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EmailID do artigo: 822624 - Última revisão: domingo, 4 de novembro de 2007 - Revisão: 5.4 Computador pára de responder na reinicialização se o método ACPI RESET_REG for usado com APIC
Nesta páginaSintomasApós você reiniciar um com o Microsoft Windows XP ou um computador baseado no Microsoft Windows 2000, o computador pode parar de responder ( travar ) ou a exibição pode estar corrompida. Esse problema pode ocorrer em configuração avançada e interface de energia (ACPI)-compatível com computadores que usam avançadas programável interrupção controladores (APICs) se os computadores usando o método ACPI RESET_REG em vez de usar o controlador de teclado para reiniciar. Essa configuração ocorre normalmente com legacy-free computadores (que não têm nenhum controlador de teclado legado) que usam processadores Hyper-Threading com APICs. ResoluçãoWindows XPInformações sobre o service packPara resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows XP Informações sobre o hotfixPara habilitar esse hotfix, você deve adicionar o / forceresetreg sinalizador para o arquivo Boot.ini. Por exemplo, modificar o arquivo Boot.ini para ter o seguinte aspecto:[boot loader] timeout=30 default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect /forceresetreg Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.Pré-requisitosPara aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 1 (SP1) instalado no computador.Requisitos de reinicializaçãoNão é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.Informações sobre a substituição do hotfixEsse hotfix não substitui outros hotfixes.Informações sobre o arquivoA versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Date Time Version Size File name -------------------------------------------------------------- 07-Oct-2003 22:09 5.1.2600.1303 128,512 Halaacpi.dll 29-Sep-2003 21:37 5.1.2600.1277 130,688 Halmacpi.dll Windows 2000Informações sobre o hotfixUm hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.Pré-requisitosPara aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) instalado no computador.Requisitos de reinicializaçãoNão é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.Informações sobre a substituição do hotfixEsse hotfix não substitui outros hotfixes.Informações sobre o arquivoA versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Date Time Version Size File name -------------------------------------------------------------- 16-Oct-2003 00:04 5.0.2195.6866 83,456 Halaacpi.dll 16-Oct-2003 00:04 5.0.2195.6866 84,352 Halmacpi.dll 16-Oct-2003 00:15 7,502 Kb822624.cat Como ContornarPara contornar esse problema, desative APIC e habilite PIC no BIOS se o BIOS oferecer suporte a alterar o modo de controlador de interrupção. SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2. Mais InformaçõesPara obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 816915
(http://support.microsoft.com/kb/816915/
)
Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software A informação contida neste artigo aplica-se a:
 Tradução automáticaIMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado. Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 822624
(http://support.microsoft.com/kb/822624/en-us/
)
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