Cuando hace clic en un archivo grande Intercalar de Vídeo de Audio (AVI) en Explorador de Windows, Microsoft Windows puede dejar de responder. Al ver la ficha Procesos en Administrador de tareas de Windows, además observa que el proceso Explorer.exe consume 100 % de uso de CPU para hasta dos horas o más.

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Este problema se debe a que Windows examina el archivo grande AVI cuando hace clic en ello en Explorador de Windows. Cuando hace clic en un archivo grande AVI (para ejemplo cuando hace clic en un archivo 700-megabyte AVI [MB]) en Explorador de Windows, Windows intenta consultar el índice del archivo. Si no hay ninguna información de índice del archivo, Windows realiza un bucle para comprobar todas las partes del archivo para crear el índice. Debido al mayor tamaño del archivo AVI (de este ejemplo 700 MB), tarda mucho tiempo para que Windows examine todo el archivo. Debido a este comportamiento, el uso de CPU del proceso Explorer.exe alcanza 100 %.

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Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

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Información de revisión

Una revisión compatible está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado que esta revisión corrija sólo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión sólo a sistemas que experimentan este problema específico. Esta revisión se podría someter a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, nosotros recomendamos que espere a la actualización siguiente de software que contiene este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "descarga disponible de revisión" al principio de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener el hotfix.

Nota Si se produce problemas adicionales o si es necesario solucionar cualquiera, podría tener que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen esta revisión específica. Para que cree una solicitud de servicio independiente una lista completa o de número de teléfono Servicio de atención al cliente de Microsoft y Support, visite el sitio Web de Microsoft siguiente: Nota El formulario de "se descarga revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su Lenguaje, lo hay porque una revisión no está disponible para aquel idioma.

Requisitos previo

Debe estar ejecutando Service Pack de Windows XP 1 (SP1) o instala esta revisión más tarde. Para obtener información adicional acerca de cómo obtener el Service Pack más reciente de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base

Requisito de reinici

No tiene que reiniciar su equipo después de instalar esta revisión.

Información acerca de la sustitución de la revisió

Este hotfix no sustituye a otros hotfix

Información del archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores Las fechas y los tiempos para estos archivos aparecen en hora universal coordinada (en UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea Para ver la diferencia entre hora UTC y hora local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora en Panel de control.

Microsoft Windows XP

   Date         Time   Version         Size    File name
   --------------------------------------------------------
   12-Aug-2003  19:37  5.1.2600.1257   76,800  Avifil32.dll
   12-Aug-2003  19:37  6.0.2800.1257  125,440  Shmedia.dll

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version         Size    File name     Platform
   ------------------------------------------------------------------
   12-Aug-2003  19:37  5.1.2600.1257  304,640  Avifil32.dll  IA-64
   12-Aug-2003  19:37  6.0.2800.1257  120,320  Shmedia.dll   IA-64
   12-Aug-2003  19:37  5.1.2600.1257   76,800  Wavifil32.dll x86
   12-Aug-2003  19:37  6.0.2800.1257  125,440  Wshmedia.dll  x86

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Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP

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Para información adicional acerca de cómo se llama paquetes de hotfix, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en el Microsoft Knowledge Base:Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

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