您的系統停止回應,您遇到檔案伺服器效能緩慢,或當您使用的檔案,位於檔案伺服器上時,就會發生延遲

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徵狀

當您透過網路處理檔案時,可能會遇到下列一或多個下列的徵狀:
  • 已設定為 fileand 的列印伺服器會停止回應檔案及列印伺服器 functionalitytemporarily 的 Windows 為基礎的檔案伺服器停止。
  • 當您開啟、 儲存、 關閉、 刪除或在 sharedresource 上列印檔案時,您會遇到意外的長久延遲。
  • 您遇到效能暫時降低時 youuse 在網路上的程式。效能通常減慢 forapproximately 40 到 45 秒。不過,有些延遲可能會持續達 5 分鐘。
  • 當您執行檔案複製或 backupoperations 時,您會遇到的延遲。
  • Windows 檔案總管] 會停止回應時您連線至 ashared 資源,或在 windows 檔案總管中的連線的網路磁碟機上看到紅色的 X。
  • 當您登入檔案伺服器時,在您鍵入之後: 您的姓名和密碼登入 Windows ] 對話方塊中,blankscreen 就會出現。未出現在桌面上。
  • 使用遠端程序呼叫 (RPC) 或 usesnamed 管道來連線到檔案伺服器有程式停止回應。
  • 伺服器暫時停止回應,且只有一個,或 moreevent ID 的訊息類似下列的訊息會出現在檔案伺服器的系統記錄檔:

    事件識別碼: 2022年
    來源: Srv
    類型: 錯誤
    描述:
    伺服器找不到 freeconnection<number>中最後一個時間<number>秒。</number> </number>

    事件識別碼: 2021年
    來源: Srv
    類型: 錯誤
    描述:
    伺服器無法建立工作項目<number>中最後一個時間<number>秒。</number> </number>

    識別碼: 2020年
    來源: Srv
    類型: 錯誤
    描述:
    Serverwas 無法配置系統分頁集區,因為是空的集區。

    事件識別碼: 2019年
    來源: Srv
    類型: 錯誤
    描述:
    伺服器無法從 systemnonpaged 集區配置,因為是空的集區。

    識別碼: 2510年
    來源: 伺服器
    事件類型: 錯誤
    描述:
    Theserver 服務無法 1722年錯誤碼。
    1722 = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE = RPC 服務已無法使用。

    此外,用戶端電腦的系統記錄檔會出現下列事件:

    事件識別碼: 3013
    事件類型: 錯誤
    事件來源: MrxSmb /Rdr
    描述:
    重新導向器已逾時的要求電腦名稱.

  • 當您嘗試連線到共用資源時,您會收到錯誤訊息類似於其中一個 ︰ 訊息:錯誤訊息 1
    系統錯誤 53。找不到網路路徑。
    錯誤訊息 2
    系統錯誤 64。指定的網路 nameis 不再可用。
  • 間歇性地中斷網路資源,您無法重新連線到網路伺服器上的資源檔。不過,您可以 ping 伺服器,而且您可以使用 connectto 伺服器的終端機服務工作階段。
  • 如果多個使用者嘗試存取 Microsoft Office documentson 伺服器時,檔案已鎖定好編輯對話方塊方塊微處理器總是出現在第二個使用者開啟檔案時。
  • 網路追蹤會指出有 30 至 40 的第二個延遲 betweenan SMB 服務用戶端命令和檔案伺服器的回應。
  • 當您嘗試開啟 Access 2.0 資料庫檔案 (.mdb 檔案),在 Microsoft Access 97 中,Microsoft Access 2000 或 Microsoft Access 2002 時,您可能會收到類似下列的錯誤訊息:
    磁碟機或網路發生錯誤。
  • 當您嘗試開啟的 Microsoft Word 檔案時,您可能會收到下列錯誤訊息:
    Word 無法讀取這個檔案 file_name.請恢復網路連線,或取代磁片後再重試。
此外,下列事件可能會記錄在用戶端電腦的系統記錄檔中:

型別: 警告
來源: MrxSmb
事件識別碼: 50
描述: {延遲-寫入的資料遺失} 系統嘗試將檔案資料由緩衝區轉移到 \Device\LanmanRedirector。寫入作業失敗,而且只有某些資料可能已寫入檔案。

發生的原因

如果您的電腦安裝的非 Microsoft 程式會使用過時的核心模式篩選器驅動程式,可能會發生這個問題。如果下列情況成立,可能會過時核心模式篩選器驅動程式:
  • 其中一個下列的程式會安裝在電腦上:
    • 開啟的檔案或 ARCserve 開啟檔案代理程式從電腦產生關聯國際,Inc.ARCserve 備份代理程式安裝在您的電腦上,該程式的 Ofant.sys 驅動程式已經過期。
    • 開啟的交易管理員安裝在您的電腦上,該程式的 Otman.sys 驅動程式已經過期。

      附註 開啟的交易管理員會包含與特定程式從 VERITAS 軟體公司,但它也可以安裝分別從 VERITAS 程式。例如,開啟的交易管理員可能會隨附開啟檔案] 選項。此程式可能會包括與 VERITAS 備份 Exec 一起執行。
    • 使用 Otman4.sys 或 Otman5.sys 驅動程式 (例如開啟檔案] 選項) 的 VERITAS 程式安裝在您的電腦上,該程式的 Otman4.sys 或 Otman5.sys 驅動程式已經過期。
  • 程式的驅動程式與不相容電腦安裝非 Microsoft 的防毒程式 filterdriver。如此一來,在伺服器上的篩選器驅動程式可能會傳回不正確的 statuscode 伺服器服務。例如,篩選器驅動程式可能會傳回 aSTATUS_SUCCESS 程式碼,而 STATUS_OPLOCK_BREAK_IN_PROGRESS 程式碼。

解決方案

若要解決這個問題,請連絡程式製造商,以詢問有關篩選器驅動程式更新的可用性。如需有關如何連絡電腦關聯取得最新的更新的驅動程式的詳細資訊,請造訪下列的電腦產生關聯的網站:
http://www.ca.com/support/
如果開啟的交易管理員是個別安裝的請連絡哥倫比亞資料產品,Inc.,詢問有可能解決這個問題的更新。要連絡哥倫比亞資料產品,請造訪下列哥倫比亞資料產品的網站:
http://www.cdp.com/
如需有關如何連絡 VERITAS 的詳細資訊,請造訪下列 VERITAS 網站:
http://support.veritas.com/
Microsoft 提供您協力廠商的連絡資訊以協助您尋求技術支援。這份連絡資訊可能會變更且不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

其他相關資訊

重要 這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄


若要暫時解決這個問題,請重新啟動伺服器上的伺服器服務。若要重新啟動伺服器服務,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行
  2. 在 [開啟] 方塊中,輸入cmd然後按一下[確定]
  3. 在命令提示字元中,輸入下列行,並 pressENTER 在每一行之後:
    net 停止伺服器
    網路開始伺服器
若要疑難排解這個問題,請使用下列方法之一:
  • 使用效能記錄及警示來監視「 實體磁碟效能物件的Avg.Disk 佇列長度」 計數器。一般情況下,waitinginput/輸出 (I/O) 要求的數目通常是不能超過 1.5 到 2 倍的實體磁碟有 numberof 磁軸。大多數的磁碟有一個磁針,althoughredundant 陣列的獨立磁碟 (RAID) 裝置通常有多個乙磁針。當程式執行時小連續的 I/O 作業,您會看到目前磁碟佇列長度計數器中的 aspike O-boundoperations 會排入佇列時。您也可能會看到系統performanceobject ContextSwitches/秒計數器中的增加。
  • 停用戶端檔案鎖在用戶端或伺服器上。若要停用戶端檔案鎖在用戶端上,設定 followingregistry 值為 1:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MRXSmb\Parameters\OplocksDisabled
    若要停用戶端檔案鎖在伺服器上,設定 followingregistry 值為 0:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters\EnableOplocks
    如需有關如何停用戶端檔案鎖的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    296264 設定在 Windows 中的機會鎖定
  • 編輯登錄以暫時停用 filterdriver。

    如需有關如何暫時停用核心模式篩選器驅動程式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    816071 如何暫時停用 Windows 中的核心模式篩選器驅動程式
    登錄機碼儲存為 theOfant.sys 驅動程式的資訊
    Ofadriver
    .

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如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
814112 在網路共用上的檔案開啟很慢,便會開啟為唯讀,或您收到錯誤訊息
821246 Office 檔案是開啟、 關閉、 儲存或從網路伺服器列印速度緩慢
816071 如何暫時停用 Windows 中的核心模式篩選器驅動程式
252332 事件識別碼 3013 當您將檔案複製到磁碟壓力下的伺服器
本文中所討論的協力廠商產品並非由 Microsoft 製造。Microsoft 不會做任何擔保、 默示或其他有關這些產品的可靠性。

屬性

文章編號: 822219 - 上次校閱: 2013年10月15日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
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