Dispositivo USB non è riconosciuto dopo l'avvio di computer up

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Avviso
In questo articolo si applica a Windows 2000. Termina di supporto per Windows 2000 dal 13 luglio 2010.Windows 2000 End-of-Support Solution Center è un punto di partenza per la pianificazione della strategia di migrazione da Windows 2000. Per ulteriori informazioni, vedere Microsoft Support Lifecycle Policy.
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Sintomi

Quando si avvia un computer basato su Microsoft Windows 2000, il controller USB 2.0 viene visualizzato in Gestione periferiche con un punto esclamativo. Quando si visualizza lo stato di questa periferica, viene visualizzato il seguente messaggio:
Questa periferica non funziona correttamente: Impossibile caricare i driver richiesti per questa periferica. (Codice 31).
Qualsiasi periferica USB connesso al computer tramite porte USB 2.0 non funzioneranno.

Cause

Questo problema si verifica durante l'avvio di Windows 2000. Se il driver USB 2.0 non viene caricato prima che vengono avviati altri processi in Windows 2000, le risorse necessarie sono bloccate e non possono essere utilizzate per caricare il driver USB 2.0 in Gestione periferiche.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, non vi è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua in uso, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   -----------------------------------------------------------
   21-Sep-2003  00:36  5.0.2195.6824     29,712  Mountmgr.sys
   02-Oct-2003  23:25  5.0.2195.6862  1,698,496  Ntkrnlmp.exe
   02-Oct-2003  23:26  5.0.2195.6862  1,697,856  Ntkrnlpa.exe
   02-Oct-2003  23:26  5.0.2195.6862  1,718,592  Ntkrpamp.exe
   02-Oct-2003  23:25  5.0.2195.6862  1,676,160  Ntoskrnl.exe

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a" di questo articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di hotfix, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
816915Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di Hotfix di Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzato per descrivere gli aggiornamenti Software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 822568 - Ultima modifica: giovedì 26 ottobre 2006 - Revisione: 2.7
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB822568 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 822568
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