Η Απομακρυσμένη Βοήθεια δημιουργεί ελάχιστη συμβάν σύνδεσης στα Windows XP

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 822407 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν ξεκινάτε μια περίοδο λειτουργίας Απομακρυσμένης Βοήθειας με έναν άλλο υπολογιστή, η Απομακρυσμένη Βοήθεια δεν παρακολουθεί ποιος δημιούργησε την περίοδο λειτουργίας ή τη θέση του υπολογιστή που δημιούργησε την περίοδο λειτουργίας.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση αυξάνει τον αριθμό των συμβάντων που καταγράφονται κατά την εκκίνηση και τη χρήση μιας περιόδου λειτουργίας Απομακρυσμένης Βοήθειας των Microsoft Windows XP. Προς το παρόν, η Απομακρυσμένη Βοήθεια παρέχει μόνο ελάχιστη καταγραφή των περιόδων λειτουργίας Απομακρυσμένης Βοήθειας. Ακολουθεί μια λίστα με τα νέα συμβάντα που θα καταγραφούν στη διάρκεια μιας περιόδου λειτουργίας Απομακρυσμένης Βοήθειας:
  • Η σύνδεση της Απομακρυσμένης Βοήθειας
    • Από το FQDN στο FQDN
    • , UserName
    • Λίστα IP που είναι traversed στην περίοδο λειτουργίας
  • Αποσύνδεση απομακρυσμένης βοήθειας
    • Χρονική περίοδος λειτουργίας
  • Έγινε αποδεκτή η ώρα της περιόδου λειτουργίας
  • Δημιουργία δελτίου
    • Διάρκεια δελτίου
    • Η δημιουργία ειδικού εισιτηρίου (αντίστροφη σύνδεση)
  • Λήξη εισιτηρίου
  • Διαγραφή δελτίου
  • Μεταφορά αρχείων
    • Ώρα έναρξης
    • Ώρα λήξης
    • Αποτέλεσμα
    • Όνομα αρχείου
    • Μέγεθος (Size)
  • Δελτίο XML αποτυχίες κατά την ανάλυση
  • Στοιχείο ελέγχου αποδοχής
    • Ώρα έναρξης
    • Ώρα λήξης
    • Διάρκεια

Πληροφορίες για το Service Pack

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το τελευταίο Service Pack για τα Microsoft Windows XP. Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
322389τρόπος λήψης του τελευταίου Service Pack των Windows XP

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια άμεση επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή του άρθρου της Γνωσιακής βάσης (Knowledge Base). Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η ενότητα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν είναι απαραίτητη η αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια ολοκληρωμένη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ΣΗΜΕΙΩΣΗΗ φόρμα "Λήψης επείγουσας επιδιόρθωσης είναι διαθέσιμες" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη γλώσσα.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Δεν απαιτούνται προϋποθέσεις. Ωστόσο, πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και της Απομακρυσμένης Βοήθειας στον υπολογιστή.

Η έκδοση 32-bit αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθίσταται με μη αυτόματο τρόπο. Για να εγκαταστήσετε τα Windows XP, 32-bit έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, πρέπει να εξαγάγετε τα αρχεία σε ένα φάκελο ρίζας που έχει ένα όνομα που έχει οκτώ ή λιγότεροι χαρακτήρες. Ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες" για οδηγίες.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Πρέπει να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή, αφού εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση. Θα πρέπει να ενεργοποιείτε επίσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και της Απομακρυσμένης Βοήθειας.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΡΧΕΙΟΥ


Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε τηνΖώνη ώραςκαρτέλα στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
Windows XP, έκδοση 32-bit
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      32,768  Cfgbkend.dll     
   17-Feb-2004  01:33  5.1.2600.1345       9,216  Hscupd.exe       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      30,720  Pchsvc.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      39,424  Racpldlg.dll     
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331     136,704  Rdchost.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Regapi.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      41,472  Safrslv.dll      
   10-Jan-2004  13:48  5.1.2600.1331     130,560  Sessmgr.exe      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1337     200,192  Termsrv.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      88,064  Tscfgwmi.dll     
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Xpsp2res.dll     

Windows XP, έκδοση 64-bit
   Date         Time   Version            Size    File name       Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     104,448  Cfgbkend.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     110,592  Pchsvc.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     106,496  Racpldlg.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     474,112  Rdchost.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     127,488  Regapi.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     111,616  Safrslv.dll      IA-64
   10-Jan-2004  12:40  5.1.2600.1331     423,424  Sessmgr.exe      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1337     622,592  Termsrv.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     326,144  Tscfgwmi.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Wregapi.dll      x86
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Wxpsp2res.dll    x86
   12-Feb-2004  23:45  5.1.2600.1344     586,240  Xpsp2res.dll     IA-64

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για" αυτού του άρθρου.Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε πρώτη φορά στο Service Pack 2 των Microsoft Windows XP.

Περισσότερες πληροφορίες

Η έκδοση 32-bit αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθίσταται με μη αυτόματο τρόπο. Για να εγκαταστήσετε την έκδοση 32-bit αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, πρέπει να εξαγάγετε τα αρχεία σε ένα φάκελο ρίζας που έχει ένα όνομα που έχει οκτώ ή λιγότεροι χαρακτήρες. Πρέπει επίσης να ενεργοποιήσετε απενεργοποίηση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας και της Απομακρυσμένης Βοήθειας στον υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα: (Use the tools in the Windows Recovery Environment to repair Windows Vista. To do this, follow these steps:):
  1. Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείοΟ Υπολογιστής μου (My Computer), και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΙδιότητες (Properties).
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλαΑπομακρυσμένηTAB.
  3. underΑπομακρυσμένη Βοήθεια (Remote Assistance), κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή τουΑπομακρυσμένης Βοήθειας να επιτρέπεται η αποστολή προσκλήσεων από αυτόν τον υπολογιστήΠλαίσιο ελέγχου. underΑπομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή τουΝα επιτρέπεται στους χρήστες να συνδεθούν απομακρυσμένα σε αυτόν τον υπολογιστήπλαίσιο ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίOk.
  4. Κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείοStart, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΕξερευνήστε.
  5. Κάντε κλικΤοπικός δίσκος (C:).
  6. Στο διακομιστήFILEσημείο μενούΝέα, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΦάκελος.
  7. TYPE822407το όνομα του φακέλου.
  8. Κάντε κλικStartΚάντε κλικΕκτέλεση, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΑναζήτηση.
  9. Εντοπίστε το φάκελοWindows2000-KB835264-x 86-ENU.Exeτο αρχείο και στη συνέχεια κάντε κλικOpen.
  10. TYPE-xέξω από τα εισαγωγικά στη δεξιά άκρη τουΕκτέλεσηΓραμμή εντολών. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε"Drive:\Διαδρομή\Windows2000-KB835264-x86-ENU.Exe"- x. Κάντε κλικOk.
  11. ΣτοΕπιλογή καταλόγου για τα αρχεία που έχουν εξαχθείΚάντε κλικΑναζήτησηΕντοπίστε το φάκελο822407το φάκελο και στη συνέχεια κάντε κλικOk.
  12. Μετά την εξαγωγή των αρχείων, ανοίξτε το822407το φάκελο στην Εξερεύνηση των Windows.
  13. Ανοίξτε την κεντρική σελίδαΕνημέρωσητο φάκελο, κάντε διπλό κλικ στοUpdate.exeτο αρχείο και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση.
ΣημαντικόΠρέπει να τοποθετήσετε το φάκελο 822407 στον ριζικό κατάλογο του τόμου. Στη διάρκεια της εγκατάστασης, το πρόγραμμα εγκατάστασης της επείγουσας επιδιόρθωσης ενδέχεται να εμφανιστούν σταματά να ανταποκρίνεται. Αυτή η συμπεριφορά παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα εγκατάστασης πρέπει να επεξεργαστεί πολλά αρχεία HTML και JavaScript. Αυτή η διαδικασία απαιτεί πολύ χρόνο.

Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 822407 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 29 Σεπτεμβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB822407 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:822407

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com