Windows XP のリモート アシスタンスが最小限のイベント ログしか生成しない

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文書番号: 822407 - 対象製品
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目次

現象

リモート アシスタンス セッションを別のコンピューターでを起動するとリモート アシスタンスは追跡されませんセッション、または、セッションを開始しているコンピューターの場所を開始します。

解決方法

この修正プログラムを起動すると Microsoft Windows XP で、リモート アシスタンス セッションを使用してログに記録されるイベントの数を増やします。 現在、リモート アシスタンス リモート アシスタンス セッションののみ最小限のログ記録を示します。 一連の新しいイベントは、リモート アシスタンス セッション中に記録されますが次に示します。
  • リモート アシスタンスの接続
    • FQDN に FQDN から
    • ユーザー名
    • セッションでスキャンが IP 一覧
  • リモート アシスタンスの切断
    • セッション時間
  • 時間、セッションが受け入れられました
  • チケットの作成
    • チケットの期間
    • (逆接続) の作成のエキスパートのチケット
  • チケットの有効期限
  • チケットの削除
  • 転送ファイル
    • 開始時刻
    • 終了時刻
    • 結果
    • ファイル名
    • サイズ
  • エラーを解析する XML チケット
  • コントロールの承認
    • 開始時刻
    • 終了時刻
    • 期間

Service Pack 情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows XP 用の最新のサービス パックの入手します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
322389How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack JP322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムについて

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

前提条件

必要条件はありません。 ただし、オンこの修正プログラムをインストールする前にする必要がありますにするリモート デスクトップとリモート アシスタンスを無効、コンピューターにします。

この修正プログラムには、32 ビット バージョンが手動でインストールされています。 Windows XP で 32 ビット バージョンのこの修正プログラムをインストールするには 8、または小さい文字である名前を持つルート フォルダー ファイルを展開する必要があります。 手順については「関連情報」を「します。

再起動の要件

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。 リモート デスクトップとリモート アシスタンスで有効になりません。

修正プログラム置き換えに関する情報

修正この修正プログラムはプログラム置き換えられることもほかありません。

ファイル情報


この修正プログラムがファイル属性 (またはそれ以降) 次の表は、されている可能性もします。 これらのファイルの日時に協定時刻 (UTC) 記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC および現地時間の時差を確認するには、コントロール パネル]、日付と時刻ツールの [ タイム ゾーン ] タブを使用してください。
Windows XP で 32 ビット版
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      32,768  Cfgbkend.dll     
   17-Feb-2004  01:33  5.1.2600.1345       9,216  Hscupd.exe       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      30,720  Pchsvc.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      39,424  Racpldlg.dll     
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331     136,704  Rdchost.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Regapi.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      41,472  Safrslv.dll      
   10-Jan-2004  13:48  5.1.2600.1331     130,560  Sessmgr.exe      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1337     200,192  Termsrv.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      88,064  Tscfgwmi.dll     
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Xpsp2res.dll     

Windows XP (64 ビット版)
   Date         Time   Version            Size    File name       Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     104,448  Cfgbkend.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     110,592  Pchsvc.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     106,496  Racpldlg.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     474,112  Rdchost.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     127,488  Regapi.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     111,616  Safrslv.dll      IA-64
   10-Jan-2004  12:40  5.1.2600.1331     423,424  Sessmgr.exe      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1337     622,592  Termsrv.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     326,144  Tscfgwmi.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Wregapi.dll      x86
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Wxpsp2res.dll    x86
   12-Feb-2004  23:45  5.1.2600.1344     586,240  Xpsp2res.dll     IA-64

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題をこの資料の対象製品の「に記載されているマイクロソフト製品の問題。この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。

詳細

この修正プログラムには、32 ビット バージョンが手動でインストールされています。 この修正プログラムの 32 ビット バージョンをインストールするには、8、または小さい文字である名前を持つルート フォルダーにファイルを抽出する必要があります。 場合必要も有効にリモート デスクトップとリモート アシスタンスを無効コンピューター上で。 これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [マイ コンピューター ] を右クリックし、 プロパティ を実行します。
  2. [ リモート ] タブをクリックします。
  3. [ リモート アシスタンス 、下の [、 により、リモート アシスタンスの招待 のチェック ボックスをオフにします。 [ リモート デスクトップ ] で、[の ことを許可するユーザーがこのコンピューターにリモートで接続 のチェックボックスをオフにして [ OK] をクリック します。
  4. 開始 ] を右クリックし、 エクスプローラー を実行します。
  5. ローカル ディスク (C:)
  6. [ ファイル ] メニューの [ 新規作成 ] [ フォルダー ] をクリックします。
  7. 822407 フォルダーの名前を入力します。
  8. 開始 の実行 を、[ 参照] をクリックします。
  9. Windows 2000-KB835264-x 86-ENU.Exe ファイルを探し [ 開く ] をクリックします。
  10. 実行 コマンドラインの右端に 、x 、引用符の外側と入力します。 たとえば、入力 "drive: \ path \Windows2000-KB835264-x86-ENU.Exe"-x 。 [ OK] をクリックします。
  11. のの抽出ファイルのディレクトリを選択 では、 参照] をクリックして、 822407 フォルダーを探し、[ OK] をクリックします。
  12. 後のファイルが展開された、 822407 フォルダー開かれている Windows エクスプローラーで] です。
  13. 更新プログラム フォルダーを開き、 Update.exe ファイルをダブルクリックし修正プログラムをインストールします。
重要です 822407 フォルダーをボリュームのルートにする必要があります。 インストール処理中に、修正プログラム インストーラーを応答を停止に見えます。 この現象は、インストーラーは多くの HTML と JavaScript ファイルを処理する必要がありますのでに発生します。 このプロセスは長い時間がかかります。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 822407 - 最終更新日: 2006年10月26日 - リビジョン: 2.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB822407 KbMtja
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英語版 KB:822407
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