal pada komputer Anda, dan driver Otman.sys untuk program usang.
    
    Catatan Membuka pengelola transaksi disertakan dengan program tertentu dari VERITAS Software Corporation, tetapi juga dapat diinstal secara terpisah dari VERITAS program. Sebagai contoh, buka transaksi Manager dapat disertakan dengan Buka File pilihan. Program ini dapat disertakan dengan VERITAS cadangan Exec.
  • VERITAS program yang menggunakan Otman4.sys atau Otman5.sys driver (seperti opsi berkas terbuka) diinstal pada komputer Anda, dan pengandar Otman4.sys atau Otman5.sys untuk program sudah usang.
• Driver untuk program tidak sesuai dengan filter pengandar yang diinstal di komputer oleh program antivirus non-Microsoft. Sebagai hasilnya, pengandar filter pada server dapat kembali status yang salah kode untuk layanan Server. Sebagai contoh, pengandar filter dapat kembali STATUS_SUCCESS kode bukan kode STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi pabrik program untuk menanyakan tentang ketersediaan pembaruan pengandar filter. Untuk lebih informasi tentang cara menghubungi komputer Associates untuk mendapatkan terbaru Pembaruan untuk pengandar Ofant.sys, kunjungi berikut komputer Associates Web situs:Jika Anda menginstal membuka pengelola transaksi secara terpisah, hubungi Columbia Data produk, Inc untuk menanyakan tentang ketersediaan pembaruan yang dapat mengatasi masalah ini. Untuk menghubungi Columbia Data produk, kunjungi Columbia Data produk Website berikut: Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi VERITAS, kunjungi VERITAS Website berikut: Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Sementara bekerja di sekitar masalah ini, restart layanan Server pada server. Untuk me-restart layanan Server, ikuti langkah-langkah:

1. Klik Mulai, lalu klikMenjalankan.
2. Dalam Terbuka kotak, jeniscmd, lalu klik Oke.
3. Pada prompt perintah, ketik berikut baris dan tekan Masukkan setelah setiap baris:
   net stop server
   net start server

Untuk memecahkan masalah ini, gunakan salah satu metode berikut:

• Menggunakan log kinerja dan peringatan untuk memantauRata-rata Disk antrian panjang Counter dari PhysicalDiskkinerja objek. Dalam keadaan normal, jumlah menunggu input/output (I/O) permintaan adalah biasanya tidak lebih dari 1,5-2 kali nomor dari Gelondongan yang disk fisik. Kebanyakan disk memiliki satu gelendong, meskipun berlebihan array independen disk (RAID) perangkat biasanya memiliki lebih banyak daripada satu gelendong. Ketika program berjalan operasi I/O berturut-turut kecil, Anda melihat Spike di Saat ini Disk antrian panjang Counter ketika I/O-terikat operasi antri. Anda juga akan melihat peningkatan Konteks Switch/sec Counter dari Sistem kinerja objek.
• Menonaktifkan penguncian oportunistik pada klien baik atau server. Untuk menonaktifkan penguncian oportunistik pada klien, mengatur yang berikut ini nilai registri untuk 1:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
  Untuk menonaktifkan penguncian oportunistik pada server, mengatur yang berikut ini nilai registri ke 0:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
  Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menonaktifkan penguncian oportunistik, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
  296264  (http://support.microsoft.com/kb/296264/ ) Mengkonfigurasi oportunistik mengunci di Windows
• Menggunakan Microsoft konfigurasi Ambil utilitas (MPS_REPORTS) untuk menentukan versi pengandar filter yang diinstal pada komputer Anda.
  
  Untuk informasi lebih lanjut tentang Microsoft konfigurasi menangkap Utility, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
  818742  (http://support.microsoft.com/kb/818742/ ) Ikhtisar konfigurasi Microsoft Ambil utilitas (MPS_REPORTS)
• Edit registri untuk menonaktifkan sementara filter driver.
  
  Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk menonaktifkan sementara filter kernel mode pengandar, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
  816071  (http://support.microsoft.com/kb/816071/ ) Bagaimana untuk sementara menonaktifkan modus kernel pengandar filter di Windows
  Kunci registri yang menyimpan informasi untuk Ofant.sys pengemudi
  Ofadriver
  .

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Produk pihak ketiga yang ini Artikel membahas dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft membuat tidak ada jaminan tersirat atau sebaliknya, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.