Identificativo articolo: 822503 - Ultima modifica: venerdì 16 dicembre 2005 - Revisione: 3.3

Possibile visualizzazione del messaggio di errore "Impossibile avviare Microsoft Outlook" quando si avvia Outlook 2003

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Sintomi

Quando si avvia Outlook 2003, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Il server non è disponibile. Contattare l'amministratore se il problema persiste.

Cause

Questo problema potrebbe verificarsi se si distribuisce Outlook 2003 con Microsoft Office 2003 Custom Installation Wizard e si specifica un file delle cartelle personali (pst) nel file di trasformazione (MST) di Windows Installer utilizzando l'opzione di percorso Default location for PST files. Il problema si verifica perché viene specificato il nome di un file anziché il percorso di una cartella.

Risoluzione

Per risolvere questo problema per le future installazioni di Office, utilizzare Custom Installation Wizard per modificare il file MST. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nella pagina Change Office User Settings (pagina 10 di 24) espandere Microsoft Outlook 2003, espandere Miscellaneous, quindi fare clic su PST Settings.
  2. Nel riquadro di destra fare doppio clic su Default location for PST files, quindi digitare il percorso desiderato nella casella Default location for PST files. Ad esempio, digitare %USERPROFILE%\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\Outlook\.
  3. Scegliere OK e seguire le istruzioni per completare la procedura guidata. Dopo avere corretto il file MST, distribuire Office utilizzando il file MST appropriato.
Per risolvere il problema, se si verifica per installazioni esistenti di Outlook, specificare il file pst utilizzando l'icona Posta nel Pannello di controllo.

Informazioni

Quando si esegue Custom Installation Wizard, nella pagina Change Office User Settings (pagina 10 di 24) è possibile modificare qualsiasi impostazione utente di Office sul computer dove viene distribuito questo file MST. Quando si fa clic su Miscellaneous PST Settings, è possibile specificare un percorso predefinito per i file pst. Nella casella Default location for PST files è possibile utilizzare variabili di ambiente come %USERPROFILE%. Ad esempio è possibile specificare il percorso %USERPROFILE%\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\Outlook\.

Non è tuttavia possibile specificare un nome file, ad esempio %USERPROFILE%\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\Outlook\%USERNAME%.PST. Se si effettua questa operazione, si verificherà un errore quando si tenta di avviare Outlook.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
Chiavi: 
kbstartprogram kbprb kberrmsg KB822503
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