ระบบของคุณไม่ตอบสนอง คุณพบช้าของ file server performance หรือความล่าช้าที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำงานกับแฟ้มที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์แฟ้ม

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 822219 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

คุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งเมื่อคุณทำงานกับแฟ้มบนเครือข่าย:
  • หยุดใช้ Windows ไฟล์เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกกำหนดค่าเป็นเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ fileand หยุดตอบสนอง และแฟ้ม และเซิร์ฟเวอร์ของเครื่องพิมพ์ functionalitytemporarily
  • คุณพบการล่าช้ามากเมื่อคุณเปิด บันทึก ปิด ลบ หรือพิมพ์ไฟล์ที่อยู่ในการ sharedresource
  • คุณพบการลดลงชั่วคราวของประสิทธิภาพเมื่อ youuse โปรแกรมผ่านเครือข่าย ประสิทธิภาพมักช้าลง forapproximately 40 ถึง 50 วินาที อย่างไรก็ตาม ล่าช้าบางอย่างอาจล่าสุดได้ถึง 5 นาที
  • คุณพบการล่าช้าเมื่อคุณทำการคัดลอกไฟล์หรือ backupoperations
  • Windows Explorer หยุดการตอบสนองเมื่อคุณเชื่อมต่อกับทรัพยากร ashared หรือคุณเห็นเครื่องหมาย X สีแดงบนไดรฟ์เครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ใน WindowsExplorer
  • เมื่อคุณเข้าสู่ระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์แฟ้ม หลังจากที่คุณพิมพ์ yourname และรหัสผ่านในกล่องโต้ตอบการเข้าสู่ระบบ Windows , blankscreen ที่ปรากฏขึ้น เดสก์ท็อปไม่ปรากฏขึ้น
  • โปรแกรมที่ใช้เรียกกระบวนการระยะไกล (RPC) หรือท่อ usesnamed เพื่อเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์แฟ้ม หยุดการตอบสนอง
  • เซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวหยุดตอบสนองและหนึ่ง หรือรหัส moreevent ที่คล้ายกับข้อความต่อไปนี้มีข้อความปรากฏขึ้นใน System log ในไฟล์เซิร์ฟเวอร์:

    รหัสเหตุการณ์: 2022
    แหล่งที่มา: Srv
    ชนิด: ข้อผิดพลาด
    คำอธิบาย
    เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถค้นหาแบบ freeconnection<number>เวลาในช่วง<number>วินาที</number></number>

    รหัสเหตุการณ์: 2021
    แหล่งที่มา: Srv
    ชนิด: ข้อผิดพลาด
    คำอธิบาย
    เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถสร้างรายการงาน<number>เวลาในช่วง<number>วินาที</number></number>

    EventID: 2020
    แหล่งที่มา: Srv
    ชนิด: ข้อผิดพลาด
    คำอธิบาย
    Serverwas ไม่สามารถจัดสรรจากระบบจพูลเนื่องจากพูลว่างเปล่า

    รหัสเหตุการณ์: 2019
    แหล่งที่มา: Srv
    ชนิด: ข้อผิดพลาด
    คำอธิบาย
    เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถจัดสรรจากพู systemnonpaged เนื่องจากพูลว่างเปล่า

    EventID: 2510
    แหล่งที่มา: เซิร์ฟเวอร์
    ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
    คำอธิบาย
    บริการ Theserver ไม่สามารถที่แมปรหัสข้อผิดพลาด 1722
    1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE =บริการ RPC ไม่พร้อมใช้งาน

    นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้ปรากฏขึ้นใน System log ในคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์:

    รหัสเหตุการณ์: 3013
    ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
    แหล่งที่มาของเหตุการณ์: MrxSmb /Rdr
    คำอธิบาย
    ตัวเปลี่ยนเส้นทางได้หมดเวลาลงแล้วการร้องขอชื่อคอมพิวเตอร์.

  • คุณได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับข้อความของ thefollowing เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน:ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1
    ข้อผิดพลาดระบบ 53 ไม่พบเส้นทางเครือข่าย
    ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2
    ข้อผิดพลาดระบบ 64 ในเครือข่ายที่ระบุ nameis พร้อมใช้งานไม่
  • คุณไม่ได้เชื่อมต่อจากเครือข่ายทรัพยากรเป็นระยะ ๆ และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังทรัพยากรบนไฟล์เซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ ping เซิร์ฟเวอร์ และคุณสามารถใช้เซสชันบริการเทอร์มินัลไปยังเซิร์ฟเวอร์ connectto
  • ถ้าผู้ใช้หลายคนพยายามที่จะเข้าถึง Microsoft Office documentson เซิร์ฟเวอร์ การ doesnotแฟ้มถูกล็อกเพื่อแก้ไขกล่องโต้ตอบปรากฏเสมอเมื่อผู้ใช้คนที่สองเปิดแฟ้ม
  • ตรวจสอบเครือข่ายบ่งชี้ 30 เพื่อ betweenan การหน่วงเวลาที่สอง 40 คำสั่งไคลเอนต์ SMB Service และการตอบสนองจากไฟล์เซิร์ฟเวอร์
  • เมื่อคุณพยายามเปิดแฟ้มฐานข้อมูล Access 2.0 (แฟ้ม.mdb) ใน Microsoft Access 97, Microsoft Access 2000 หรือ ใน Microsoft Access 2002 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
    ข้อผิดพลาดดิสก์หรือเครือข่าย
  • เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ Microsoft Word คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    Word ไม่สามารถอ่านจากแฟ้มนี้ file_name. กรุณาคืนค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย หรือแทนฟลอปปีดิสก์และลองอีกครั้ง
นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้อาจถูกบันทึกลงใน System log ในคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์:

ชนิด: คำเตือน
แหล่งที่มา: MrxSmb
รหัสเหตุการณ์: 50
คำอธิบาย: {สูญหาย Delayed-เขียนข้อมูล} ระบบมีการพยายามที่จะถ่ายโอนแฟ้มข้อมูลจากบัฟเฟอร์ไป \Device\LanmanRedirector การเขียนล้มเหลว และข้อมูลเพียงบางส่วนถูกเขียนไปยังแฟ้ม

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าโปรแกรมที่ไม่ใช่ของ Microsoft ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณใช้โปรแกรมควบคุมตัวกรองโหมดเคอร์เนลที่ล้าสมัย ตัวกรองโปรแกรมควบคุมโหมดเคอร์เนลอาจเก่าเกินไปหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • โปรแกรมต่อไปนี้ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์:
    • ผู้ทำหน้าที่สำรองข้อมูล ARCserve สำหรับแฟ้มที่เปิดอยู่หรือตัว ARCserve เปิดแฟ้มแทนจากคอมพิวเตอร์กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ Inc. ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และไดรเวอร์ Ofant.sys สำหรับโปรแกรมจะล้าสมัย
    • เปิดตัวจัดการธุรกรรมได้มีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และโปรแกรมควบคุม Otman.sys สำหรับโปรแกรมจะล้าสมัย

      หมายเหตุ เปิดตัวจัดการธุรกรรมจะรวมอยู่กับโปรแกรมบางโปรแกรมจาก บริษัทซอฟต์แวร์ของ VERITAS แต่ก็ยังสามารถติดตั้งแยกต่างหากจากโปรแกรมของ VERITAS ตัวอย่างเช่น รานแซคชันเปิดอาจจะมาพร้อมกับตัวเลือกแฟ้มเปิด โปรแกรมนี้อาจถูกรวมเข้ากับของ VERITAS Backup Exec
    • โปรแกรมของ VERITAS ที่ใช้ไดรเวอร์ Otman4.sys หรือ otman 5 sys (ตัวอย่างเช่นเลือกไฟล์เปิด) ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และไดรเวอร์ otman 5 sys หรือการ Otman4.sys สำหรับโปรแกรมจะล้าสมัย
  • ไดรเวอร์สำหรับโปรแกรมไม่เข้ากันกับ filterdriver ที่ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ โดยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoftผลที่ได้ ฟิลเตอร์ไดรเวอร์ในเซิร์ฟเวอร์อาจคืน statuscode ไม่ถูกต้องไปยังเซิร์ฟเวอร์บริการ ตัวอย่าง ไดรเวอร์ฟิลเตอร์อาจส่งกลับรหัส aSTATUS_SUCCESS แทนที่เป็นรหัส STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมตัวกรอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เพื่อขอรับการปรับปรุงล่าสุดสำหรับไดรเวอร์ Ofant.sys เยี่ยมชมคอมพิวเตอร์ในการกำหนดความสัมพันธ์ของเว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://www.ca.com/support/
ถ้าคุณติดตั้งตัวจัดการธุรกรรมเปิดแยกต่างหาก ติดต่อโคลัมเบียข้อมูลผลิตภัณฑ์ Inc. เพื่อสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของการปรับปรุงที่อาจแก้ปัญหานี้ ติดต่อโคลัมเบียข้อมูลผลิตภัณฑ์ แวะไปที่เว็บผลิตภัณฑ์ข้อมูลโคลัมเบียไซต์ต่อไปนี้:
http://www.cdp.com/
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อของ VERITAS เยี่ยมชมของ VERITAS เว็บไซต์ต่อไปนี้:
http://support.veritas.com/
Microsoft ให้ข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจจะเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นนี้

ข้อมูลเพิ่มเติม

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรี คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756 วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows


เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว รีสตาร์ทเซอร์วิสเซิร์ฟเวอร์ในเซิร์ฟเวอร์ เมื่อต้องการรีสตาร์ทเซอร์วิสเซิร์ฟเวอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. ในกล่อง เปิด พิมพ์คำสั่งแล้ว คลิกตกลง
  3. ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์ต่อไปนี้บรรทัด และ pressENTER หลังจากแต่ละบรรทัด:
    เซิร์ฟเวอร์หยุดสุทธิ
    เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นสุทธิ
การแก้ไขปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
  • ใช้บันทึกประสิทธิภาพและการแจ้งเตือนการตรวจสอบตัวนับความยาวคิว Avg.Diskของออบเจ็กต์PhysicalDiskประสิทธิภาพการทำงาน ภายใต้เงื่อนไขปกติ จำนวนของการร้องขอ waitinginput/เอาต์ พุต (I/O) โดยปกติแล้วจะไม่เกิน 1.5 ถึง 2 เท่า spindles ของ numberof ที่มีดิสก์ทางกายภาพ ดิสก์ที่ส่วนใหญ่มีหนึ่ง spindle, althoughredundant อาร์เรย์ของอุปกรณ์ดิสก์อิสระ (RAID) โดยทั่วไปมี spindle thanone เพิ่มเติม เมื่อโปรแกรมรันการดำเนินการ I/O ต่อ ๆ มาเล็ก คุณเห็น aspike ในตัวนับความยาวคิวของดิสก์ปัจจุบันเมื่อ ฉัน/O-boundoperations ต่าง ๆ ถูกจัดคิว คุณอาจจะเห็นการเพิ่มตัวนับContextSwitches/วินาทีของการ performanceobjectระบบ
  • ยกเลิกการล็อกทั้งด้านไคลเอนต์ หรือ บนเซิร์ฟเวอร์ เมื่อต้องการยกเลิกการล็อกในไคลเอนต์ ตั้งค่า followingregistry เป็น 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    เมื่อต้องการยกเลิกการล็อกในเซิร์ฟเวอร์ ตั้งค่า followingregistry เป็น 0:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการล็อก คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    296264 ตั้งค่าคอนฟิกโอกาสในการล็อกใน Windows
  • แก้ไขรีจิสทรีเพื่อ filterdriver การที่ปิดใช้งานชั่วคราว

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งานชั่วคราว ในโหมดเคอร์เนลฟิลเตอร์ไดรเวอร์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    816071 วิธีการที่เคอร์เนลฟิลเตอร์ไดรเวอร์ใน Windows ที่ปิดใช้งานชั่วคราว
    รีจิสทรีคีย์ที่เก็บข้อมูลสำหรับโปรแกรมควบคุม theOfant.sys
    Ofadriver
    .

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
814112 ไฟล์ที่แชร์ในเครือข่ายเปิดได้ช้าลง เปิดเป็นแบบอ่านอย่างเดียว หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด
821246 แฟ้ม office ได้ช้ามากเมื่อต้องการเปิด ปิด บันทึก หรือพิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย
816071 วิธีการที่เคอร์เนลฟิลเตอร์ไดรเวอร์ใน Windows ที่ปิดใช้งานชั่วคราว
252332 Event ID 3013 เมื่อคุณคัดลอกแฟ้มไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่มีปัญหาดิสก์
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft จะไม่ให้การรับประกันทั้งโดยนัยหรือโดยอื่นใดเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 822219 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 ตุลาคม 2556 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Keywords: 
kbresolve kbwinservperf kbprb kbmt KB822219 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:822219

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com