Remoteunterstützung generiert minimale Ereignisprotokollierung in Windows XP

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Problembeschreibung

Wenn Sie eine Remoteunterstützungssitzung mit einem anderen Computer starten, nachverfolgt nicht Remoteunterstützung, initiiert der Sitzung oder den Speicherort des Computers, der die Sitzung initiiert hat.

Lösung

Dieser Hotfix erhöht die Anzahl der Ereignisse, die angemeldet sind, wenn Sie starten und verwenden eine Remoteunterstützungssitzung in Microsoft Windows XP. Remoteunterstützung bietet derzeit nur minimale Protokollierung von Sitzungen der Remoteunterstützung. Nachfolgend eine Liste der neuen Ereignisse, die während einer Remoteunterstützungssitzung protokolliert werden:
  • Die Remoteunterstützungsverbindung
    • Vom vollqualifizierten Domänennamen FQDN
    • Benutzername
    • IP-Liste, die in Sitzung durchlaufen
  • Trennung von Remote Unterstützung
    • Sitzungsdauer
  • Zeit der Sitzung wurde akzeptiert.
  • Ticket-Erstellung
    • Ticket-Dauer
    • Erstellen von Experten Ticket (Reverse verbinden)
  • Ticket-Gültigkeitsdauer
  • Ticket löschen
  • Dateien übertragen
    • Startzeit
    • Endzeit
    • Ergebnis
    • Dateiname
    • Größe
  • XML-Ticket Analysieren von Fehlern
  • Steuerelement Akzeptanz
    • Startzeit
    • Endzeit
    • Dauer

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Microsoft Windows XP, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
322389Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Es gelten keine Voraussetzungen. Allerdings müssen vor der Installation dieses Hotfixes Sie Remotedesktop und Remoteunterstützung auf dem Computer deaktivieren.

Die 32-Bit-Version dieses Hotfixes wird manuell installiert. Zum Installieren von der Windows XP, 32-Bit-Version dieses Hotfixes müssen Sie die Dateien in einem Stammordner extrahieren mit einen Namen, der acht oder weniger Zeichen lang ist. Beachten Sie die Anweisungen im Abschnitt "Weitere Informationen".

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten. Sie müssen außerdem der Remotedesktop und Remoteunterstützung aktivieren.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen


Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Windows XP, 32-Bit-edition
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      32,768  Cfgbkend.dll     
   17-Feb-2004  01:33  5.1.2600.1345       9,216  Hscupd.exe       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      30,720  Pchsvc.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      39,424  Racpldlg.dll     
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331     136,704  Rdchost.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Regapi.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      41,472  Safrslv.dll      
   10-Jan-2004  13:48  5.1.2600.1331     130,560  Sessmgr.exe      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1337     200,192  Termsrv.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      88,064  Tscfgwmi.dll     
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Xpsp2res.dll     

Windows XP, 64-Bit Edition
   Date         Time   Version            Size    File name       Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     104,448  Cfgbkend.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     110,592  Pchsvc.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     106,496  Racpldlg.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     474,112  Rdchost.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     127,488  Regapi.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     111,616  Safrslv.dll      IA-64
   10-Jan-2004  12:40  5.1.2600.1331     423,424  Sessmgr.exe      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1337     622,592  Termsrv.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     326,144  Tscfgwmi.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Wregapi.dll      x86
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Wxpsp2res.dll    x86
   12-Feb-2004  23:45  5.1.2600.1344     586,240  Xpsp2res.dll     IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt "Gilt für" dieses Artikels aufgeführt sind.Dieses Problem wurde erstmals im Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Weitere Informationen

Die 32-Bit-Version dieses Hotfixes wird manuell installiert. Um die 32-Bit-Version dieses Hotfix installieren, müssen Sie die Dateien in einem Stammordner extrahieren, dessen Name acht oder weniger Zeichen lang ist. Sie müssen auch Remotedesktop und Remoteunterstützung auf dem Computer deaktivieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz , und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Remote .
  3. Klicken Sie unter Remoteunterstützung auf das Kontrollkästchen ermöglicht Remoteunterstützungsanforderungen, die von diesem Computer gesendet werden . Deaktivieren Sie unter Remotedesktop das Kontrollkästchen Benutzern erlauben, eine Remotedesktopverbindung herzustellen , und klicken Sie dann auf OK .
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start , und klicken Sie dann auf Explorer .
  5. Klicken Sie auf Lokaler Datenträger (C:) .
  6. Zeigen im Menü Datei auf neu , und klicken Sie dann auf Ordner .
  7. Geben Sie 822407 für den Namen des Ordners.
  8. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen und klicken Sie dann auf Durchsuchen .
  9. Suchen Sie die Datei " Windows2000-KB835264-X 86-ENU.Exe , und klicken Sie dann auf Öffnen .
  10. Geben Sie - x außerhalb der Anführungszeichen an ganz rechts in der Befehlszeile Ausführen . Geben Sie z. B. "drive: \ path \Windows2000-KB835264-x86-ENU.Exe ? X - . Klicken Sie auf OK .
  11. Klicken Sie im Verzeichnis für extrahierte Dateien auswählen auf Durchsuchen , suchen Sie den Ordner 822407 und klicken Sie dann auf OK .
  12. Nachdem die Dateien wurden extrahiert wurde, öffnen Sie den 822407 -Ordner in Windows Explorer.
  13. Öffnen Sie den Update -Ordner, doppelklicken Sie auf die Datei Update.exe , und installieren Sie den Hotfix.
wichtig Sie müssen den 822407 Ordner im Stammverzeichnis des Datenträgers einfügen. Während der Installation scheint das Hotfix-Installationsprogramm reagiert. Dieses Verhalten, weil der Installer viele HTML- und JavaScript-Dateien verarbeiten muss. Dieser Vorgang dauert sehr lange.

Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Eigenschaften

Artikel-ID: 822407 - Geändert am: Donnerstag, 26. Oktober 2006 - Version: 2.5
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB822407 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 822407
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