Saat mencoba mengaktifkan program Office melalui Internet, Anda menerima pesan galat

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 822519 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Anda menjalankan Wisaya Aktivasi untuk 2007 Microsoft Office Suite atau untuk Microsoft Office 2003. Kemudian, Anda klik Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak melalui Internet. Ketika Anda melakukan ini, Anda mungkin menerima salah satu pesan kesalahan berikut.

Pesan galat 1

Wisaya Aktivasi mampu menemukan koneksi ke Internet. Harap pastikan bahwa koneksi Anda bekerja dengan benar dan kemudian coba lagi aktivasi dalam beberapa menit.
Untuk menentukan nomor unik yang dikaitkan dengan pesan yang Anda terima, tekan CTRL + SHIFT + I. Nomor berikut muncul di sudut kanan bawah dari pesan ini:
701099

Pesan galat 2

Telah terjadi kesalahan komunikasi. Anda permintaan tidak dapat diproses saat ini. Silakan coba lagi dalam beberapa menit.
Untuk menentukan nomor unik yang dikaitkan dengan pesan yang Anda terima, tekan CTRL + SHIFT + I. Nomor berikut muncul di sudut kanan bawah dari pesan ini:
701098
Anda menerima pesan galat meskipun Anda telah bekerja koneksi Internet.

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika Anda mengkonfigurasi Internet Anda sambungan untuk menggunakan server proxy yang memerlukan otentikasi. Ketika Wizard aktivasi tidak dapat terhubung melalui proxy server untuk internal Microsoft server untuk mentransfer ID instalasi Anda ke Microsoft, Anda menerima pesan galat.

Selain itu, masalah ini dapat terjadi jika firewall Anda perangkat lunak yang menghalangi usaha untuk menyambung ke server melalui Internet Anda sambungan. Ketika Wisaya Aktivasi tidak dapat terhubung ke Microsoft internal server untuk mentransfer ID instalasi Anda ke Microsoft, Anda menerima pesan kesalahan kepada kami.

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk bekerja di speutar masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini.

Metode 1

Klik Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak oleh telepon Ketika Microsoft Office aktivasi Wizard dimulai, dan kemudian Ikuti petunjuk di layar untuk mengaktifkan perangkat lunak Anda melalui telepon.

Metode 2

Mengkonfigurasi perangkat lunak firewall untuk membiarkan Wisaya Aktivasi menyambung ke Microsoft server. Pada melakukan hal ini, gunakan salah satu pilihan berikut: Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendaftar Anda produk, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
295539Bagaimana dan kapan harus menghubungi layanan pelanggan Microsoft
Untuk lebih informasi tentang aktivasi produk, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
302806Keterangan tentang aktivasi produk Microsoft

Metode 3

Restart komputer pada Windows Mode Aman dengan Jaringan, dan kemudian mencoba untuk mengaktifkan perangkat lunak. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Mencetak petunjuk ini. Petunjuk tidak akan tersedia setelah Anda mematikan komputer Anda pada langkah 2.
  2. Klik Mulai, lalu klik Tutup Turun.
  3. Dalam Shut Down Windows kotak dialog, Pilih Me-restart dalam Apa yang Anda ingin komputer melakukan daftar drop-down, dan kemudian klik Oke.
  4. Setelah komputer merestart, tekan F8 sebelum Windows membuka.

    Catatan Pada komputer yang dikonfigurasi untuk mulai menjalankan beberapa operasi sistem, Anda dapat tekan F8 ketika boot menu muncul.
  5. Gunakan tanda panah untuk menyorot Mode Aman dengan Jaringan, kemudian tekan ENTER.

    Catatan Jika Anda memiliki sistem dual-boot atau multi-boot, pilih instalasi yang Anda miliki untuk mengakses dengan menggunakan tombol panah, dan kemudian tekan MASUKKAN.

Properti

ID Artikel: 822519 - Kajian Terakhir: 07 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Kata kunci: 
kbofficealertid kbactivation kberrmsg kbprb kbmt KB822519 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:822519

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com