Windows deja de responder al hacer clic en un archivo AVI grandes en el Explorador de Windows

Al hacer clic en un gran archivo de Audio Video Interleaved (AVI) en el Explorador de Windows, Microsoft Windows puede dejar de responder (se bloquea). Además, cuando ve la ficha procesos en el Administrador de tareas de Windows, observa que el proceso Explorer.exe consume el 100 por cien de uso de CPU de hasta dos horas o más.

Este problema se produce porque Windows explora el archivo AVI grande cuando haga clic en el Explorador de Windows. Al hacer clic en un archivo AVI grande (por ejemplo, al hacer clic en un archivo de 700 megabytes [MB] AVI) en el Explorador de Windows, Windows intenta consultar el índice del archivo. Si no hay ninguna información de índice en el archivo, Windows realiza un bucle para comprobar todas las partes del archivo para generar el índice. Debido al gran tamaño del archivo AVI (en este ejemplo, 700 MB), de se tarda un para que Windows examine el archivo completo. Debido a este comportamiento, el uso del proceso Explorer.exe CPU alcanza 100 por ciento.

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web: Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe estar ejecutando Windows XP Service Pack 1 (SP1) o posterior para instalar este hotfix. Para obtener información adicional acerca de cómo obtener el Service Pack más reciente de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de instalar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información del archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.

Microsoft Windows XP

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.

Para obtener información adicional acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: