CORRECÇÃO: A placa PCMCIA não funciona como esperado após você suspende e reiniciar três vezes em um computador portátil

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Sintomas

Se você repetidamente suspende e reiniciar o sistema operacional de um computador portátil, multifunction placa PCMCIA (Personal Computer memória Card International Association) não funciona conforme o esperado.

Por exemplo, se você suspende e retomar uma segunda vez, a placa PCMCIA permanece ativada. Se você suspende e retomar uma terceira vez, outros comportamentos inesperados podem ocorrer. Esse comportamento inesperado pode incluir o seguinte:
  • Software programa específicas de dispositivo não detecta a placa PCMCIA.
  • A placa PCMCIA não está listada no Gerenciador de dispositivos.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver serial.sys não interage corretamente com determinadas Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) básico de entrada/saída sistemas (BIOSes).

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time    Version         Size     File name
   ----------------------------------------------------------
   14-Jun-2003  00:41   5.1.2600.1234   60,800   Serial.sys

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Etapas para reproduzir o comportamento

  1. Suspender e reiniciar.
    1. Na primeira vez que você suspende, a placa PCMCIA é desativada.
    2. Na primeira vez que você continuar, a placa PCMCIA ativa e o programa funciona.
  2. Suspender e reiniciar.
    1. Na segunda vez que você suspende, a placa PCMCIA permanece ativada.
    2. Na segunda vez que você continuar, o programa funciona.
  3. Suspender e reiniciar.
    1. A terceira vez que você suspende, a placa PCMCIA permanece ativada.
    2. Na terceira vez que você continuar, o programa tem problemas de interação com a placa PCMCIA, e o dispositivo não está disponível. Não luzes indicadoras exibida no computador portátil.

Propriedades

ID do artigo: 822242 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbbug kbfix kbnetwork kbserial kbado260fix KB822242 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 822242

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