Sistem Anda berhenti merespons, Anda mengalami kinerja lambat server file, atau penundaan terjadi ketika Anda bekerja dengan file yang terletak pada server file

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 822219 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut ketika Anda bekerja dengan file melalui jaringan:
  • Server file berbasis Windows yang dikonfigurasi sebagai server cetak fileand berhenti merespons dan file dan print server functionalitytemporarily berhenti.
  • Anda mengalami penundaan tak terduga lama ketika Anda membuka, menyimpan, tutup, menghapus, atau mencetak file yang terletak di sharedresource.
  • Anda mengalami penurunan sementara dalam kinerja ketika youuse program melalui jaringan. Kinerja biasanya melambat forapproximately 40-45 detik. Namun, beberapa penundaan dapat berlangsung hingga 5 menit.
  • Anda mengalami penundaan ketika Anda melakukan file copy atau backupoperations.
  • Penjelajah Windows berhenti merespons ketika Anda terhubung ke sumber daya ashared atau Anda melihat X merah di kandar jaringan yang terhubung di WindowsExplorer.
  • Ketika Anda log on ke server file, setelah Anda mengetik namaAnda dan password di kotak dialog Log On ke Windows , blankscreen muncul. Desktop tidak muncul.
  • Sebuah program yang menggunakan panggilan prosedur jauh (RPC) atau usesnamed pipa untuk tautan langsung ke server file berhenti merespons.
  • Server sementara berhenti merespons dan satu atau moreevent ID pesan serupa dengan pesan berikut muncul di log sistem pada file server:

    ID peristiwa: 2022
    Sumber: Srv
    Tipe: kesalahan
    Keterangan:
    Server tidak mampu menemukan freeconnection <number>kali dalam dua <number>detik.</number> </number>

    ID peristiwa: 2021
    Sumber: Srv
    Tipe: kesalahan
    Keterangan:
    Server tidak mampu membuat sebuah item pekerjaan<number> kali dalam dua <number>detik.</number> </number>

    EventID: 2020
    Sumber: Srv
    Tipe: kesalahan
    Keterangan:
    Serverwas mampu mengalokasikan dari sistem paged Outdoor karena kolam renang adalah kosong.

    ID peristiwa: 2019
    Sumber: Srv
    Tipe: kesalahan
    Keterangan:
    Server tidak mampu mengalokasikan dari kolam systemnonpaged karena kolam renang adalah kosong.

    EventID: 2510
    Sumber: Server
    Jenis peristiwa: kesalahan
    Keterangan:
    Theserver Layanan tidak mampu untuk memetakan kode galat 1722.
    1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = RPC layanan ini tidak tersedia.

    Selain itu, peristiwa berikut akan ditampilkan di log sistem pada komputer klien:

    ID peristiwa: 3013
    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: MrxSmb /Rdr
    Keterangan:
    Redirector waktu permintaan untukComputerName.

  • Anda menerima pesan galat yang mirip dengan salah satu thefollowing pesan ketika Anda mencoba untuk terhubung ke sumber yang dipakai bersama:Pesan galat 1
    Kesalahan sistem 53. Lintasan jaringan tidak ditemukan.
    Pesan galat 2
    Kesalahan sistem 64. Nameis jaringan ditentukan tidak lagi tersedia.
  • Anda sebentar-sebentar terputus dari sumber daya jaringan, dan Anda tidak dapat menyambung kembali ke jaringan sumber daya pada server file. Namun, Anda dapat ping server, dan Anda dapat menggunakan sesi Layanan Terminal untuk connectto server.
  • Jika beberapa pengguna mencoba untuk mengakses documentson Microsoft Office server, sehingga kotak dialog file terkunci untuk mengedit selalu muncul ketika kedua pengguna membuka file.
  • Jejak jaringan menunjukkan 30-40 betweenan penundaan kedua perintah klien SMB layanan dan tanggapan dari server file.
  • Ketika Anda mencoba untuk membuka file database Access 2.0 (file MDB) di Microsoft akses 97, Microsoft Access 2000, atau Microsoft Access 2002, Anda mungkin menerima pesan galat yang mirip berikut:
    Kesalahan disk atau jaringan.
  • Ketika Anda mencoba untuk membuka file Microsoft Word, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
    Kata gagal membaca file ini file_name. Silakan memulihkan koneksi jaringan atau menggantikan floppy disk dan coba lagi.
Selain itu, peristiwa berikut ini mungkin login di log sistem pada komputer klien:

Jenis: peringatan
Sumber: MrxSmb
ID peristiwa: 50
Keterangan: {Hilang tertunda-menulis-Data} sistem mencoba untuk mentransfer file data dari buffer ke \Device\LanmanRedirector. Operasi tulis gagal, dan hanya beberapa data dapat ditulis ke file.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika program non Microsoft yang diinstal pada komputer Anda menggunakan driver filter mode-kernel usang. Kernel-mode filter pengemudi mungkin ketinggalan jaman jika kondisi berikut ini benar:
  • Salah satu program-program berikut diinstal pada komputer:
    • ARCserve agen Backup file terbuka atau ARCserve agen File terbuka dari Computer Associates International, Inc adalah diinstal pada komputer Anda, dan pengemudi Ofant.sys untuk program sudah usang.
    • Buka transaksi Manager diinstal pada komputer Anda, dan pengemudi Otman.sys untuk program sudah usang.

      Catatan Buka Manajer transaksi disertakan dengan program tertentu dari VERITAS Software Corporation, tapi itu juga dapat diinstal secara terpisah dari VERITAS program. Sebagai contoh, buka manajer transaksi dapat disertakan dengan membuka File pilihan. Program ini dapat disertakan dengan VERITAS Backup Exec.
    • Program VERITAS yang menggunakan driver Otman4.sys atau Otman5.sys (seperti buka File pilihan) diinstal pada komputer Anda, dan pengemudi Otman4.sys atau Otman5.sys untuk program sudah usang.
  • Driver untuk program ini tidak kompatibel dengan filterdriver yang diinstal pada komputer oleh program antivirus non Microsoft.Akibatnya, pengandar filter pada server dapat kembali salah statuscode ke Layanan Server. Misalnya, sopir filter dapat gulung balik kode aSTATUS_SUCCESS bukannya kode STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi produsen program untuk menanyakan tentang ketersediaan filter driver update. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi Computer Associates untuk mendapatkan update terbaru untuk pengemudi Ofant.sys, kunjungi situs web Associates komputer berikut:
http://www.ca.com/support/
Jika Anda menginstal terbuka transaksi Manager secara terpisah, hubungi Columbia Data Products, Inc untuk menanyakan tentang ketersediaan update yang dapat mengatasi masalah ini. Untuk menghubungi Columbia Data produk, kunjungi situs Columbia Data Produk Web berikut:
http://www.CDP.com/
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi VERITAS, kunjungi situs VERITAS Web berikut:
http://support.Veritas.com/
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Informasi lebih lanjut

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows


Sementara bekerja di sekitar masalah ini, restart layanan Server pada server. Untuk me-restart layanan Server, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klikJalankan.
  2. Di kotak buka , ketikCMD, lalu klik OK.
  3. Pada prompt perintah, ketik baris berikut, dan pressENTER setelah setiap baris:
    net stop server
    server mulai bersih
Untuk memecahkan masalah ini, gunakan salah satu metode berikut:
  • Menggunakan log kinerja dan peringatan untuk memantauAvg.Disk antrian panjang counter objek kinerja PhysicalDisk. Di bawah kondisi biasa, jumlah waitinginput keluaran (I/O) permintaan adalah biasanya tidak lebih dari 1,5 sampai 2 kali gelondongan numberof yang memiliki disk fisik. Kebanyakan disk memiliki satu gelendong, althoughredundant array dari peranti penangkap independen disk (RAID) biasanya memiliki lebih thanone spindle. Ketika sebuah program berjalan kecil operasi I/O berturut-turut, Anda lihat aspike di konter Saat ini Disk antrian panjang ketika I/O-boundoperations masuk dalam antrean. Anda juga dapat melihat peningkatan konter ContextSwitches sec performanceobject sistem .
  • Menonaktifkan oportunistik mengunci pada kedua klien atau pada server. Untuk menonaktifkan penguncian oportunistik pada klien, menetapkan nilai followingregistry ke 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    Untuk menonaktifkan penguncian oportunistik pada server, menetapkan nilai followingregistry ke 0:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menonaktifkan penguncian oportunistik, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    296264 Mengkonfigurasi oportunistik mengunci di Windows
  • Mengedit registri untuk sementara menonaktifkan filterdriver.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara untuk sementara menonaktifkan kernel-mode sopir filter, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    816071 Cara untuk sementara menonaktifkan modus kernel filter driver dalam Windows
    bukti kunci registri yang menyimpan informasi theOfant.sys driver
    Ofadriver
    .

Referensi

Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
814112 Membuka file pada jaringan berbagi perlahan-lahan, membuka sebagai baca-saja, atau Anda menerima pesan galat
821246 Kantor file lambat untuk membuka, menutup, menyimpan atau mencetak dari server jaringan
816071 Cara untuk sementara menonaktifkan modus kernel filter driver dalam Windows
252332 ID peristiwa ketika Anda menyalin file ke server yang berada di bawah stres disk 3013
Produk pihak ketiga yang artikel ini membahas diproduksi oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 822219 - Kajian Terakhir: 14 Oktober 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Kata kunci: 
kbresolve kbwinservperf kbprb kbmt KB822219 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 822219

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com