Удаленный помощник создает минимальный журнал событий в Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 822407 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При запуске сеанса службы Удаленный помощник с другого компьютера удаленный помощник не учитывает того, кто инициировал сеанс или местоположение компьютера, которая инициировала сеанс.

Решение

Это исправление увеличивает число событий, которые регистрируются при запуске и использовании сеанса службы Удаленный помощник в Windows XP. В настоящее время удаленный помощник предоставляет только минимальное ведение журнала сеансов удаленного помощника. Ниже приведен список новых событий, регистрируемых во время сеанса удаленного помощника.
  • Соединение с удаленным помощником
    • Из полного доменного ИМЕНИ для полного доменного ИМЕНИ
    • Имя пользователя
    • Список IP, пройденной в сеансе
  • Отключение от удаленного помощника
    • Время сеанса
  • Время сеанса был принят
  • Создание билета
    • Продолжительность билета
    • Создание эксперт билета (обратного подключения)
  • Срок действия билета
  • Удаление билета
  • Файлы, принятые
    • Время начала
    • Время окончания
    • Результат
    • Имя файла
    • Размер
  • XML-описания, анализ сбоев
  • Принятие управления
    • Время начала
    • Время окончания
    • Длительность

Сведения о пакете обновления

Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Microsoft Windows XP. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Необходимые условия

Не требуется соблюдения. Тем не менее перед установкой данного исправления необходимо отключить удаленного помощника и удаленного рабочего стола на компьютере.

32-Разрядные версии этого исправления устанавливать вручную. Для установки Windows XP, 32-разрядная версия этого исправления необходимо извлечь файлы в корневую папку с именем, не более восьми символов. Инструкции в разделе «Дополнительная информация».

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер. Необходимо также включить удаленного помощника и удаленного рабочего стола.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах


Английская версия данного исправления содержит версии файлов (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс вкладку Дата и время на панели управления.
Windows XP, 32-разрядный выпуск
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      32,768  Cfgbkend.dll     
   17-Feb-2004  01:33  5.1.2600.1345       9,216  Hscupd.exe       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      30,720  Pchsvc.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      39,424  Racpldlg.dll     
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331     136,704  Rdchost.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Regapi.dll       
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      41,472  Safrslv.dll      
   10-Jan-2004  13:48  5.1.2600.1331     130,560  Sessmgr.exe      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1337     200,192  Termsrv.dll      
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      88,064  Tscfgwmi.dll     
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Xpsp2res.dll     

Windows XP, 64-разрядная версия
   Date         Time   Version            Size    File name       Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     104,448  Cfgbkend.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     110,592  Pchsvc.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     106,496  Racpldlg.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     474,112  Rdchost.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     127,488  Regapi.dll       IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     111,616  Safrslv.dll      IA-64
   10-Jan-2004  12:40  5.1.2600.1331     423,424  Sessmgr.exe      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1337     622,592  Termsrv.dll      IA-64
   27-Feb-2004  02:52  5.1.2600.1331     326,144  Tscfgwmi.dll     IA-64
   27-Feb-2004  02:59  5.1.2600.1331      44,544  Wregapi.dll      x86
   12-Feb-2004  23:43  5.1.2600.1344     586,752  Wxpsp2res.dll    x86
   12-Feb-2004  23:45  5.1.2600.1344     586,240  Xpsp2res.dll     IA-64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к» данной статьи. Сначала исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Дополнительная информация

32-Разрядные версии этого исправления устанавливать вручную. Для установки 32-разрядной версии исправления, необходимо извлечь файлы в корневую папку с именем, не более восьми символов. Необходимо также отключить удаленного помощника и удаленного рабочего стола на компьютере. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер, а затем нажмите кнопку Свойства.
  2. Нажмите кнопку Удаленный Вкладка.
  3. В группе Удаленный помощник, снимите флажок Разрешать приглашения удаленному помощнику, отправленные с этого компьютера флажок. В группе Удаленный рабочий стол, снимите флажок Разрешение пользователям удаленно подключаться к этому компьютеру Установите флажок и нажмите кнопку ОК.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши Начало, а затем нажмите кнопку Просмотр.
  5. Нажмите кнопку Локальный диск (C:).
  6. На Файл Выберите пункт меню Новый, а затем нажмите кнопку Папка.
  7. Тип 822407 для имени папки.
  8. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, а затем нажмите кнопку Обзор.
  9. Найдите Windows2000-KB835264-x 86-ENU.Exe файл, а затем нажмите кнопку Открыть.
  10. Тип -x за пределами кавычек в правом углу Запустить Командная строка. Например введите "Дисковод:\Путь\Windows2000-KB835264-x86-ENU.exe"- x. Нажмите кнопку ОК.
  11. В Выберите каталог для извлечения файлов, нажмите кнопку Обзор, найдите 822407 папка, а затем нажмите кнопку ОК.
  12. После извлечения файлов, открытие 822407 папки в проводнике Windows.
  13. Открыть Обновление папки, дважды щелкните значок Update.exe файл и установить это исправление.
Важные 822407 Папки необходимо поместить в корневой каталог тома. Во время установки программа установки может не отвечать. Это происходит потому, что установщик должен обрабатывать много файлов HTML и JavaScript. Этот процесс занимает много времени.

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 822407 - Последний отзыв: 15 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB822407 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:822407

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com