Sistemul nu mai răspunde, vă confruntați cu performanța de server lent dosar, sau întârzieri apar atunci când lucrați cu fișiere care se află pe un server de fișiere

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 822219 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Este posibil să apară unul sau mai multe dintre următoarele simptome, atunci când lucrați cu fișiere în rețea:
  • Un server de fișiere bazate pe Windows, care este configurat ca un server de imprimare fileand nu mai răspunde și dosar și functionalitytemporarily un server de imprimare se dezactivare.
  • Întâmpinați o întârziere neașteptat de mare, atunci când deschideți, salvați, închideți, șterge, sau tipări fișiere care se află pe o sharedresource.
  • Veți experimenta o scădere temporară a performanței atunci când folosești un program în rețea. Performanță de obicei incetineste forapproximately 40-45 de secunde. Cu toate acestea, unele întârzieri poate dura până la 5 minute.
  • Întâmpinați o întârziere atunci când efectuați copierea fisierului sau backupoperations.
  • Windows Explorer nu mai răspunde când vă conectați la resurse de ashared sau de a vedea un X roșu pe unitatea de rețea conectat în WindowsExplorer.
  • Când faceți conecta la serverul de fișiere, după ce tastați nume de sign-in tau si parola în casetă de dialog conecta la Windows , apare o blankscreen. Desktopul nu apare.
  • Un program care utilizează apel sosit de procedură la distan?ă (RPC) sau conductele de usesnamed să se conecteze la un server de fișiere nu mai răspunde.
  • Serverul se dezactivare temporar răspunde și unul sau moreevent ID mesaje similare cu următoarele mesaje apar în jurnal de sistem de pe serverul de fișiere:

    ID eveniment: 2022
    Sursa: Srv
    Tip: eroare
    Descrierea/de control:
    Server a fost în imposibilitatea de a găsi o freeconnection <number>ori în ultima <number>de secunde.</number> </number>

    ID eveniment: 2021
    Sursa: Srv
    Tip: eroare
    Descrierea/de control:
    Server a fost în imposibilitatea de a crea un element de activitate<number> ori în ultima <number>de secunde.</number> </number>

    EventID: 2020
    Sursa: Srv
    Tip: eroare
    Descrierea/de control:
    Serverwas în imposibilitatea de a aloca din sistemul paginate piscină deoarece piscina era gol.

    ID eveniment: 2019
    Sursa: Srv
    Tip: eroare
    Descrierea/de control:
    Server a fost în imposibilitatea de a aloca la piscina systemnonpaged deoarece piscina era gol.

    EventID: 2510
    Sursa: Server
    Tip eveniment: eroare
    Descrierea/de control:
    Serviciu de Theserver nu a reu?it să harta eroare cod 1722.
    1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = serviciul RPC nu este disponibil.

    În plus, următorul eveniment apare în jurnal de sistem de pe computerul client:

    ID eveniment: 3013
    Tip eveniment: eroare
    Sursa evenimentului: MrxSmb /Rdr
    Descrierea/de control:
    Redirector a expirat o cerereNumecomputer.

  • Primiți un mesaj de eroare similar cu unul dintre thefollowing mesaje atunci când încercați să vă conectați la o resursă partajată:Mesaj de eroare 1
    Eroare de sistem 53. Calea de rețea nu a fost găsit.
    Mesaj de eroare 2
    Eroare de sistem 64. Nameis de rețea specificat nu mai este disponibil.
  • Intermitent vă deconecta?i de la resursele de rețea, și tu nu poate reconecta la resursele de rețea pe serverul de fișiere. Cu toate acestea, pot ping server, și puteți utiliza o sesiune de consolidare Terminal Services pentru connectto server.
  • În cazul în care mai mulți utilizatori încercați să accesați documentson Microsoft Office server, doesnot de casetă de dialog fi?ier este blocat pentru editare apar întotdeauna când al doilea utilizator deschide fișierul.
  • O urmă de rețea indică o 30-40 secunde întârziere betweenan SMB serviciu clientul comanda și un răspuns de la serverul de fișiere.
  • Când încercați să deschideți un fișier bază acoperire de date Access 2.0 (fișiere .mdb) în Microsoft Access 97, în Microsoft Access 2000 sau în Microsoft Access 2002, primiți un mesaj de eroare asemănător cu următorul text:
    Eroare de disc sau de rețea.
  • Când încercați să deschideți un fișier Microsoft Word, primiți următorul mesaj de eroare:
    Word nu a reu?it citirea din acest fișier nume_fișier. Vă rugăm să restabiliți conexiunea la rețea sau înlocuiți discul flexibil și reîncercați.
În plus, următorul eveniment pot fi înregistrate în jurnal de sistem de pe computerul client:

Tip: avertisment
Sursa: MrxSmb
ID eveniment: 50
Descrierea/de control: {Pierdut întârziată-scrie-date} sistemul a fost încercarea de a transfera fișiere acoperire de date de la tampoane la \Device\LanmanRedirector. Operațiunea de a scrie nu a reușit, și numai unele date poate au fost scrise la dosar.

Cauză

Această problemă poate apărea dacă un program non-Microsoft care este instalat pe computer utilizează un driver mod nucleu depășit de filtru. Driverului de filtrare în mod nucleu poate fi depășit dacă sunt adevărate următoarele condiții:
  • Unul dintre următoarele programe este instalat pe computer:
    • ARCserve Backup Agent pentru Open Files sau ARCserve Open File Agent de la Computer Associates International, Inc. este instalat pe computer, iar driverul Ofant.sys pentru program este depășit.
    • Open Transaction Manager este instalat pe computer, iar driverul Otman.sys pentru program este depășit.

      Notă Open Transaction Manager este inclus în anumite programe de la VERITAS Software Corporation, dar, de asemenea, poate fi instalat separat de programul VERITAS. De exemplu, Open Transaction Manager poate fi inclus în Open File Option. Acest program poate fi inclus în VERITAS Backup Exec.
    • Un program VERITAS care utilizează driverul Otman4.sys sau Otman5.sys (cum ar fi Open File Option) este instalat pe computer, iar driverul Otman4.sys sau Otman5.sys pentru program este depășit.
  • Driverul pentru program este incompatibilă cu filterdriver pe care este instalat pe computer de un non-Microsoft antivirus program.Ca rezultat, a driverului de filtrare pe server pot reveni unei statuscode incorecte pentru serviciul Server. De exemplu, a driverului de filtrare poate returna codul aSTATUS_SUCCESS în loc de un cod de STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, contactați producătorul programului pentru a întreba despre disponibilitatea de o actualizare de driver filtru. Pentru mai multe informații despre cum să contactați Computer Associates pentru a obține cea mai recentă actualizare pentru driverul Ofant.sys, vizitați următorul site Computer Associates Web:
http://www.ca.com/support/
Dacă ați instalat Open Transaction Manager separat, contactați Columbia Data Products, Inc pentru a întreba despre disponibilitatea unei actualizări care să rezolve această problemă. Pentru a contacta produse acoperire de date Columbia, vizitați următorul site Web de produse Columbia date:
http://www.CDP.com/
Pentru mai multe informații despre modalitatea de contactare a VERITAS, vizitați următorul site VERITAS Web:
http://support.Veritas.com/
Microsoft furnizează unor terți informațiile de contact pentru a vă ajuta să găsiți sprijin tehnic. Aceste informații de contact pot fi modificate fără preaviz. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informații de contact terțe.

Informații suplimentare

Importante Acest secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spune cum să modificați registry. Cu toate acestea, grave probleme ar putea apărea dacă modificați registry incorect. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecția adăugată, face o copiere de rezervă registry înainte de a modifica aceasta. Apoi, aveți posibilitatea să restabiliți registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum să face o copiere de rezervă și restabilirea registry-ului în Windows


Pentru a ocoli temporar această problemă, reporniți Server serviciile pe server. Pentru a reporni Server consolidare servicii, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, și apoi faceți clic peRun.
  2. În Deschidere cutie, tipcmd, apoi faceți clic pe OK.
  3. La linia Către de comandă, tastați următoarele linii, și pressENTER după fiecare linie:
    net oprire server
    net scrobeală server
Pentru a depana această problemă, utilizați oricare dintre următoarele metode:
  • Utilizați jurnalele de performanță și alerte pentru a monitoriza contraAvg.Disk coada lungime a obiectului de performanță PhysicalDisk. În condiții obișnuite, numărul de waitinginput/ieșire (I/O) cereri este de obicei nu mai mult de 1,5-2 ori spindles rul care are disc fizic. Majoritatea discurilor au un ax, althoughredundant serie de dispozitive de discuri independente (RAID) au de obicei mai multe thanone ax. Atunci când un program execută operațiuni I/O succesive mici, vedeți aspike în contra Curent disc coada lungime , atunci când am/oana-boundoperations sunt în pune în Listă tabel de așteptare așteptare. Puteți vedea, de asemenea, o creștere în contorul de ContextSwitches/sec de performanceobject sistem .
  • Dezactivați blocarea oportunistă fie la client sau pe server. Pentru a dezactiva blocarea oportunistă la client, setați valoarea followingregistry la 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    Pentru a dezactiva blocarea oportunistă la server, setați valoarea followingregistry la 0:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    Pentru mai multe informații despre cum se dezactivează blocarea oportunistă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    296264 Configurarea blocarea oportunistă în Windows
  • Editarea registry pentru a dezactiva temporar filterdriver.

    Pentru mai multe informații despre modul de Dezactivare temporară a driverului de filtrare în mod nucleu, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
    816071 Modul de Dezactivare temporară a driverului de filtrare a modul de kernel-ului în Windows
    cheie de registry care stochează informații pentru driverul theOfant.sys este
    Ofadriver
    .

Referințe

Pentru mai multe informații, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în bază de cunoștințe Microsoft:
814112 Fișierele de pe retea deschide incet, se deschide doar în citire sau primiți un mesaj de eroare
821246 Fișierele Office sunt lente pentru a deschide, închide, salva, sau de imprimare de pe un server de rețea
816071 Modul de Dezactivare temporară a driverului de filtrare a modul de kernel-ului în Windows
252332 ID eveniment 3013 când copiați fișiere la un server care este sub stres de disc
Produsele ter?e despre care acest articol discută sunt produse de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează nici o garanție, implicit sau în alt mod, în ceea ce privește performanța sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 822219 - Ultima examinare: 14 octombrie 2013 - Revizie: 1.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Cuvinte cheie: 
kbresolve kbwinservperf kbprb kbmt KB822219 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 822219

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com