เมื่อคุณพยายามเปิดใช้งานโปรแกรม Office ทางอินเทอร์เน็ต คุณได้รับข้อผิดพลาด

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 822519 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

คุณเรียกใช้ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานสำหรับ 2007 Microsoft Office ชุดโปรแกรม หรือโปรแกรม Microsoft Office 2003 จากนั้น คุณคลิก ฉันต้องการเปิดใช้งาน ซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต. เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณอาจได้รับ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1

ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานไม่สามารถหาคำ การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า การเชื่อมต่อของคุณทำงาน ได้อย่างถูกต้องแล้ว ลองเปิดใช้งานในสองสามนาที
เมื่อต้องกำหนดหมายเลขเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อความที่คุณได้รับข้อความ กด CTRL + SHIFT + I หมายเลขต่อไปนี้ปรากฏขึ้นที่มุมขวาล่างของข้อความนี้:
701099

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2

มีข้อผิดพลาดในการสื่อสารเกิดขึ้น ของคุณ ไม่สามารถประมวลผลการร้องขอในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในการจัดระเบียบ นาที
เมื่อต้องกำหนดหมายเลขเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อความที่คุณได้รับข้อความ กด CTRL + SHIFT + I หมายเลขต่อไปนี้ปรากฏขึ้นที่มุมขวาล่างของข้อความนี้:
701098
คุณได้รับการ ข้อผิดพลาดข้อความแม้ว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้าคุณตั้งค่าคอนฟิกส่วนประกอบของอินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อเมื่อต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องใช้การรับรองความถูกต้อง เมื่อนั้น ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานไม่สามารถเชื่อมต่อผ่านทางพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เมื่อต้องการภายใน เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อ ID การติดตั้งการโอนย้ายไปยัง Microsoft คุณได้รับการ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น หรือ หากไฟร์วอลล์ของคุณ ซอฟต์แวร์จะบล็อกความพยายามในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อ เมื่อตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Microsoft การภายใน เซิร์ฟเวอร์การถ่ายโอน ID การติดตั้งของคุณไปยัง Microsoft คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อความ

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งในวิธีต่อไปนี้

วิธีที่ 1

คลิก ฉันต้องการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์โดย โทรศัพท์ เมื่อตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งาน Microsoft Office เริ่มทำงาน และจากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้งานซอฟต์แวร์ของคุณทางโทรศัพท์

วิธีที่ 2

ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์เพื่อให้ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานการตั้งค่าคอนฟิก เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เมื่อต้องการ ทำเช่นนี้ ใช้หนึ่งในอ็อพชันต่อไปนี้:
  • ตัวเลือกที่ 1 เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้ และจากนั้น ทำตามนั้น ขั้นตอนที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์:
    http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011401641033.aspx?pid=CH011424651033
  • ตัวเลือกที่ 2 เพิ่มรายการต่อไปของพร็อกซี รายการแยกการรับรองความถูกต้อง:
    productactivation.one.microsoft.com
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนของคุณ ผลิตภัณฑ์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในการ Microsoft Knowledge Base:
295539อย่างไร และเมื่อใดควรติดต่อบริการลูกค้าของ Microsoft
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อ ดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
302806คำอธิบายของการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

วิธีที่ 3

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใน Windows เซฟโหมดที่มี ระบบเครือข่ายและจากนั้น ลองเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ทำตาม ขั้นตอนเหล่านี้:
  1. พิมพ์คำสั่งเหล่านี้ คำแนะนำจะไม่มี พร้อมใช้งานหลังจากที่คุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในขั้นตอนที่ 2
  2. คลิก เริ่มแล้ว คลิก ปิดระบบ ลง.
  3. ในการ ปิดระบบ Windows กล่องโต้ตอบ เลือก รีสตาร์ท ในการ คุณต้องการให้คอมพิวเตอร์อะไร ทำ รายการแบบหล่นลงแล้วคลิก และ ตกลง.
  4. เมื่อเริ่มต้นระบบใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ กด F8 ก่อนที่ Windows เปิดขึ้น

    หมายเหตุ บนคอมพิวเตอร์ที่ถูกกำหนดค่าให้เริ่มการทำงานการปฏิบัติการหลาย ระบบ คุณสามารถกดปุ่ม F8 เมื่อปรากฏเมนูการเริ่มระบบ
  5. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเน้น เซฟโหมดที่มี ระบบเครือข่ายแล้ว กด ENTER

    หมายเหตุ ถ้าคุณมีระบบดูอัลบูต หรือมัลติบูต เลือก ติดตั้งที่คุณจำเป็นต้องเข้าถึง โดยใช้แป้นลูกศร และจากนั้น กด ป้อน

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 822519 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 5 พฤศจิกายน 2555 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Keywords: 
kbofficealertid kbactivation kberrmsg kbprb kbmt KB822519 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:822519

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com