หมายเลขบทความ (Article ID): 822603 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

Microsoft ได้เปิดให้ดาวน์โหลดอัพเดทสำหรับไดรเวอร์ USB ที่รวมไปใน Windows XP Service Pack 1 (SP1) ที่เน้นในเรื่องต่อไปนี้:

Power management

  • คุณจะไม่สามารถใช้เมาส์ USB (หรือเปิดการใช้งานคอมพิวเตอร์ได้โดยใช้เมาส์ USB) ได้ หลังจากคุณสั่ง suspend หรือ hibernate คอมพิวเตอร์ขณะที่เลื่อนเมาส์ USB เมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้น คุณยังสามารถเปิดใช้งานเครื่องได้โดยกดปุ่มเปิดปิดโดยไม่เสียการทำงานใดๆ โดยทั่วไป ไม่ควรเลื่อนเมาส์ USB จนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะทำการ suspend หรือ hibernate เสร็จ แม้คุณจะติดตั้งอัพเดทนี้แล้วก็ตาม
  • คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติแทนที่จะกลับมาทำงานจากสภาวะ hibernate หรือได้รับการเกิดความผิดพลาดร้ายแรง (STOP 0x000000A in Usbport.sys)
  • คอนโทรลเลอร์ USB 2.0 ไม่เข้าสู่โหมด selective suspend เนื่องจากพฤติกรรมนี้ โปรเซสเซอร์ของคุณจะไม่สามารถเข้าสู่สถานะ C3 (Clock-Stopped) ได้หลังจากตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากฮับ USB 2.0

    หมายเหตุ ด้วยคุณสมบัติ Selective Suspend ไดรเวอร์อุปกรณ์ USB สามารถเลือกชัทดาวน์อุปกรณ์เมื่อตรวจพบว่าอุปกรณ์นั้นว่าง เมื่อคุณใช้อุปกรณ์อีกครั้ง (ตัวอย่างเช่น คุณเลื่อนเมาส์ USB) ไดรเวอร์จะเปิดอุปกรณ์กลับมาอีกครั้ง ซึ่งมีความสำคัญสำหรับการจัดการพลังงานของคอมพิวเตอร์พกพา
  • อุปกรณ์ USB ไม่ทำงานหลังจากคุณกลับมาจากสภาวะ S1 หรือ S3 เมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้น คอมพิวเตอร์อาจหยุดทำงาน (แฮงค์) เมื่อรีสตาร์ท

Plug and Play

  • คอมพิวเตอร์อาจรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ หรืออาจเกิดความผิดพลาดร้ายแรง (STOP 0x0000007E in Usbhub.sys) เมื่อคุณใช้ยูทิลิตี Safely Remove Hardware แล้วลบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หมายเหตุ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นบางครั้ง

อุปกรณ์ Hi-Speed isochronous

  • อุปกรณ์ Hi-Speed USB isochronous ใช้โปรเซสเซอร์มากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ (CPU)
  • เมื่อทำสตรีมวิดีโอผ่านทางกล้อง Hi-Speed USB 2.0 isochronous อุปกรณ์ USB อื่นๆ อาจหยุดการทำงานหรือทำงานได้ไม่ดี ตัวอย่าง เช่น ลำโพง USB อาจหยุดการส่งสตรีมมิ่งวิดีโอ หรือเมาส์ในฮับเดียวกันอาจทำงานได้ไม่ถูกต้อง หากการส่งสตรีมมิ่งของกล้องหยุดไป ลำโพงอาจเริ่มสตรีมมิ่งอีกครั้ง มิฉะนั้นเสียงอาจเริ่มใหม่หลังจากกล้องหยุดการสตรีมมิ่ง เหตุการณ์นี้เกิดเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับฮับ USB 2.0 เดียวกันเท่านั้น
  • ไมโครโฟนในตัวของกล้อง Hi-Speed USB 2.0 isochronous ติดต่อบริษัทผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เพื่อขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเซอร์วิสแพ็ค

เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ขอรับเซอร์วิสแพ็คใหม่ล่าสุดสำหรับ Windows XP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
322389 วิธีการโหลดเซอร์วิสแพ็คล่าสุดของ Windows XP

ข้อมูลการดาวน์โหลด

ไฟล์ต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft Download Center:
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจ 822603 เดี๋ยวนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดไฟล์ Microsoft Support คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
119591 วิธีการโหลดไฟล์ Microsoft Support Files จากออนไลน์เซอร์วิส
Microsoft สแกนไฟล์นี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟท์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการโพสต์ไฟล์นั้นๆ ไฟล์นี้จะได้รับการบันทึกในเซิร์ฟเวอร์เพิ่มความปลอดภัยที่ช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับสิทธิไปยังไฟล์

ข้อมูลการติดตั้ง

การติดตั้งอัปเดทนี้ คุณต้องล็อกออนเป็นผู้ดูระบบและใช้ สวิทช์การติดตั้งที่เหมาะสม

การตรวจสอบว่าการอัพเดทได้รับการติดตั้งในคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เปรียบเทียบเวอร์ชันของไฟล์อัพเดทในคอมพิวเตอร์กับไฟล์ที่ปรากฏในส่วน "ข้อมูลไฟล์" ในบทความนี้ หรือยืนยันว่ามีค่าInstalled DWORD value และค่าข้อมูล1 ในรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Hotfix\KB822603

สิ่งที่จำเป็นต้องมี

การติดตั้งอัพเดทนี้ คุณต้องล็อกอินเป็นผู้ดูแลระบบและรัน Windows XP SP1 Windows XP Tablet PC Edition และ Windows XP Media Center Edition รวม SP1 แล้ว

ความต้องการการรีสตาร์ท

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การอัพเดทนี้เสร็จสมบูรณ์

สถานะอัพเดทก่อนหน้า

อัพเดทนี้ไม่ได้แทนที่การอัพเดทใดๆ

Setup switches

อัพเดทนี้สนับสนุน Setup switches ต่อไปนี้:
  • /? แสดงรายการสวิทช์ของการติดตั้ง
  • /u ใช้โหมด Unattended
  • /f บังคับให้โปรแกรมอื่นๆ ปิดการทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ชัทดาวน์
  • /n ไม่ต้องแบ็คอัปไฟล์เพื่อการลบ
  • /o แทนที่ไฟล์ OEM โดยไม่ต้องพรอมต์
  • /z ไม่ต้องรีสตาร์ทเมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
  • /q ใช้โหมด Quiet (ผู้ใช้ไม่ต้องทำงานใดๆ)
  • /l แสดงฮอตฟิกซ์ที่ได้ติดตั้งไว้
  • /x ขยายไฟล์โดยไม่รัน Setup
ตัวอย่างเช่น การติดตั้งอัพเดท x86 โดยผู้ใช้ไม่ต้องทำงานใดๆ ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้:
windowsxp-kb822603-x86-enu.exe/u/q
การติดตั้งอัพเดท x86 โดยไม่บังคับให้เครื่องรีสตาร์ท ใช้คำสั่งต่อไปนี้:
windowsxp-kb822603-x86-enu.exe/z
หมายเหตุ คุณสามารถผสมผสานค่าสวิทช์เหล่านี้ได้ในคำสั่งเดียวกัน

ข้อมูลไฟล์

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของตัวแก้ไขนี้มีไฟล์แอททริบิวต์ (หรืออื่นๆ) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้แสดงในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น การหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ Time Zone ในเครื่องมือ Date and Time ใน Control Panel The following files are installed in the %Windir%\System32 folder.

Windows XP SP 1

วันที่         เวลา   เวอร์ชัน        ขนาด     ชื่อไฟล์    แพลทฟอร์ม ----------------------------------------------------------------- 03-Jul-2003  17:53  5.1.2600.1243   28,160  Usbccgp.sys 03-Jul-2003  17:50  5.1.2600.1243   25,216  Usbehci.sys 03-Jul-2003  17:52  5.1.2600.1243   53,120  Usbhub.sys 03-Jul-2003  17:51  5.1.2600.1243   16,000  Usbohci.sys 03-Jul-2003  17:49  5.1.2600.1243  138,752  Usbport.sys 03-Jul-2003  17:51  5.1.2600.1243   19,328  Usbuhci.sys 03-Jul-2003  17:53  5.1.2600.1243  119,552  Usbccgp.sys  IA64 03-Jul-2003  17:50  5.1.2600.1243   86,528  Usbehci.sys  IA64 03-Jul-2003  17:53  5.1.2600.1243  206,976  Usbhub.sys   IA64 03-Jul-2003  17:51  5.1.2600.1243   53,888  Usbohci.sys  IA64 03-Jul-2003  17:49  5.1.2600.1243  488,960  Usbport.sys  IA64 03-Jul-2003  17:51  5.1.2600.1243   68,992  Usbuhci.sys  IA64 
หมายเหตุ เนื่องจากคุณสมบัติของไฟล์และความต้องการการติดตั้งหรือลบ การอัพเดทเหล่านี้อาจมีไฟล์มากขึ้น

ข้อมูลการลบ

การลบอัพเดทนี้ ใช้เครื่องมือ Add or Remove Programs (หรือเครื่องมือ Add/Remove Programs) ใน Control Panel คลิก Windows XP Hotfix (SP2) Q822603จากนั้นคลิกRemove

ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ยูทิลิตี Spunist.exe เพื่อลบอัพเดทนี้ ไฟล์โปรแกรม Spuninst.exe อยู่ในโฟลเดอร์ %Windir%\$NTUninstallKB822603$\Spuninst ยูทิลิตีนี้สนับสนุนสวิทช์สำหรับการติดตั้งต่อไปนี้:
  • /? แสดงรายการสวิทช์ของการติดตั้ง
  • /u ใช้โหมด Unattended
  • /f บังคับให้โปรแกรมอื่นๆ ปิดการทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ชัทดาวน์
  • /z ไม่ต้องรีสตาร์ทเมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
  • /q ใช้โหมด Quiet (ผู้ใช้ไม่ต้องทำงานใดๆ)

คุณสมบัตินี้ยังไม่ได้มีการนำมาใช้งาน

  • Periodic Isochronous Transfers
    • Microsoft สนับสนุนเฉพาะ periodic isochronous audio สำหรับ audio-in Microsoft ได้ทดสอบเฉพาะกับไดรเวอร์ออดิโอที่รวมอยู่กับ Windows XP
    • การสนับสนุน periodic isochronous transfers จำกัดสำหรับอุกรณ์ที่มี 8 เฟรมหรือน้อยกว่าเท่านั้น
    • ไดรเวอร์ออดิโอของ Microsoft สนับสนุนเฉพาะอุปกรณ์ periodic isochronous ความเร็วสูงโดยใช้ 8 เฟรม
  • USB Selective Suspend
    • คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเข้าใช้งานสภาวะพลังงาน C3 ได้หากมีอุปกรณ์ USB อย่างน้อยหนึ่งชนิดเชื่อมต่ออยู่หรือไดรเวอร์ที่โหลดไม่สนับสนุน selective suspend อุปกรณ์ทุกอย่างในระบบต้องสนับสนุน selective suspend สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่สถานะพลังงาน C3
  • การใช้แบนด์วิทธ์
    • หน้าคุณสมบัติ Device Manager สำหรับโฮสต์คอนโทรลเลอร์ USB ที่มีแท็บAdvanced ซึ่งแสดงแบนด์วิทธ์ของบัสที่ใช้งานโดยอุปกรณ์ USB แบนด์วิทธ์ USB ที่ใช้อาจแสดงสำหรับ USB 2.0 Enhanced Host Controller ไม่ถูกต้อง เวอร์ชันในอนาคตของระบบปฏิบัติการ Windows จะคำนวนการใช้แบนด์วิทธ์ได้อย่างถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ USB ความเร็วสูง
    • การคำนวณแบนด์วิทธ์สำหรับฮับเดี่ยว/มัลติ จะได้รับการมุ่งเน้นในรุ่นต่อไปของระบบปฏิบัติการ Windows

ปัญหาที่ทราบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ทราบอยู่แล้วที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งอัพเดทนี้ คลิกหมายเลข คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
826959 คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดตอบสนอง (แฮงค์) เมื่อคุณพยายามนำเครื่องออกจากการสแตนด์บายหรือไฮเบอร์เนทโดยใช้อุปกรณ์ USB (ซึ่งอาจจะเป็นภาษาอังกฤษ)
หมายเหตุ ประโยชน์หลักของ USB Selective Suspend คือการที่ซอฟท์แวร์ที่ทำงานสำหรับคอนโทรลเลอร์ USB ปัจจุบันที่ป้องกัน CPU ไม่ให้เข้าสู่สภาวะพลังงาน C3 ขณะที่อุปกรณ์ USB ใดๆ อยู่ในสภาวะ D0
  • อินเตอร์เฟซผู้ใช้ USB ของ Windows XP ไม่สนับสนุนโฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่มากกว่า 10 โฮสต์
  • คุณอาจไม่สามารถเรียกใช้คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยอุปกรณ์ USB หากคุณ suspend เครื่องขณะที่เลื่อนอุปกรณ์ USB ปัญหาเหล่านี้ปกติมักจะเกิดขึ้นหากมีการเชื่อมต่อเมาส์กับฮับ USB ภายนอก เมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้น คุณยังสามารถทำให้คอมพิวเตอร์กลับมาทำงานตามปกติโดยใช้ปุ่มเปิดปิดโดยไม่มีการสูญเสียฟังก์ชันการทำงานหลังกลับมาทำงานตามปกติ
  • คุณอาจไม่สามารถทำให้คอมพิวเตอร์ที่มีอุปกรณ์ USB เชื่อมต่ออยู่สามารถกลับมาทำงานตามปกติ หากคุณเข้าสู่สภาวะจัดการพลังงานของระบบ (S1, S3 หรือ S4) ขณะที่ใช้งานอุปกรณ์

    หากอุปกรณ์ USB สร้างสัญญาณการกลับมาทำงานตามปกติระหว่างนี้ โฮสต์คอนโทรลเลอร์ อุปกรณ์ USB หรือทั้งสองอย่างเข้าสู่สถานะที่ไม่อาจตรวจสอบและเรียกใช้งานได้ตามปกติ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องอัพเดท BIOS ของคอมพิวเตอร์หรือองค์ประกอบอื่นๆ ที่สนับสนุนฟังก์ชัน GPE wake ในคอมพิวเตอร์
  • การดีบักพอร์ต USB 2.0 ไม่สามารถใช้ได้
  • USB 2.0 Legacy BIOS ไม่สามารถใช้ได้
  • คุณสมบัติต่างๆ ที่เพิ่มให้กับรายละเอียด Enhanced Host Controller Interface สำหรับ Universal Serial Bus หลังเวอร์ชัน 0.96 ไม่สามารถใช้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EHCI ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Intel:
    http://www.intel.com/technology/usb/ehcispec.htm
  • ไม่สามารถใช้ Interface Association Descriptors ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Interface Association Descriptors แวะไปที่เว็บไซต์ USB Implementers Forum Inc.:
    http://www.usb.org/developers/docs/
  • ไม่สามารถใช้อินเตอร์เฟซรายการงานใช้แบนด์วิทธ์ของผู้ใช้ได้ในโฮสต์คอนโทรลเลอร์ความเร็วสูง อินเตอร์เฟซผู้ใช้แบนด์วิทธ์ (ในแท็บ Advanced ของโฮสต์คอนโทรลเลอร์ใน Device Manager) อาจแสดงการใช้แบนด์วิทธ์ไม่ถูกต้องใน Windows XP Microsoft อาจเพิ่มอัลกอริธึมที่ชาญฉลาดขึ้นสำหรับการคำนวณการใช้แบนด์วิทธ์ดาวน์สตรีมของคอนโทรลเลอร์ EHCI หรือดาวน์สตรีมของ single/multi-TT (Transaction Translator) ฮับ USB 2.0 (หรือทั้งสองอย่าง) ในรุ่นต่อไปของระบบปฏิบัติการ
  • Microsoft USB Natural Keyboard Elite มองไม่เห็นหลังคอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาจากโหมดสแตนด์บาย เหตุการณ์นี้บางครั้งอาจเกิดขึ้นกับ IBM ThinkPad T23
Microsoft ให้รายละเอียดสำหรับการติดต่อกับบริษัทอื่นๆ ดังกล่าว เพื่อช่วยให้คุณสามารถขอรับความสนับสนุนทางเทคนิคได้ รายละเอียดสำหรับการติดต่อนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Microsoft ไม่รับประกันเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลสำหรับการติดต่อกับบริษัทอื่นๆ เหล่านี้
หมายเหตุ นี่คือบทความ "FAST PUBLISH" (เผยแพร่ด่วน) ที่สร้างขึ้น โดยตรงจากหน่วยงานสนับสนุนภายในองค์กรของ Microsoft ข้อมูลที่มีอยู่ในที่นี้ได้รับการจัดทำขึ้นตามสภาพที่เป็นโดยตอบสนองต่อประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น เนื่องด้วยความรวดเร็วในการจัดทำเอกสารนี้ให้พร้อมใช้งาน เนื้อหาสาระในเอกสารดังกล่าวจึงอาจจะมีส่วนที่พิมพ์ผิดพลาดและอาจจะได้รับการตรวจทานแก้ไขเมื่อใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ โปรดดู ข้อกำหนดการใช้งาน สำหรับประเด็นการพิจารณาอื่นๆ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 822603 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 30 กรกฎาคม 2556 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Keywords: 
atdownload kbqfe kbdriver kbenv KB822603

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com