La fonction Lecture automatique ne détecte pas les supports amovibles ou les appareils photo numériques par intermittence

Lorsque vous connectez un appareil photo numérique ou un lecteur de médias numériques à votre ordinateur, il est possible que l'ordinateur reconnaisse le nouveau périphérique lors de sa première connexion à l'ordinateur, mais qu'il ne le reconnaisse plus par la suite. Lorsque ce problème se produit, la boîte de dialogue Lecture automatique ne s'affiche pas.

Il peut survenir plus fréquemment si les utilisateurs n'ont pas à appuyer sur CTRL+ALT+SUPPR puis à taper leurs informations d'identification pour ouvrir une session sur l'ordinateur.

Ce problème peut se présenter lorsque Explorer.exe tente de s'inscrire auprès du service ShellHWDetection pour recevoir des notifications de matériel. Si le service n'est pas démarré lorsqu'il tente de s'inscrire, l'inscription échoue et le système d'exploitation ne reçoit pas de notification lors de la connexion d'un appareil photo ou d'un périphérique média à l'ordinateur. Dans la mesure où le système d'exploitation ne tente pas de s'inscrire une fois le service démarré, il ne reçoit pas de notification tant que l'utilisateur ne s'est pas déconnecté puis reconnecté.

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack pour Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Informations sur le correctif

Pour résoudre ce problème, téléchargez et exécutez l'utilitaire Autofix.exe.

Remarque L'utilitaire AutoFix résout uniquement le problème pour les appareils photo et les périphériques qui sont répertoriés en tant que Disques amovibles sous Poste de travail, où chaque périphérique est désigné par sa propre lettre de lecteur.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Microsoft a confirmé l'existence d'un problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.