Όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε τα προγράμματα του Office μέσω Internet, εμφανίζεται ένα μήνυμα λάθους

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 822519 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Εκτελέστε τον "Οδηγό ενεργοποίησης" για το 2007 Microsoft Office οικογένειες προγραμμάτων ή του Microsoft Office 2003. Στη συνέχεια, κάντε κλικ Θέλετε να ενεργοποιήσετε το λογισμικό μέσω του Internet. Όταν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να λάβετε ένα τα ακόλουθα μηνύματα λάθους.

Μήνυμα λάθους 1

Ο "Οδηγός ενεργοποίησης" δεν είναι δυνατή η εύρεση ενός σύνδεση στο Internet. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση λειτουργεί σωστά και, στη συνέχεια, επανάληψη ενεργοποίησης σε λίγα λεπτά.
Για να καθορίσετε τον μοναδικό αριθμό που σχετίζεται με το μήνυμα που λαμβάνετε, πιέστε CTRL + SHIFT + I. Ο παρακάτω αριθμός εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία του μηνύματος:
701099

Μήνυμα λάθους 2

Παρουσιάστηκε σφάλμα επικοινωνίας. Σας δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της αίτησης αυτήν τη στιγμή. Προσπαθήστε ξανά σε λίγα λεπτά.
Για να καθορίσετε τον μοναδικό αριθμό που σχετίζεται με το μήνυμα που λαμβάνετε, πιέστε CTRL + SHIFT + I. Ο παρακάτω αριθμός εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία του μηνύματος:
701098
Λαμβάνετε το μήνυμα λάθους ακόμα και όταν έχετε μια ενεργή σύνδεση στο Internet.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν ρυθμίσετε τις παραμέτρους του Internet σύνδεση με ένα διακομιστή μεσολάβησης που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας. Όταν το "Οδηγός ενεργοποίησης" δεν μπορεί να συνδεθεί μέσω διακομιστή μεσολάβησης σε ένα εσωτερικό Microsoft server για να μεταφέρετε το Αναγνωριστικό εγκατάστασης στη Microsoft, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους.

Εναλλακτικά, το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει εάν το τείχος προστασίας λογισμικό αποκλείει την προσπάθεια σύνδεσης στο διακομιστή μέσω του Internet η σύνδεση. Όταν ο "Οδηγός ενεργοποίησης" δεν μπορεί να συνδεθεί σε μια εσωτερική Microsoft διακομιστή να μεταφέρει το Αναγνωριστικό εγκατάστασης στη Microsoft, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους το μήνυμα.

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Μέθοδος 1

Κάντε κλικ στο κουμπί Θέλετε να ενεργοποιήσετε το λογισμικό από Τηλέφωνο Όταν ξεκινήσει ο Οδηγός ενεργοποίησης του Microsoft Office, και στη συνέχεια Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενεργοποιήσετε το λογισμικό σας μέσω τηλεφώνου.

Μέθοδος 2

Ρυθμίστε τις παραμέτρους του λογισμικού τείχους προστασίας για να αφήσετε τον Οδηγό ενεργοποίησης σύνδεση με το διακομιστή της Microsoft. Για να κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
  • Επιλογή 1 Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web και στη συνέχεια ακολουθήστε τις τα βήματα που περιγράφονται σε αυτήν την τοποθεσία Web:
    http://Office.Microsoft.com/en-US/ork2003/HA011401641033.aspx?PID=CH011424651033
  • Επιλογή 2 Προσθέστε τα ακόλουθα στο διακομιστή μεσολάβησης λίστα εξαίρεσης ελέγχου ταυτότητας:
    productactivation.one.Microsoft.com
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δήλωσης σας προϊόν, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
295539Πώς και πότε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft
Για περισσότερες πληροφορίες πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση προϊόντος, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
302806Περιγραφή της ενεργοποίησης προϊόντος της Microsoft

Μέθοδος 3

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή στα Windows Ασφαλής λειτουργία με Δικτύωση, και στη συνέχεια προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το λογισμικό. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω αυτά τα βήματα:
  1. Εκτυπώστε αυτές τις οδηγίες. Δεν θα τις οδηγίες διαθέσιμες μετά τον τερματισμό του υπολογιστή σας στο βήμα 2.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Τερματισμός λειτουργίας Προς τα κάτω.
  3. Με το Τερματισμός των Windows στο παράθυρο διαλόγου Επιλέξτε Επανεκκίνηση με το Τι θέλετε τον υπολογιστή μην αναπτυσσόμενη λίστα και στη συνέχεια κάντε κλικ OK.
  4. Κατά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, πιέστε το πλήκτρο F8 πριν τα Windows ανοίγει.

    Σημείωση Σε έναν υπολογιστή που έχει ρυθμιστεί για εκκίνηση πολλαπλών λειτουργικών συστήματα, μπορείτε να πιέσετε το πλήκτρο F8 όταν εμφανιστεί το μενού εκκίνησης.
  5. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επισημάνετε Ασφαλής λειτουργία με Δικτύωση, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Σημείωση Εάν διαθέτετε σύστημα διπλής ή πολλαπλής εκκίνησης, επιλέξτε το εγκατάσταση στην οποία έχετε πρόσβαση χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα βέλους και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο ΕΙΣΑΓΆΓΕΤΕ.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 822519 - Τελευταία αναθεώρηση: Κυριακή, 29 Μαΐου 2011 - Αναθεώρηση: 4.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Λέξεις-κλειδιά: 
kbofficealertid kbactivation kberrmsg kbprb kbmt KB822519 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:822519

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com