Сообщение об ошибке «Мастеру активации не удается обнаружить подключение» при активации Microsoft Office через Интернет

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 822519 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При запуске мастера активации Microsoft Office 2003 и выборе режима активировать это программное обеспечение через Интернет, могут появляться следующие сообщения об ошибках:
Мастеру активации не удается обнаружить подключение к Интернету. Проверьте работоспособность используемого подключения к сети и повторите попытку через несколько минут.
-или-
Ошибка связи. В данный момент обработка этого запроса невозможна. Повторите попытку через несколько минут.

Сообщение об ошибке возникает даже при работающем подключении к Интернету.

Причина

Эта проблема возникает в случае, если используется прокси-сервер, требующий проверки подлинности пользователя. Если мастер активации подключается к Интернету через прокси-сервер и не может соединиться с сервером Microsoft для передачи вашего кода установки, появляется сообщение об ошибке.

Временное решение

Для временного решения проблемы при запуске мастера активации выберите режим активировать это программное обеспечение по телефону и следуйте появляющимся на экране указаниям.

За дополнительной информацией о регистрации программ обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
295539Как и когда обратиться в Информационный центр Microsoft
За дополнительной информацией об активации программ обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
302806 Description of Microsoft Product Activation

Свойства

Код статьи: 822519 - Последний отзыв: 28 октября 2003 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Service Pack 1
Ключевые слова: 
kbprb KB822519

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com