Id. de artículo: 822503 - Última revisión: viernes, 03 de noviembre de 2006 - Versión: 3.7

Puede recibir un mensaje de error "No se puede iniciar Microsoft Outlook" cuando inicia Outlook 2003

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Síntomas

Al iniciar Outlook 2003, puede aparecer el mensaje de error siguiente:
No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se pudieron abrir las carpetas establecidas. El servidor no está disponible. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Causa

Este problema puede producirse si implementa Outlook 2003 con el Asistente para instalación personalizada de Microsoft Office 2003 y especifica un archivo de carpetas personales (.pst) en la transformación de Windows Installer (archivo MST) utilizando la opción de ruta de acceso Ubicación predeterminada para archivos PST. El problema se produce porque especifica un nombre de archivo en lugar de una ruta de carpeta.

Solución

Para resolver este problema para instalaciones futuras de Office, utilice el Asistente para instalación personalizada con el fin de editar el archivo MST. Para ello, siga estos pasos:
  1. En la página Cambiar configuración de usuario de Office (página 10 de 24), expanda Microsoft Outlook 2003 y Varios y, a continuación, haga clic en Configuración PST.
  2. En el panel derecho, haga doble clic en Ubicación predeterminada para archivos PST y escriba la ruta de acceso que desee en el cuadro Ubicación predeterminada para archivos PST. Por ejemplo, escriba %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\.
  3. Haga clic en Aceptar y siga los pasos para completar el asistente. Cuando haya corregido el archivo MST, implemente Office utilizando el archivo MST correcto.
Para resolver este problema para una instalación existente de Outlook que está experimentando este problema, especifique el archivo .pst mediante el icono Mail del Panel de control.

Más información

Cuando ejecuta el Asistente para instalación personalizada, en la página Cambiar configuración de usuario de Office (página 10 de 24) puede hacer cambios a cualquier configuración de usuario de Office en el equipo donde se implementa este MST. Al hacer clic en Varios, Configuración PST puede especificar una ubicación predeterminada para los archivos .pst. En el cuadro Ubicación predeterminada para archivos PST puede utilizar variables de entorno como %USERPROFILE%. Por ejemplo, puede indicar la ubicación %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\.

Sin embargo, no puede especificar un nombre de archivo en su lugar. Por ejemplo, no puede especificar %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\%USERNAME%.PST. Si lo hace, se producirá un error al intentar iniciar Outlook.

La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palabras clave: 
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