A Microsoft lançou uma atualização para os drivers USB
incluídos no Windows XP Service Pack 1 (SP1) que apresentam os seguintes
problemas:
Gerenciamento de energia
- Talvez não seja possível usar o mouse USB (ou retornar o
computador de estado de hibernação usando o mouse USB) após suspender ou
hibernar o computador enquanto move o mouse USB. Quando esse problema ocorre,
ainda é possível retornar com o botão de energia sem perder funcionalidade.
Normalmente, é melhor mover o mouse USB até que o computador tenha concluído a
operação de suspensão ou hibernação, mesmo após aplicar essa atualização.
- O computador reinicia automaticamente ao voltar da
hibernação ou um erro sério é exibido (STOP 0x000000A em Usbport.sys).
- O controlador USB 2.0 não entra no modo selective suspend.
Devido a esse comportamento, o processador não pode entrar no estado de energia
C3 (Clock-Stopped) após você ter desconectado um dispositivo do hub USB 2.0
conectado a um controlador USB EHCI.
Observação Com o recurso Selective suspend, os drivers do dispositivo USB
podem seletivamente desligar seus dispositivos quando detectarem que eles estão
inativos. Ao usar o dispositivo novamente (por exemplo, ao mover o mouse USB),
o driver ativa novamente o dispositivo. Isso é importante para o gerenciamento
de energia de computadores móveis. - O dispositivo USB não funciona após voltar do estado de
energia S1 ou S3. Quando esse comportamento ocorre, o computador pode parar de
responder (travar) ao reiniciar.
Plug and Play
- O computador reinicia automaticamente ou um erro sério é
exibido (STOP 0x0000007E in Usbhub.sys) ao usar o utilitário Safely Remove
Hardware e remover imediatamente um dispositivo de armazenamento USB conectado
diretamente ao computador.
Observação Esse problema ocorre somente algumas vezes.
Dispositivos isócronos Hi-Speed
- O dispositivo isócrono Hi-Speed USB usa mais de 80 por
cento do processador (CPU).
- Ao estabelecer o fluxo de vídeo por meio de uma câmera
isócronas Hi-Speed USB 2.0, outros dispositivos USB podem parar de funcionar ou
podem ser executados de maneira incorreta. Por exemplo, alto-falantes USB podem
parar de estabelecer o fluxo de áudio ou um mouse no mesmo hub pode parecer
"picotado". Se o fluxo da câmera for interrompido, os alto-falantes podem
iniciar o fluxo novamente. Caso contrário, o áudio pode precisar ser reiniciado
após o término de fluxo da câmera. Esse comportamento ocorre somente quando os
dispositivos estão anexados ao mesmo hub USB 2.0.
- Um microfone interno na câmera isócrona Hi-Speed USB 2.0
pode não funcionar. Entre em contato com o fornecedor do hardware para obter
detalhes adicionais sobre esse comportamento.
Informações sobre o service pack
Para
resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP.
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na
Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Informações sobre o download
O seguinte
arquivo está disponível para download no Centro de Download da
Microsoft:
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Baixe o pacote 822603 agora.
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=733dd867-56a0-4956-b7fe-e85b688b7f86)
Para obter
informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft,
clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da
Microsoft:
119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/PT-BR/
)
Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft
utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que
o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança
avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Informações sobre a instalação
Para instalar essa atualização, é necessário que você faça o
logon como administrador e use as
opções
de instalação corretas.
Para verificar se a atualização
já foi instalada no computador, compare as versões dos arquivos atualizados aos
arquivos listados na seção "
Informações
sobre o arquivo" nesse artigo ou confirme a existência de um valor
DWORD
Installed com um valor de dados de
1 na seguinte chave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Hotfix\KB822603
Pré-requisitos
Para instalar essa atualização, é necessário que você faça o logon
como administrador e esteja executando o Windows XP SP1. O Windows XP Tablet PC
Edition e o Windows XP Media Center Edition já apresentam o SP1.
Requisitos de reinicialização
É necessário reiniciar o computador para concluir a instalação
dessa atualização.
Status da atualização mais antiga
Essa atualização não substitui qualquer outra atualização.
Opções de instalação
Essa atualização suporta as seguintes opções de Instalação:
- /? Exibe a lista de opções de instalação.
- /u Usa o modo autônomo.
- /f Força o encerramento de outros programas quando o computador é
desligado.
- /n Não faz backup de arquivos para remoção.
- /o Substitui os arquivos OEM sem perguntar antes.
- /z Não reinicia quando a instalação é concluída.
- /q Usa o modo silencioso (sem interação por parte do usuário).
- /l Lista os hotfixes instalados.
- /x Extrai os arquivos sem executar a Instalação.
Por exemplo, para instalar a atualização x86 sem qualquer
intervenção do usuário, use o seguinte comando:
windowsxp-kb822603-x86-enu.exe/u/q
Para instalar a atualização x86 sem forçar a reinicialização do
computador, use o seguinte comando:
windowsxp-kb822603-x86-enu.exe/z
Observação É possível combinar essas opções em um comando.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês dessa
correção apresenta os atributos de arquivo (ou mais recentes) listados na
seguinte tabela. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em
formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações
sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a
diferença entre a UTC e a hora local, use a guia
Fuso horário
na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
The following files are installed in the
%Windir%\System32 folder.
Windows XP SP 1
Data Hora Versão Tamanho Nome do Arquivo Plataforma ----------------------------------------------------------------- 03-jul-2003 17:53 5.1.2600.1243 28,160 Usbccgp.sys 03-jul-2003 17:50 5.1.2600.1243 25,216 Usbehci.sys 03-jul-2003 17:52 5.1.2600.1243 53,120 Usbhub.sys 03-jul-2003 17:51 5.1.2600.1243 16,000 Usbohci.sys 03-jul-2003 17:49 5.1.2600.1243 138,752 Usbport.sys 03-jul-2003 17:51 5.1.2600.1243 19,328 Usbuhci.sys 03-jul-2003 17:53 5.1.2600.1243 119,552 Usbccgp.sys IA64 03-jul-2003 17:50 5.1.2600.1243 86,528 Usbehci.sys IA64 03-Jul-2003 17:53 5.1.2600.1243 206,976 Usbhub.sys IA64 03-jul-2003 17:51 5.1.2600.1243 53,888 Usbohci.sys IA64 03-Jul-2003 17:49 5.1.2600.1243 488,960 Usbport.sys IA64 03-Jul-2003 17:51 5.1.2600.1243 68,992 Usbuhci.sys IA64
Observação Devido às dependências do arquivo e aos requisitos de Instalação
ou remoção, essas atualizações podem apresentar arquivos adicionais.
Informações sobre a remoção
Para remover essa atualização, use a ferramenta Adicionar ou
remover programas (ou a ferramenta Adicionar/remover programas) do Painel de
controle. Clique em
Windows XP Hotfix (SP2) Q822603 e em
Remover.
Os administradores do sistema podem usar o
utilitário Spunist.exe para remover essa atualização. O arquivo do programa
Spuninst.exe está localizado na pasta %Windir%\$NTUninstallKB822603$\Spuninst.
Esse utilitário suporta as seguintes opções de Instalação:
- /? Exibe a lista de opções de instalação.
- /u Usa o modo autônomo.
- /f Força o encerramento de outros programas quando o computador é
desligado.
- /z Não reinicia quando a instalação é concluída.
- /q Usa o modo silencioso (sem interação por parte do usuário).
Recursos que ainda não foram implementados
- Transferências isócrinas periódicas
- A Microsoft suporta somente o áudio periódico para o
audio-in. A Microsoft testou isso somente com o driver de áudio incluído no
Windows XP.
- O suporte para transferências isócrinas periódicas é
limitado a dispositivos com um período de 8 quadros ou menos.
- O driver de áudio da Microsoft suporta apenas
dispositivos periódicos isócrinos de alta velocidade com um período de 8
quadros.
- USB Selective Suspend
- O computador não chega ao estado de energia C3 se tiver
um ou mais dispositivos USB anexados ou drivers carregados que não suportam
selective suspend. Cada dispositivo no sistema deve suportar selective suspend
para que o computador entre no estado de energia C3.
- Uso de largura de banda
- A página de propriedades do Gerenciador de dispositivos
para os controladores de host USB contém uma guia Avançado,
que exibe a largura de banda do barramento consumida pelos dispositivos USB. O
uso de largura de banda USB exibido para um USB 2.0 Enhanced Host Controller
não é correto. Uma versão futura do sistema operaciona dol Windows irá calcular
corretamente o uso de largura de banda para os dispositivos high-speed
USB.
- Cálculos de largura de banda para um ou diversos hubs
TT serão abordados em um lançamento futuro do sistema operacional
Windows.
Problemas conhecidos
Para obter informações adicionais sobre problemas
conhecidos que podem ocorrer ao instalar essa atualização, clique no número
abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
826959
(http://support.microsoft.com/kb/826959/
)
Seu computador pára de responder (trava) ao tentar tirá-lo do modo de espera ou da hibernação usando um dispositivo USB
Observação O principal benefício do USB Selective Suspend é como uma solução
alternativa de software para controladores USB que evitam que a CPU entre no
estado de energia C3 enquanto qualquer dispositivo USB estiver no estado D0.
- A interface de usuário USB do Windows XP não suporta mais
do que 10 controladores de host.
- Talvez você não consiga fazer com que o computador retorne
da hibernação com um dispositivo USB se você suspender enquanto o move. Isso
geralmente ocorre se o mouse estiver conectado a um hub USB externo. Quando
esse problema ocorre, você ainda pode retornar com o botão de energia sem
perder a funcionalidade.
- Talvez você não consiga fazer com que o computador retorne
da hibernação com um dispositivo USB se você entrar em um estado de energia do
sistema gerenciado (S1, S3, ou S4) enquanto usa o dispositivo.
Se o
dispositivo USB gerar uma sinalização de retorno durante esse tempo, o
controlador de host, o dispositivo USB ou ambos podem finalizar em um estado
que não detecta o estado de hibernação do computador. Para resolver esse
comportamento, é necessário atualizar o BIOS do computador ou outro componente
que suporta a funcionalidade GPE. - Nesse momento, a depuração em uma porta USB 2.0 não é mais
suportada.
- Nesse momento, USB 2.0 Legacy BIOS não é mais suportado.
- Os recursos adicionados a Especificação de EHCI (Enhanced
Host Controller Interface) para o USB após a versão 0.96 não são suportados.
Para obter informações adicionais sobre EHCI, consulte o seguinte site da Intel
(em inglês):
- Os Descritores de associação de interface não são
suportados. Para obter informações adicionais sobre os Descritores de
associação de interface, consulte o seguinte site do USB Implementers Forum
Inc. (em inglês):
- A interface de usuário do relatório de largura de banda não
é suportada em controladores de host de alta velocidade. A interface de usuário
de largura de banda (na guia Avançado do controlador de host
no Gerenciador de dispositivos) pode mostrar um uso incorreto de largura de
banda no Windows XP. A Microsoft pode adicionar algoritmos para calcular o
downstream do uso de largura de banda de um controlador EHCI ou downstream de
um ou diversos hubs USB 2.0 TT (Transaction Translator) em um futuro lançamento
de sistema operacional.
- Não é possível reconhecer o Microsoft USB Natural Keyboard
Elite após o computador retornar do modo de espera. Essa situação ocorre
algumas vezes com um IBM ThinkPad T23.
A
Microsoft fornece informações para contato com outras empresas para ajudá-lo a
encontrar o suporte técnico. Essas informações podem ser alteradas sem
notificação prévia. A Microsoft não garante a precisão dessas informações.
ID do artigo: 822603 - Última revisão: terça-feira, 11 de julho de 2006 - Revisão: 13.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Media Center Edition
- Microsoft Windows XP Professional
- Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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