コンピューター ACPI RESET_REG メソッドが APIC で使用されている場合は、再起動を応答を停止します。

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文書番号: 822624
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目次

現象

Microsoft Windows XP ベースまたは Microsoft Windows 2000 ベースのコンピューターを再起動すると、コンピューターが応答を停止する可能性があります (ハング)、または表示が壊れている可能性があります。

高度な構成および電源インターフェイス (ACPI) にこの問題が発生することができます-キーボード コント ローラーを使用して再起動するのではなく、コンピューター ACPI RESET_REG メソッドを使用している場合は、高度なプログラミング可能な割り込みコント (Apic) が使うコンピューターを対応します。この構成は、Apic とハイパースレッディング プロセッサを使用して (、従来のキーボード コント ローラーのない) レガシフリー コンピューターで通常発生します。

解決方法

Windows XP

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Windows XP 用の最新の service pack を入手します。詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
322389 Windows XP の最新の service pack を入手する方法

修正プログラムの情報

この修正プログラムを有効にするを追加する必要があります、 /forceresetreg Boot.ini ファイルにフラグを設定します。たとえば、するには、次のように、Boot.ini ファイルを変更します。
[boot loader]
timeout=30 
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS 
[operating systems] 
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect /forceresetreg
サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows XP Service Pack がコンピューターにインストールされている 1 (SP1) する必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動するはありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、他の修正プログラムに置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   07-Oct-2003  22:09  5.1.2600.1303  128,512  Halaacpi.dll     
   29-Sep-2003  21:37  5.1.2600.1277  130,688  Halmacpi.dll     

Windows 2000

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するのには、要求を送信します。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 2000 Service Pack がインストールされて 3 (SP3) する必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動するはありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、他の修正プログラムに置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Oct-2003  00:04  5.0.2195.6866  83,456   Halaacpi.dll     
   16-Oct-2003  00:04  5.0.2195.6866  84,352   Halmacpi.dll     
   16-Oct-2003  00:15                  7,502   Kb822624.cat

回避策

この問題を回避するには、APIC を無効にして、割り込みコント ローラーのモードを変更すると、BIOS をサポートしている場合、BIOS での PIC を有効にします。

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Microsoft Windows XP Service Pack 2 で修正されました。

詳細

修正プログラム パッケージの名前付けの方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
816915ファイルの新しい名前付けスキーマの Microsoft Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージ
ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 822624 - 最終更新日: 2011年7月29日 - リビジョン: 7.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbwin2000presp5fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB822624 KbMtja
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英語版 KB:822624
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