Algunos hotfix de Windows 2000 pueden crear un conflicto con el Service Pack 4 para Windows 2000

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Síntomas

Nota
Este problema no afecta a ninguno de los hotfix de Windows 2000 disponibles en el Centro de descarga de Microsoft o en el sitio Web de Windows Update, ni siquiera a las actualizaciones de seguridad de Windows 2000. Este problema únicamente afecta a unos cuantos hotfix posteriores al Service Pack 4 (SP4) que sólo estaban disponibles a través de los Servicios de soporte técnico de Microsoft. Estos hotfix se enumeran en la sección "Más información" de este artículo.

Si este problema afecta a su equipo, el programa de instalación (installer) del Service Pack 4 de Windows 2000 se pausará y durante su ejecución le advertirá que los hotfix entran en conflicto. Si no aparece este mensaje, puede pasar por alto este problema. Si decide continuar la ejecución del programa de instalación sin efectuar ninguna acción, puede finalizar la instalación del Service Pack 4 y, a continuación, aplicar el hotfix actualizado.

Si intenta instalar una versión posterior a la del Service Pack 4 de alguno de los hotfix de Windows 2000 enumerados en la sección "Más información" de este artículo en un equipo donde esté instalado Service Pack 4 para Windows 2000, experimentará los dos síntomas siguientes:
  • Durante la parte correspondiente a la inspección de la configuración actual de la instalación de un hotfix, puede aparecer el mensaje siguiente:
    El programa de instalación no puede instalar este hotfix: alguno de sus archivos no está actualizado. Descargue e instale la versión más reciente de la revisión Qxxxxxx
  • La instalación del hotfix se interrumpe. Se le impide que instale el hotfix posterior a SP4 en el equipo donde se ejecuta Windows 2000 Service Pack 4.
Si instala el Service Pack 4 para Windows 2000 en un equipo en el que se ha instalado algún hotfix posterior al del Service Pack 4, experimentará los dos síntomas siguientes:
  • Durante la parte correspondiente a la inspección de la configuración actual de la instalación del Service Pack 4 para Windows 2000, aparece un mensaje similar al siguiente:
    Este Service Pack contiene archivos que no tienen alguna de las revisiones que estaban instaladas en este equipo. Para evitar posibles problemas, el Service Pack no instalará estos archivos.

    Para obtener las revisiones incluidas en el Service Pack y en los hotfix instalados anteriormente, debe conseguir e instalar las versiones actualizadas de los siguientes hotfix antes o después de efectuar la instalación de este Service Pack. Estos hotfix también se enumeran en el archivo %WINDIR%\svcpack.log.
    Nota
    El texto no gramatical "los siguientes hotfix antes o después de efectuar la instalación de este Service Pack" aparece en el mensaje real que ve en la pantalla.
  • Al completar la instalación del Service Pack, experimentará alguno de los comportamientos siguientes:
    • Pierde parte de la funcionalidad del Service Pack 4 para Windows 2000.

      O bien
    • Pierde parte de la funcionalidad del hotfix posterior al Service Pack 4.

Causa

Este problema se debe al proceso de prueba que se efectúa antes de la publicación de un Service Pack.

Antes de la publicación del Service Pack 4 para Windows 2000, se efectuaron pruebas exhaustivas para garantizar que todas las soluciones y actualizaciones funcionaran correctamente. Durante las pruebas realizadas antes de la publicación, las nuevas actualizaciones solicitadas por los clientes no se incorporaron al Service Pack 4. En cambio, Microsoft programó que se incluyeran en el siguiente Service Pack de Windows 2000. Para ofrecer soluciones a las solicitudes de los clientes lo antes posible, las actualizaciones se crearon como versiones de hotfix posteriores al Service Pack 4 y, después, se entregaron a los clientes que las necesitaban. Estos hotfix posteriores no están incluidos en el Service Pack 4, pero quizás se incluyan en futuros Service Pack de Windows 2000.

Además, durante las pruebas de Windows 2000 Service Pack 4, antes de su lanzamiento, se descubrieron algunos problemas y su solución se incluyó en el Service Pack. Estas actualizaciones y revisiones también se incluirán en futuros Service Pack. Sin embargo, no fue posible incluirlas en los hotfix posteriores al Service Pack 4, porque ya se habían distribuido a los clientes que lo habían solicitado.

Solución

Para resolver este problema, obtenga e instale las versiones actualizadas de los hotfix que se enumeran en la sección "Más información" de este artículo.

Con la publicación del Service Pack 4 de Windows 2000, han vuelto a crearse los hotfix posteriores al Service Pack 4, para incluir todas las mejoras y actualizaciones necesarias. Estos hotfix actualizados están disponibles para que los clientes actualicen a las versiones de hotfix posteriores al Service Pack 4, de modo que no pierdan ninguna función y no encuentren conflictos al instalar el Service Pack 4 de Windows 2000 o las actualizaciones en un equipo donde se ejecute dicho Service Pack. Se hace referencia a las versiones de los hotfix actualizados mediante los mismos números de artículo de Knowledge Base que tienen las versiones posteriores al Service Pack 4.

Nota
Las versiones actualizadas de estos hotfix se pueden instalar antes o después de aplicar el Service Pack 4 de Windows 2000.

Más información

Las siguientes revisiones posteriores al Service Pack 4 provocan el comportamiento descrito en la sección "Síntomas" de este artículo.

Nota
Al instalar el Service Pack 4, aparece un mensaje donde se enumeran los hotfix posteriores al Service Pack 4 que se deben actualizar. Sin embargo, la información de los artículos referentes a los hotfix que se enumeran en esta sección reemplazan a la proporcionada en el Service Pack 4 de Windows 2000. Por ello, al instalar el Service Pack 4, algunos de los hotfix mencionados en este artículo pueden no aparecer en la lista de hotfix posteriores al Service Pack 4 que se muestran durante la instalación del mismo.
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Propiedades

Id. de artículo: 822384 - Última revisión: martes, 18 de octubre de 2005 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000
Palabras clave: 
kbprb KB822384

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