文章編號: 822624 - 上次校閱: 2007年11月4日 - 版次: 5.4

電腦停止回應重新啟動時，如果在 ACPI RESET_REG 方法使用 APIC

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徵狀

在您之後重新啟動 Microsoft Windows XP 用或 Microsoft Windows 2000 架構的電腦、 電腦可能停止回應 (掛掉)，或顯示可能已損毀。

在進階設定及電源介面 (ACPI) 可能會發生這個問題-相容的電腦，如果電腦使用 ACPI RESET_REG 方法代替使用鍵盤控制站重新啟動，請使用進階可程式化中斷控制器 (APICs)。 與無舊版的 (也有沒有傳統鍵盤控制站) 使用超執行緒處理器與 APICs 通常會發生這種組態。
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解決方案

Windows XP

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服務套件資訊

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack 的 Windows XP。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 如何取得最新的 Windows XP Service Pack
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Hotfix 資訊

若要啟用此 Hotfix，您必須加入 / forceresetreg Boot.ini 檔案的旗標。比方說修改 Boot.ini 檔案以如下所示： 
[boot loader]
timeout=30 
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS 
[operating systems] 
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect /forceresetreg
Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要將這個 Hotfix，您必須有 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 安裝在電腦上。

重新啟動需求

您沒有套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   07-Oct-2003  22:09  5.1.2600.1303  128,512  Halaacpi.dll     
   29-Sep-2003  21:37  5.1.2600.1277  130,688  Halmacpi.dll
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Windows 2000

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Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段，將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援]，以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要將這個 Hotfix，您必須擁有 Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) 安裝在電腦上。

重新啟動需求

您沒有套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   16-Oct-2003  00:04  5.0.2195.6866  83,456   Halaacpi.dll     
   16-Oct-2003  00:04  5.0.2195.6866  84,352   Halmacpi.dll     
   16-Oct-2003  00:15                  7,502   Kb822624.cat
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其他可行方案

如果要解決這個問題，停用 APIC，，然後啟用 PIC BIOS 中的，如果 BIOS 支援變更插斷控制站模式]。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題，首先已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。
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其他相關資訊

如需有關如何命名 Hotfix 套件的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
816915? (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) 新檔案命名結構描述] 的 Microsoft Windows 軟體更新套件
如更多有關用來描述軟體更新的條款，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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關鍵字：?
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按一下這裡查看此文章的英文版本：822624? (http://support.microsoft.com/kb/822624/en-us/ )
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