Anda tidak dapat melihat pratinjau atau menyisipkan gambar dengan benar ketika Anda menggunakan Web koleksi untuk mencari di Internet untuk klip seni thumbnail di kantor

Ketika Anda mencari clip art di Internet dengan menggunakan pilihan pencarian Web koleksi di program Microsoft Office 2007 atau Microsoft Office 2003, Anda mungkin mengalami gejala berikut:

• Ketika Anda melihat pratinjau gambar thumbnail di jendela tugas Clip Art, Microsoft Windows Media Player ikon muncul bukannya pratinjau gambar yang sebenarnya.
• Ketika Anda mencoba untuk memasukkan clip art, Anda menerima pesan kesalahan bahwa Anda tidak dapat memasukkan klip di dokumen Anda. Teks pesan ini tergantung pada program Office 2003 yang Anda gunakan. Sebagai contoh, ketika Anda menggunakan Microsoft Office Publisher, Anda mungkin menerima pesan galat yang sama dengan berikut:
  Penerbit tidak dapat menyisipkan gambar ini ke publikasi. Converter grafis yang tepat tidak tersedia. Untuk informasi tentang menjalankan penataan untuk menginstal Konverter, Tekan F1.

Kasus 1

Masalah ini dapat terjadi dalam situasi ketika klip yang Anda download dari Internet dihapus oleh Microsoft Internet Explorer sebelum Anda dapat melihat di jendela tugas Clip Art dari Office program.

Kasus 2

Masalah ini juga dapat terjadi jika pengaturan firewall mencegah akses ke klip.

Mengelola akses ke Internet dilakukan melalui proxy server. Proxy server adalah sebuah komponen sebuah perusahaan firewall.

Kasus 1

Untuk mengatasi masalah ini ketika klip yang Anda download dari Internet dihapus oleh Internet Explorer, menghapus berkas Internet sementara pada komputer Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Jalankan Internet Explorer (jika belum dimulai).
2. Pada Alat menu, klik Opsi Internet.
3. Klik General tab.
4. Di bawah Berkas Internet sementara, klik Menghapus berkas.
5. Saat Anda diminta untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus semua berkas Internet sementara, klik Oke.
6. Klik Oke.

Kasus 2

Untuk mengatasi masalah ini ketika Anda pengaturan firewall mencegah akses ke klip, pastikan pengaturan firewall Anda atau produk percepatan Web Anda. Atau, hubungi administrator jaringan.

Pengaturan firewall Anda atau produk percepatan Web Anda dapat mencegah Anda dari memiliki akses ke Internet. Anda dapat menyesuaikan pengaturan ini untuk memungkinkan akses ke situs yang Anda tidak dapat melihat. Anda mungkin harus menghubungi administrator jaringan dan mereka membuat perubahan.

Hubungi pabrik perangkat lunak untuk informasi lebih lanjut tentang pengaturan yang Anda dapat menyesuaikan untuk mengaktifkan akses Internet dari aplikasi Office.

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".