Recibe el mensaje "Se ha producido el error del sistema 53. No se ha encontrado la ruta de acceso de la red" cuando intenta enviar un mensaje de correo a un grupo de trabajo diferente

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Síntomas

Cuando intenta enviar un mensaje de buzón interproceso desde un equipo basado en Microsoft Windows XP a equipos de un grupo de trabajo diferente, puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
Error 53 del sistema.

La ruta de red no se encontró.
Experimenta estos síntomas aunque ambos grupos de trabajo estén en la misma subred.

Causa

Este problema ser produce si Windows XP procesa incorrectamente el mensaje del buzón interproceso y éste no se difunde a los equipos del otro grupo de trabajo.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente de Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información de hotfix

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

Windows XP

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
04-jun-0318:275.1.2600.1230149.248Netbt.sys

Windows XP 64-Bit Edition

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
04-jun-0318:275.1.2600.1230553.728Netbt.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Más información

Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 822345 - Última revisión: jueves, 06 de septiembre de 2007 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB822345

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