Hulp op afstand zeer weinig gebeurtenissen vastgelegd in Windows XP

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 822407 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u een sessie van Hulp op afstand met een andere computer start, bijhouden hulp op afstand niet wie de sessie of de locatie van de computer die de sessie gestart.

Oplossing

Deze hotfix neemt het aantal gebeurtenissen die worden vastgelegd wanneer u start en een sessie van Hulp op afstand in Microsoft Windows XP gebruiken. Momenteel biedt hulp op afstand alleen minimale logboekregistratie van sessies van Hulp op afstand. Hier volgt een lijst van de nieuwe gebeurtenissen worden vastgelegd tijdens een sessie van Hulp op afstand:
  • Verbinding voor hulp op afstand
    • Van FQDN naar FQDN
    • Gebruikersnaam
    • IP-lijst in een sessie doorlopen
  • Externe hulp verbreken
    • Sessieduur
  • Wanneer de sessie is geaccepteerd.
  • Ticket maken
    • Ticket duur
    • Ticket maken Expert (omgekeerde verbinding)
  • Ticket verloopt
  • Ticket verwijderen
  • Overgedragen bestanden
    • Begintijd
    • Eindtijd
    • Resultaat
    • Bestandsnaam
    • Grootte
  • Fouten bij het parseren van XML-ticket
  • Acceptatie controle
    • Begintijd
    • Eindtijd
    • Duur

Informatie over het servicepack

Verkrijgen om dit probleem oplossen door de meest recente servicepack voor Microsoft Windows XP. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
322389De meest recente Windows XP servicepack ophalen

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u de hotfix downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

OpmerkingAls er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Bezoek de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
OpmerkingHet formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix voor die taal beschikbaar.

Vereisten

Er gelden geen voorwaarden. Echter, voordat u deze hotfix installeert, moet u uitschakelen extern bureaublad en hulp op afstand op de computer.

De 32-bits versie van deze hotfix wordt handmatig geïnstalleerd. Windows XP, 32-bits versie van deze hotfix installeren moet u een hoofdmap een naam acht of minder tekens heeft de bestanden uitpakken. Zie de sectie 'Meer informatie' voor instructies.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw nadat u deze hotfix toepast. U moet ook extern bureaublad en hulp op afstand inschakelen.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsgegevens


De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of hoger) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in coordinated universal time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Het verschil tussen UTC en lokale tijd, gebruikt u deTijdzonetabblad in het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Windows XP 32-bits editie
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      32,768  Cfgbkend.dll     
   17-Feb-2004  01:33  5.1.2600.1345       9,216  Hscupd.exe       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      30,720  Pchsvc.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      39,424  Racpldlg.dll     
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331     136,704  Rdchost.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Regapi.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      41,472  Safrslv.dll      
   10-Jan-2004  13:48  5.1.2600.1331     130,560  Sessmgr.exe      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1337     200,192  Termsrv.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      88,064  Tscfgwmi.dll     
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Xpsp2res.dll     

Windows XP, 64-bits editie
   Date         Time   Version            Size    File name       Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     104,448  Cfgbkend.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     110,592  Pchsvc.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     106,496  Racpldlg.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     474,112  Rdchost.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     127,488  Regapi.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     111,616  Safrslv.dll      IA-64
   10-Jan-2004  12:40  5.1.2600.1331     423,424  Sessmgr.exe      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1337     622,592  Termsrv.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     326,144  Tscfgwmi.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Wregapi.dll      x86
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Wxpsp2res.dll    x86
   12-Feb-2004  23:45  5.1.2600.1344     586,240  Xpsp2res.dll     IA-64

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' van dit artikel is.Dit probleem is gecorrigeerd in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Meer informatie

De 32-bits versie van deze hotfix wordt handmatig geïnstalleerd. Installeren van de 32-bits versie van deze hotfix moet u een hoofdmap een naam acht of minder tekens heeft de bestanden uitpakken. U moet ook uitschakelen extern bureaublad en hulp op afstand op de computer. U doet dit als volgt:
  1. Klik met de rechtermuisknopMijn Computer, en klik vervolgens opEigenschappen.
  2. Klik op deExternetabblad.
  3. OnderHulp op afstand, schakel deHulp op afstand-uitnodigingen verzonden vanaf deze computer toestaanselectievakje. OnderExtern bureaublad, schakel deGebruikers extern verbinding maken met deze computer toestaanen klik vervolgens opOK.
  4. Klik met de rechtermuisknopStart, en klik vervolgens opVerkennen.
  5. Klik opLokale schijf (C:).
  6. Op deBestandWijs aanNieuwe, en klik vervolgens opMap.
  7. Type822407de naam van de map.
  8. Klik opStart, klik opUitvoeren, en klik vervolgens opBladeren.
  9. Zoek deWindows2000-KB835264-x 86-ENU.Exebestand en klik vervolgens opOpen.
  10. Type-xbuiten de aanhalingstekens rechts van deUitvoerende opdrachtregel. Typ bijvoorbeeld"station:\pad\Windows2000-KB835264-x86-enu.exe"- x. Klik opOK.
  11. InKies de map voor de uitgepakte bestanden, klik opBladeren, zoek de822407map en klik vervolgens opOK.
  12. Nadat de bestanden zijn uitgepakt, open de822407map in Windows Verkenner.
  13. Open deUpdatemap, dubbelklik op deUpdate.exebestand en installeer de hotfix.
BelangrijkU moet de 822407 map plaatsen in de hoofdmap van het volume. Het hotfix-installatieprogramma lijkt niet meer reageert tijdens de installatie. Dit probleem treedt op omdat het installatieprogramma veel HTML en JavaScript-bestanden verwerken moet. Dit proces duurt lang.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Eigenschappen

Artikel ID: 822407 - Laatste beoordeling: donderdag 3 maart 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB822407 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:822407

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com