Solución de problemas mensajes de error o problemas cuando Money actualiza sus archivos de programa

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Id. de artículo: 822399 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
importante Este artículo contiene información que muestra cómo reducir la configuración seguridad o desactivar las características de seguridad en un equipo. Puede realizar estos cambios para evitar un problema concreto. Antes de realizar estos cambios, le recomendamos que evalúe los riesgos asociados a esta solución en su entorno concreto. Si decide implementar esta forma de evitar el problema, tome las medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger su sistema.
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Síntomas

Cuando utiliza Microsoft Money, Money puede no completar su actualización automática de cualquier service Pack disponibles.
Nota Instalación o actualización para la mayoría de las aplicaciones normalmente requiere algún nivel de administrador acceso a Windows.
También es posible que experimente los siguientes síntomas:

  • Recibirá un mensaje de error similar a uno de ellos:
    Money no se actualizó correctamente.
    Actualizaciones de Money: Error al procesar un archivo descargado ('SPONSOR.CAB') durante SmartConnect.
    Se encontró un error al procesar un archivo descargado ('QFE9630.CAB') durante SmartConnect.
    Actualización de Money 2002 no puede instalar en su equipo
    Este error se produce cuando intenta instalar la actualización de sincronización de Money 2002.
  • Al iniciar Microsoft Money 2002, puede ver inesperadamente una actualización crítica que se aplica.
    Nota Descargar actualización de presupuestos y las tasas correctamente.
  • Money muestra el siguiente mensaje, pero la actualización no aparecerá nunca completar o continuar se le pida que actualizar cada vez que reinicie Money:
    Money necesita una actualización de software
Para Microsoft Money 2005 y versiones posteriores, Money intenta intentar actualizarse cuando se inicia.

Para Microsoft Money 2004 o versiones anteriores, Money requieren que solicitar Money para actualizar. Para ello, seleccione Las actualizaciones de Internet en el menú Herramientas y, a continuación, haga clic en Actualizar ahora .

Causa

Este comportamiento puede producirse si configuración de seguridad en el perfil de Windows está actualmente registrado en es insuficiente o está dañado, si algo está bloqueando la instalación de Money, o si Money no está detectando correctamente la conexión a Internet.

Normalmente, puede ser servidor de seguridad u otro software de seguridad restringir el acceso de ?s Money a Internet.

Solución

Intente iniciar sesión en Microsoft Windows mediante una cuenta que tenga derechos de administrador. Compruebe si Money puede actualizar correctamente propio.

Nota Si utiliza Windows Vista, quizás tenga que permitir que Money elevados acceso. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic con el botón secundario en el acceso directo de Money y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador .
  2. Escriba sus credenciales de administrador y deje que Money actualizar.
Si no conoce las credenciales de administrador, póngase en contacto con el administrador del sistema o el soporte técnico de Windows para obtener ayuda. Si no se resuelve el problema, intentar lo siguiente.

Nota Los pasos siguientes probable que requiera que tiene acceso de administrador.

Para resolver este problema, cierre Money, comprobar su conexión a Internet y vuelva a Money.Para obtener más información acerca de cómo solucionar la conexión a Internet con Money, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
899935No puede conectarse a Internet cuando intenta utilizar una característica de Money que requiere una conexión a Internet
Modificar el software de seguridad para agregar Money a la lista de excepciones ?s software o para pedirle que en lugar de bloquear el acceso automáticamente. Estableciendo el software para solicitar, esto puede ayudarle a identificar qué elementos para que Money tener acceso a. Referencia del departamento de documentación o soporte técnico de software para obtener información sobre cómo hacerlo, puesto que se varían con el software específico.

Si esto no funciona resolver el problema, puede probar los siguientes pasos adicionales y vea si Money se actualiza correctamente:
  • Crear una nueva cuenta de usuario en Windows.
  • Restablecer la configuración de seguridad de la cuenta existente.
  • Desactivar o desinstalar el software de seguridad.
    importante Este paso puede hacer que su equipo sea vulnerable a virus y otros riesgos de seguridad. Consulte la siguiente sección de solución para obtener más información.
Para obtener más información sobre estos pasos, consulte "Solución".

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Crear una nueva cuenta de usuario

Windows Vista
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Start button
    , haga clic en Todos los programas , escriba cuenta en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Haga clic en Administrar cuentas de usuario .
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    SecurityShield
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar .
  3. En la ficha usuarios , haga clic en Agregar o haga clic en crear una nueva cuenta .
  4. Escriba un nombre para su cuenta de usuario, escriba su nombre completo y, a continuación, escriba una descripción para su cuenta. Si el equipo está configurado como parte de un dominio de red, escriba el nombre de dominio y, a continuación, haga clic en siguiente .
    Nota Si el equipo está configurado como un equipo individual sin una red o en una red de igual a igual, no es necesario proporcionar un nombre de dominio.
  5. Escriba una contraseña de usuario y, a continuación, escriba la contraseña de usuario nuevo para confirmarla.
    importante Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, "MICONTRASEÑA" y "MICONTRASEÑA" se tratan como contraseñas diferentes.
  6. Haga clic en siguiente .
  7. Seleccione el nivel de acceso para la cuenta de usuario y, a continuación, haga clic en Finalizar .
  8. Pruebe a iniciar Money. Si no puede iniciar Money, vaya al método 3.
Windows XP
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba nusrmgr.cpl y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. En la ficha usuarios , haga clic en Agregar o haga clic en crear una nueva cuenta .
  3. Escriba un nombre para su cuenta de usuario, escriba su nombre completo y, a continuación, escriba una descripción para su cuenta. Si el equipo está configurado como parte de un dominio de red, escriba el nombre de dominio y, a continuación, haga clic en siguiente .
    Nota Si el equipo está configurado como un equipo individual sin una red o en una red de igual a igual, no es necesario proporcionar un nombre de dominio.
  4. Escriba una contraseña de usuario y, a continuación, escriba la contraseña de usuario nuevo para confirmarla.
    importante Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, "MICONTRASEÑA" y "MICONTRASEÑA" se tratan como contraseñas diferentes.
  5. Haga clic en siguiente .
  6. Seleccione el nivel de acceso para la cuenta de usuario y, a continuación, haga clic en Finalizar .

Obtener más información

Si crea una nueva cuenta de usuario corrige el problema, cerrar la sesión de esta nueva cuenta de usuario y a continuación, iniciar sesión su cuenta de usuario habitual para ver si el problema re-occurs con esa cuenta.

Si todavía hay un problema en su cuenta de usuario habitual, quizás desee utilizar el botón Repararlo en el artículo siguiente para restaurar la configuración de seguridad predeterminada en esta cuenta.
313222¿Cómo se restaura la configuración de seguridad a la configuración predeterminada?
A continuación, compruebe si así se soluciona el problema. En caso contrario, debe mover los datos de la cuenta que tiene el problema en la cuenta de usuario que creado sólo de modo que tiene acceso a él al utilizar la nueva cuenta de usuario.Para obtener más información acerca de cómo copiar datos a su nuevo perfil de usuario cuando está utilizando Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
811151Cómo copiar datos de un perfil de usuario dañado a un nuevo perfil en Windows XP

Método 2: Desactivar el cliente de servidor de seguridad y el software de bloqueo de puertos

importante Estos pasos pueden aumentar su riesgo de seguridad. Estos pasos también pueden hacer que su equipo o su red sean más vulnerables a los ataques por usuarios malintencionados o de software malintencionado como virus. Recomendamos el proceso que este artículo se describe a permitir que los programas funcionen como están diseñados o implementar capacidades específicas del programa. Antes de realizarlos, recomendamos que evalúe los riesgos asociados a la implementación de este proceso en su entorno concreto. Si decide implementar este proceso, tome las medidas adicionales oportunas para proteger su sistema. Recomendamos que utilice este proceso sólo si realmente necesita este proceso.
Advertencia Esta solución puede hacer que el equipo o su red sean más vulnerables a ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado como virus. Nos no recomendamos esta solución, pero son proporcionar esta información para que esta solución se puede implementar su propia discreción. Utilice esta solución bajo su responsabilidad.
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones
    Nota En Money 2004 y versiones anteriores del programa, en su lugar haga clic en Opciones .
  2. Haga clic en Configuración del explorador .
    Nota En Money 2004 y versiones anteriores del programa, haga clic en su lugar en Configuración de conexión en la ficha conexión .
  3. En la ficha conexiones , haga clic en Configuración LAN .
  4. En el cuadro de diálogo configuración de red de área Local (LAN) , haga clic en para desactivar la casilla de verificación usar un servidor proxy para su LAN (esta configuración no se aplicará a acceso telefónico o conexiones VPN) .
  5. Haga clic en casilla de verificación detectar la configuración automáticamente y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de Internet .
  7. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones .
  8. Desactivar el cliente de servidor de seguridad (si procede) y, a continuación, reinicie el equipo.

    Nota Desactivar también todo el bloqueo de puertos software (por ejemplo, Norton Internet seguridad o Zone Alarm).
  9. Iniciar Money con su cliente de firewall y software de bloqueo de puertos desactivado.
  10. En el menú Herramientas , elija Actualizaciones de Internet y, a continuación, haga clic en Actualizar ahora .
importante Tras actualizar a Money, activar el cliente de servidor de seguridad y el software de bloqueo de puertos. Quizás tenga que seguir estos pasos cada hora que desea actualizar Money. O desea averiguar cómo agregar Money como una excepción en el software o servidor de seguridad.

Método 3: Temporalmente quitar el cliente firewall y software de bloqueo de puertos

importante Se aplican las mismas preocupaciones de seguridad que se mencionan para el método 2 al método 3. Asegúrese de que conocen de los riesgos como se describe en el método anterior.
A veces, el simplemente deshabilitar el software de seguridad no eliminará completamente su influencia. Por tanto, si el método 2 no consigue resolver el problema, intente quitar el software de seguridad, mediante Agregar o quitar programas en Panel de control o proceso de instalación ?s software.

A continuación, compruebe si Money actualizará correctamente.

importante: Reinstale el software de seguridad y personalizarla para permitir el acceso de Money.

Nota Un servidor de seguridad está diseñado para ayudar a proteger su equipo de ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado como virus que utilizan tráfico de red entrante no solicitado para atacar su equipo. Antes de deshabilitar el servidor de seguridad, debe desconectar el equipo de todas las redes, incluyendo Internet.

Más información

Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
927811Recibirá un mensaje al iniciar Money 2007 o Money: "Money requiere una actualización de software"
896925Cómo comprobar que tienes las últimas actualizaciones de Money 2005 instalado

Propiedades

Id. de artículo: 822399 - Última revisión: miércoles, 22 de abril de 2009 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2004 Standard Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2003 Deluxe y Business Edition
  • Microsoft Money 2003 Standard Edition
  • Microsoft Money 2002 Business y Personal Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe y Business Edition
  • Microsoft Money 2002 Deluxe Edition
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 822399

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