A Assistência remota gera eventos mínimo iniciar sessão no Windows XP

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Sintomas

Quando inicia uma sessão de assistência remota com outro computador, a Assistência remota não controla quem iniciou a sessão ou a localização do computador que iniciou a sessão.

Resolução

Esta correcção aumenta o número de eventos registados quando iniciar e utilizar uma sessão de assistência remota no Microsoft Windows XP. Actualmente, a Assistência remota fornece apenas mínimo registo das sessões de assistência remota. Segue-se uma lista de novos eventos que serão registrados durante uma sessão de assistência remota:
  • Ligação de assistência remota
    • A partir do FQDN para o FQDN, Fully Qualified Domain Name
    • Nome de utilizador
    • Lista de IP percorrida por sessão
  • Desligação de assistência remota
    • Tempo de sessão
  • Tempo a sessão foi aceite
  • Permissão de criação
    • Duração de permissão
    • Permissão de criação de especialista (ligação inversa)
  • Expiração da senha
  • Permissão eliminação
  • Ficheiros transferidos
    • Hora de início
    • Hora de fim
    • Resultado
    • Nome de ficheiro
    • Tamanho
  • Permissão XML ao analisar falhas
  • Aceitação de controlo
    • Hora de início
    • Hora de fim
    • Duração

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários. No entanto, antes de instalar esta correcção, tem de activar desactivar o ambiente de trabalho remoto e assistência remota no computador.

A versão de 32 bits desta correcção está instalada manualmente. Para instalar o Windows XP, versão de 32 bits desta correcção, terá de extrair os ficheiros para uma pasta de raiz tem um nome tem oito ou menos caracteres de comprimento. Consulte a secção "Mais informação" para obter instruções.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção. Também tem de activar no ambiente de trabalho remoto e assistência remota.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro


A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Windows XP, edição de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      32,768  Cfgbkend.dll     
   17-Feb-2004  01:33  5.1.2600.1345       9,216  Hscupd.exe       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      30,720  Pchsvc.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      39,424  Racpldlg.dll     
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331     136,704  Rdchost.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Regapi.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      41,472  Safrslv.dll      
   10-Jan-2004  13:48  5.1.2600.1331     130,560  Sessmgr.exe      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1337     200,192  Termsrv.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      88,064  Tscfgwmi.dll     
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Xpsp2res.dll     

Windows XP, 64-Bit Edition
   Date         Time   Version            Size    File name       Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     104,448  Cfgbkend.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     110,592  Pchsvc.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     106,496  Racpldlg.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     474,112  Rdchost.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     127,488  Regapi.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     111,616  Safrslv.dll      IA-64
   10-Jan-2004  12:40  5.1.2600.1331     423,424  Sessmgr.exe      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1337     622,592  Termsrv.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     326,144  Tscfgwmi.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Wregapi.dll      x86
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Wxpsp2res.dll    x86
   12-Feb-2004  23:45  5.1.2600.1344     586,240  Xpsp2res.dll     IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

A versão de 32 bits desta correcção está instalada manualmente. Para instalar a versão de 32 bits desta correcção, terá de extrair os ficheiros para uma pasta de raiz tem um nome tem oito ou menos caracteres de comprimento. Também deve desactivar ambiente de trabalho remoto e assistência remota no computador. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Clique no separador remoto .
  3. Em ' Assistência remota ' , clique para desmarcar a caixa de verificação Permitir a Assistência remota convites seja enviado a partir deste computador . Em Ambiente de trabalho remoto , clique para desmarcar a caixa de verificação Permitir aos utilizadores ligar remotamente a este computador e, em seguida, clique em OK .
  4. Clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
  5. Clique em disco local (C:) .
  6. No menu ficheiro aponte para Novo e, em seguida, clique em pasta .
  7. Escreva 822407 para o nome da pasta.
  8. Clique em Iniciar , clique em Executar e, em seguida, clique em Procurar .
  9. Localize o ficheiro KB835264-Windows2000-x 86-ENU.Exe e, em seguida, clique em Abrir .
  10. Escreva - x fora das aspas na extremidade direita da linha de comandos Executar . Por exemplo, escreva "drive: \ path \Windows2000-KB835264-x86-ENU.Exe" - x . Clique em OK .
  11. Em Seleccionar directório extraído ficheiros , clique em Procurar , localize a pasta 822407 e, em seguida, clique em OK .
  12. Depois dos ficheiros foram extraídos, abra a pasta 822407 no Explorador do Windows.
  13. Abra a pasta da actualização , faça duplo clique no ficheiro Update.exe e, em seguida, instale a correcção.
importante Tem de colocar a pasta 822407 na raiz do volume. Durante o processo de instalação, o programa de instalação correcção poderá parecer deixar de responder. Este comportamento ocorre porque o programa de instalação deve processar muitos ficheiros HTML e JavaScript. Este processo demora muito tempo.

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 822407 - Última revisão: 26 de outubro de 2006 - Revisão: 2.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB822407 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 822407

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