您的系统停止响应,您会遇到文件服务器性能下降,或使用的文件,它们位于文件服务器上,则会发生延迟

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症状

当您在网络上处理文件时,可能会遇到一个或多个以下症状:
  • 基于 Windows 的文件服务器被配置为 fileand 打印服务器停止响应以及文件和打印服务器 functionalitytemporarily 将停止。
  • 打开、 保存、 关闭、 删除,或在 sharedresource 上打印的文件时遇到意外长时间的延迟。
  • 您会临时降低服务器的性能时 youuse 在网络上的程序。性能通常下降 forapproximately 40 到 45 秒。但是,某些延迟可能持续长达 5 分钟之久。
  • 执行文件复制或 backupoperations 时,您会遇到延迟。
  • Windows 资源管理器停止响应时连接到 ashared 资源或您看到一个红色的 X WindowsExplorer 连接的网络驱动器上。
  • 当您登录到文件服务器上,在登录到 Windows对话框中键入 yourname 和密码后时,将出现 blankscreen。不显示桌面。
  • 使用远程过程调用 (RPC) 或 usesnamed 管道连接到文件服务器上的程序停止响应。
  • 服务器暂时停止响应,并且一个或文件服务器上的系统日志中会出现 moreevent ID 消息类似于以下的消息:

    事件 ID: 2022年
    来源: Srv
    类型: 错误
    说明:
    服务器找不到 freeconnection<number>在最后一次<number>秒。</number> </number>

    事件 ID: 2021年
    来源: Srv
    类型: 错误
    说明:
    服务器无法创建工作项<number>在最后一次<number>秒。</number> </number>

    EventID: 2020年
    来源: Srv
    类型: 错误
    说明:
    无法从系统分配 serverwas 页面缓冲池,因为该池是空的。

    事件 ID: 2019 年
    来源: Srv
    类型: 错误
    说明:
    服务器无法分配池中的 systemnonpaged,因为该池是空的。

    EventID: 2510年
    来源: 服务器
    事件类型: 错误
    说明:
    服务器服务无法映射错误代码 1722年。
    1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = RPC 服务不可用。

    此外,客户端计算机上的系统日志中将出现以下事件:

    事件 ID: 3013
    事件类型: 错误
    来源: MrxSmb /Rdr
    说明:
    重定向到的请求已超时计算机名.

  • 当您尝试连接到共享资源时,您会收到您执行以下消息之一类似的错误消息:错误消息 1
    系统错误 53。找不到网络路径。
    错误消息 2
    系统错误 64。指定的网络 nameis 不再可用。
  • 间歇性地断开网络资源,并且您不能重新连接到文件服务器上的网络资源。但是,您可以 ping 服务器,并且您可以使用该服务器连接到终端服务会话。
  • 如果多个用户尝试访问 Microsoft Office documentson 服务器,文件被锁定,无法编辑对话框框处始终显示第二个用户打开该文件时。
  • 网络跟踪表明 30 至之间做出 40 秒延迟选择 SMB 服务客户端的命令和文件服务器的响应。
  • 当您尝试在 Microsoft Access 97 中,Microsoft Access 2000 中,或在 Microsoft Access 2002 中打开一个 Access 2.0 数据库文件 (.mdb 文件) 时,您可能会收到类似于下面的错误消息:
    磁盘或网络错误。
  • 当您尝试打开一个 Word 文件时,您可能会收到以下错误消息:
    从该文件读取失败的单词 文件名.请还原网络连接或替换软盘,然后重试。
此外,以下事件可能会在客户端计算机上的系统日志中会记录:

类型: 警告
来源: MrxSmb
事件 ID: 50
描述: {丢失的延迟写入的数据} 系统试图将文件数据从缓冲区传输到 \Device\LanmanRedirector。写操作失败,并且可能有仅有的数据写入到文件。

原因

如果非 Microsoft 应用程序安装在您的计算机上使用旧版的内核模式筛选器驱动程序,则可能会发生此问题。内核模式筛选器驱动程序可能已过时,如果满足以下条件:
  • 在计算机上安装下列程序之一:
    • 市场备份代理程序打开的文件或从计算机将国际公司的市场打开文件代理安装到计算机上,并且该程序的 Ofant.sys 驱动程序已过时。
    • 打开的事务管理器已安装在您的计算机上,程序的 Otman.sys 驱动程序已过时。

      注意 打开的事务管理器将包含与某些程序由 VERITAS 软件公司,但它也可以安装分别从 VERITAS 程序。例如,打开的事务管理器可能会包含打开文件选项。此程序可能会包含 VERITAS Backup Exec。
    • VERITAS 程序使用 Otman4.sys 或 Otman5.sys (如 Open File 选项) 驱动程序安装到计算机上,并且该程序的 Otman4.sys 或 Otman5.sys 驱动程序已过时。
  • 该程序的驱动程序是由非 Microsoft 防病毒程序的计算机安装的 filterdriver 与不兼容。因此,筛选器驱动程序在服务器上的可能对服务器服务返回错误的状态代码。例如,筛选器驱动程序可能会返回 aSTATUS_SUCCESS 代码,而不是 STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS 代码。

解决方案

若要解决此问题,请联系该程序的制造商联系,以查询有可用的筛选器驱动程序更新。有关如何与计算机关联,以获取最新的 Ofant.sys 驱动程序更新的详细信息,请访问下面的计算机相关联的 Web 站点:
http://www.ca.com/support/
如果您安装了单独打开的事务管理器,请与哥伦比亚数据产品,Inc.,查询有更新程序可能会解决此问题。联系哥伦比亚数据产品,请访问下面的哥伦比亚数据产品 Web 站点:
http://www.cdp.com/
有关如何联系 VERITAS 的详细信息,请访问下面的 VERITAS Web 站点:
http://support.veritas.com/
Microsoft 提供的第三方联系信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。

更多信息

重要 此部分、方法或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重问题。因此,请确保仔细按这些步骤操作。为增加保护,先备份注册表再对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows XP 中备份和还原注册表


若要临时解决此问题,请重新启动服务器上的服务器服务。若要重新启动服务器服务,请执行以下步骤:
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 打开框中,键入cmd然后单击确定
  3. 在命令提示符下,键入以下行和 pressENTER 在每行之后:
    净停止服务器
    网络启动服务器
要解决此问题,请使用下列方法之一:
  • 使用性能日志和警报监视Avg.Disk 队列长度计数器的物理磁盘的性能对象。通常情况下,waitinginput/输出 (I/O) 请求的数量通常是不能超过在 1.5 倍到 2 倍增多的物理磁盘轴。大多数磁盘只有一个轴,althoughredundant 的一组独立磁盘 (RAID) 设备通常有多个磁盘轴。当程序运行时小连续的 I/O 操作,当前磁盘队列长度计数器中的 aspike 时,将显示 O boundoperations 进行排队。您还可能看到系统performanceobject 的ContextSwitches/秒计数器增加。
  • 禁用机会锁定,或者客户端或服务器上。若要禁用机会锁定客户端上,设置为 1 的 followingregistry 值:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    若要禁用机会锁定的服务器上,设置为 0 的 followingregistry 值:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    有关如何禁用机会锁定的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    296264 配置 Windows 中的机会锁定
  • 编辑注册表以暂时停用 filterdriver。

    有关如何暂时禁用内核模式筛选器驱动程序的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    816071 如何暂时禁用 Windows 中的内核模式筛选器驱动程序
    该注册表项存储为 theOfant.sys 驱动程序的信息
    Ofadriver
    .

参考

详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
814112 在网络共享上的文件打开缓慢,以只读方式打开,或者您会收到一条错误消息
821246 Office 文件在缓慢打开、 关闭、 保存或打印网络服务器
816071 如何暂时禁用 Windows 中的内核模式筛选器驱动程序
252332 事件 ID 3013 将文件复制到磁盘压力下一台服务器
本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 对这些产品的性能或可靠性不做任何暗示或其他形式的保证。

属性

文章编号: 822219 - 最后修改: 2013年10月15日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 开发员版
关键字:?
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