Makale numarası: 822219 - Son Gözden Geçirme: 09 Mayıs 2007 Çarşamba - Gözden geçirme: 7.2

Dosya sunucusunda bulunan dosyalarla çalışırken dosya sunucusu performansı düşüyor ve gecikmeler oluyor

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Önemli Bu makale, kayıt defterini değiştirmeyle ilgili bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Sorun oluşması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirmeyle ilgili bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Ağ üzerinden dosyalarla çalışırken aşağıdaki belirtilerden biri veya daha fazlasıyla karşılaşabilirsiniz:
  • Dosya ve yazıcı sunucusu olarak yapılandırılmış Windows tabanlı bir dosya sunucusu yanıt vermez ve dosya ve yazıcı sunucusu işlevleri geçici olarak durur.
  • Paylaşılan kaynakta bulunan dosyaları açarken, kaydederken, kapatırken, silerken veya yazdırırken beklenmedik uzun gecikmeler yaşarsınız.
  • Ağ üzerinden bir program kullanırken performansta geçici bir düşüş yaşarsınız. Performans, tipik olarak 40-45 saniye süreyle yavaş olur. Ancak bazı gecikmeler 5 dakika kadar sürebilir.
  • Dosya kopyalama veya yedekleme işlemleri yaparken bir gecikme yaşarsınız.
  • Paylaşılan kaynağa bağlandığınızda Windows Gezgini yanıt vermez veya bağlı ağ sürücüsü için Windows Gezgini'nde kırmızı bir X görürsünüz.
  • Dosya sunucusunda oturum açarken, Windows'ta Oturum Aç iletişim kutusuna adınızı ve parolanızı yazdıktan sonra boş bir ekran görüntülenir. Masaüstü görüntülenmez.
  • Dosya sunucusuna bağlanmak için uzaktan yordam çağrısı (RPC) veya adlandırılmış yöneltmeler kullanan bir program yanıt vermez.
  • Sunucu geçici olarak yanıt vermez ve dosya sunucusundaki Sistem günlüğüne aşağıdaki iletilere benzer bir veya daha fazla olay kimliği iletisi kaydedilebilir:

    Olay Kimliği: 2022
    Kaynak: Sunucu
    Tür: Hata
    Açıklama:
    Sunucu son <sayı> saniye içinde <sayı> defa boş bağlantı bulamadı.

    Olay Kimliği: 2021
    Kaynak: Sunucu
    Tür: Hata
    Açıklama:
    Sunucu son <sayı> saniye içinde <sayı> defa bir iş öğesi oluşturamadı.

    Olay Kimliği: 2020
    Kaynak: Sunucu
    Tür: Hata
    Açıklama:
    Sunucu, sistem sayfalı olan bellek havuzu boş olduğundan, havuzdan bölüm ayıramadı.

    Olay Kimliği: 2019
    Kaynak: Sunucu
    Tür: Hata
    Açıklama:
    Sunucu, sistem sayfalı olmayan bellek havuzu boş olduğundan, havuzdan bölüm ayıramadı.

    Olay Kimliği: 2510
    Kaynak: Sunucu
    Olay Türü: Hata:
    Açıklama:
    Sunucu hizmeti, 1722 hata koduna anlam veremedi.
    1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = RPC Hizmeti kullanılamıyor.

    Ayrıca, istemci bilgisayarın Sistem günlüğünde aşağıdaki olay görünür:

    Olay Kimliği: 3013
    Olay Türü: Hata
    Olay Kaynağı: MrxSmb / Rdr
    Açıklama:
    Yeniden yönlendiricideki BilgisayarAdı bilgisayarına bir istek zaman aşımına uğradı.

  • Paylaşılan kaynağa bağlanmaya çalıştığınızda aşağıdaki iletilerden birine benzer bir hata iletisi alırsınız: Hata iletisi 1
    Sistem hatası 53. Ağ yolu bulunamadı.
    Hata iletisi 2
    Sistem hatası 64. Belirtilen ağ adı artık geçersiz.
  • Zaman zaman ağ kaynaklarına olan bağlantınız kesilir ve dosya sunucusundaki ağ kaynaklarına yeniden bağlanamazsınız. Ancak, sunucuya "ping" komutu gönderebilir ve sunucuya bağlanmak üzere bir Terminal Hizmetleri oturumu kullanabilirsiniz.
  • Birden çok kullanıcı sunucudaki Microsoft Office belgelerine erişmeye çalışırsa, ikinci kullanıcı dosyayı açtığında Dosya düzenlemeye karşı kilitlenmiş iletişim kutusu her zaman görüntülenmez.
  • Yapılacak bir ağ izleme, SMB Hizmeti istemci komutuyla dosya sunucusundan gelen yanıt arasında 30-40 saniyelik bir gecikme gösterir.
  • Microsoft Access 97, Microsoft Access 2000 veya Microsoft Access 2002'te bir Access 2.0 veritabanı dosyasını (.mdb dosyası) açmaya çalıştığınızda aşağıdakine benzer bir hata iletisi alabilirsiniz:
    Disk veya ağ hatası.
  • Bir Microsoft Word dosyasını açmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Word dosya_adı dosyasından okuyamadı. Ağ bağlantısını geri yükleyin veya disketi değiştirip yeniden deneyin.
Ayrıca, istemci bilgisayarın Sistem günlüğüne aşağıdaki olay kaydedilebilir:

Tür: Uyarı
Kaynak: MrxSmb
Olay Kimliği: 50
Açıklama: {Kayıp Gecikmeli Yazma Verileri} Sistem, dosya verilerini önbelleklerden \Device\LanmanRedirector öğesine aktarmaya çalışıyordu. Yazma işlemi başarısız oldu ve verilerin yalnızca bazıları dosyaya yazılmış olabilir.

Neden

Bu sorun, bilgisayarınızda yüklü Microsoft ürünü olmayan bir program güncel olmayan bir çekirdek modu filtre sürücüsü kullanırsa oluşabilir. Aşağıdaki koşullar doğru olduğunda çekirdek modu filtre sürücüleri güncel olmayabilir:
  • Bilgisayarınızda aşağıdaki programlardan biri yüklüdür:
    • Computer Associates International, Inc. ürünü ARCserve Backup Agent for Open Files veya ARCserve Open File Agent bilgisayarınızda yüklüdür ve programın Ofant.sys sürücüsü güncel değildir.
    • Bilgisayarınızda Open Transaction Manager yüklüdür ve programın Otman.sys sürücüsü güncel değildir.

      Not Open Transaction Manager, VERITAS Software Corporation ürünü belirli programlarda bulunmaktadır; ancak VERITAS programından ayrı olarak da yüklenebilir. Örneğin, Open Transaction Manager programı Open File Option ile birlikte gelebilir. Bu program VERITAS Backup Exec ile birlikte gelebilir.
    • Otman4.sys veya Otman5.sys sürücüsünü kullanan bir VERITAS programı (Open File Option gibi) bilgisayarınızda yüklüdür ve programın Otman4.sys veya Otman5.sys sürücüsü güncel değildir.
  • Programın sürücüsü, bilgisayara Microsoft'a ait olmayan bir virüsten koruma programı tarafından yüklenmiş olan filtre sürücüsüyle uyumlu değildir. Sonuç olarak, sunucudaki filtre sürücüsü Server hizmetine yanlış bir durum kodu döndürebilir. Örneğin, filtre sürücüsü STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS kodu yerine bir STATUS_SUCCESS kodu döndürebilir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, programın üreticisine başvurup kullanabileceğiniz bir filtre sürücüsü güncelleştirmesinin olup olmadığını öğrenin. Ofant.sys sürücüsü için en son güncelleştirmeyi edinmek üzere Computer Associates'e başvurma hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki Computer Associates Web sitesini ziyaret edin:
http://www.ca.com/support/ (http://www.ca.com/support/)
Open Transaction Manager'ı ayrı olarak yüklediyseniz, Columbia Data Products, Inc. şirketine başvurup bu sorunu gideren bir güncelleştirme olup olmadığını öğrenin. Columbia Data Products'a başvurmak için, aşağıdaki Columbia Data Products Web sitesini ziyaret edin:
http://www.cdp.com/ (http://www.cdp.com/)
VERITAS'a başvurma hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki VERITAS Web sitesini ziyaret edin:
http://support.veritas.com/ (http://support.veritas.com/)
Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Daha fazla bilgi

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır.

Bu sorunu geçici olarak gidermek için, sunucuda Server hizmetlerini yeniden başlatın. Server hizmetlerini yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
  2. kutusuna cmd yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  3. Komut isteminde, satır sonlarında ENTER tuşuna basarak aşağıdaki satırları yazın:
    net stop server
    net start server
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
  • Performans Günlükleri ve Ayarları'nı kullanarak FizikselDisk performans nesnesinin Ortalama Disk Sıra Uzunluğu sayacını izleyin. Normal koşullarda, bekleyen giriş/çıkış (G/Ç) isteklerinin sayısı, fiziksel diskin sahip olduğu eksen (spindle) sayısının 1,5 - 2 katından fazla değildir. Çoğu diskte bir eksen vardır, ancak bağımsız disklerin yedek dizesi (RAID) aygıtlarında birden fazla eksen bulunur. Bir program art arda küçük G/Ç işlemleri çalıştırdığında, G/Ç işlemleri sıralandığında Geçerli Disk Sıra Uzunluğu sayacında bir ani artış görürsünüz. Sistem performans nesnesinin İçerik Geçişi/sn sayacında da bir artış görebilirsiniz.
  • İstemcide veya sunucuda fırsatçı kilitlemeyi devre dışı bırakın. İstemcide fırsatçı kilitlemeyi devre dışı bırakmak için, aşağıdaki kayıt defteri değerini 1 olarak ayarlayın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    Sunucuda fırsatçı kilitlemeyi devre dışı bırakmak için, aşağıdaki kayıt defteri değerini 0 olarak ayarlayın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    Fırsatçı kilitlemeyi devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    296264  (http://support.microsoft.com/kb/296264/ ) Windows'ta fırsatçı kilitlemeyi yapılandırma (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
  • Microsoft Yapılandırma Yakalama Yardımcı Programı'nı (Microsoft Configuration Capture Utility, MPS_REPORTS) kullanarak, bilgisayarınızda yüklü olan filtre sürücüsü sürümünü belirleyin.

    Microsoft Yapılandırma Yakalama Yardımcı Programı hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    818742  (http://support.microsoft.com/kb/818742/ ) Microsoft Yapılandırma Yakalama Yardımcı Programı'na (MPS_REPORTS) Genel Bakış (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
  • Kayıt defterini düzenleyerek filtre sürücüsünü geçici olarak devre dışı bırakın.

    Çekirdek modu filtre sürücüsünü geçici olarak devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    816071  (http://support.microsoft.com/kb/816071/ ) Windows'ta çekirdek modu filtre sürücüsü nasıl geçici olarak devre dışı bırakılır (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
    Ofant.sys sürücüsü ile ilgili bilgilerin saklandığı kayıt defteri anahtarı
    Ofadriver
    anahtarıdır.

Referanslar

Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
814112  (http://support.microsoft.com/kb/814112/ ) Ağ paylaşımlarındaki dosyalar yavaş veya salt okunur açılıyor ya da hata iletisi alıyorsunuz
821246  (http://support.microsoft.com/kb/821246/ ) Office dosyaları ağ üzerinden yavaş açılıyor, kapatılıyor, kaydediliyor veya yazdırılıyor (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
816071  (http://support.microsoft.com/kb/816071/ ) Windows'ta çekirdek modu filtre sürücüsü nasıl geçici olarak devre dışı bırakılır (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
252332  (http://support.microsoft.com/kb/252332/ ) Disk kullanımı yoğun olan bir sunucuya dosya kopyaladığınızda Olay Kimliği 3013 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Terminal Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbprb kbwinservperf KB822219