Numéro d'article: 822705 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Cet article décrit comment résoudre les problèmes d'endommagement du Registre.

Si votre ordinateur ne redémarre pas, il est possible que les ruches du Registre soient endommagées. Les messages d'erreur peuvent varier et peuvent inclure notamment :
Windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé : \WINNT\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM.ced
Windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé : \WINNT\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM
Windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé : \WINNT\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE
Erreur de la ruche System
STOP 0xc0000218 (0xe11a30e8, 0x00000000, 0x000000000, 0x00000000) UNKNOWN_HARD_ERROR
STOP: 0xc0000218 {Défaillance d'un fichier du Registre} Le Registre ne peut pas charger la ruche (fichier) : \SystemRoot\System32\Config\ruche_endommagée ou son journal ou sa copie. Il est abîmé, absent ou vous ne pouvez pas y écrire.

Plus d'informations

Une ruche de Registre peut être endommagée pour différentes raisons. Le scénario le plus probable est que la ruche a été endommagée lors de l'arrêt du système ; dans ce cas, vous ne pouvez pas déterminer la cause exacte car l'ordinateur décharge plusieurs pilotes et processus lors de l'arrêt. Il est parfois difficile de détecter la cause exacte de l'endommagement du Registre. Les sections suivantes décrivent trois causes possibles du problème et présentent les étapes à suivre pour le résoudre.

Panne de courant

Une panne de courant ou autre arrêt soudain peut endommager une ruche de Registre. Pour déterminer s'il s'agit de la cause du problème, recherchez les entrées d'ID d'événement 6008. Ces entrées indiquent qu'un arrêt inattendu s'est produit. Dans ce cas, il est possible qu'une partie de la ruche ait été en cours de modification par un processus lors de l'arrêt et que le courant ait été coupé avant la fin de la modification. Ceci laisse la ruche de Registre dans un état incohérent. Lors du redémarrage, lorsque le système d'exploitation tente de charger la ruche de Registre, il peut trouver des données dans cette ruche qu'il ne peut pas interpréter ; dans ce cas, l'un des messages d'erreur répertoriés dans la section « Résumé » de cet article s'affiche.

Endommagement des fichiers et matériel défectueux

D'autres fichiers peuvent être endommagés. Vous devez déterminer si seules les ruches de Registre sont endommagées ou si d'autres fichiers (système ou de données) le sont également. Si les ruches ne sont pas seules à être endommagées, le problème peut être dû à du matériel défectueux. Ce matériel peut inclure n'importe quel élément utilisé lors de l'écriture sur un disque, notamment :
  • la mémoire RAM (Random Access Memory) ;
  • le cache ;
  • le processeur ;
  • le contrôleur de disque.
Si vous pensez que du matériel défectueux est à l'origine du problème, le revendeur de matériel doit examiner soigneusement l'état de tous les composants de l'ordinateur.

Écriture sur le Registre lors de l'arrêt

Si une ou plusieurs ruches de Registre sont endommagées de façon répétée sans raison, le problème se produit probablement lors de l'arrêt et il ne sera découvert que lorsque vous tenterez de charger la ruche lors du prochain redémarrage. Dans ce scénario, la ruche de Registre est en cours d'écriture sur le disque lors de l'arrêt de l'ordinateur et ce processus peut arrêter l'ordinateur ou un composant de l'ordinateur avant la fin de l'écriture.

Solution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Effectuez une sauvegarde du Registre.

    Vous pouvez utiliser la Console de récupération pour sauvegarder vos ruches de Registre. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder, modifier et restaurer le Registre, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
    322756 COMMENT FAIRE : Créer une copie de sauvegarde, modifier et restaurer le Registre dans Windows XP et Windows Server 2003
    322755 COMMENT FAIRE : Sauvegarde, modification et restauration du Registre dans Windows 2000
    323170 COMMENT FAIRE : Créer une copie de sauvegarde, modifier et restaurer le Registre dans Windows NT 4.0
  2. Vérifiez le matériel, le disque, les pilotes de microprogrammes et le BIOS. Pour cela, procédez comme suit : Ces étapes peuvent nécessiter l'indisponibilité temporaire de l'ordinateur.
    1. Assurez-vous que la vitesse de l'unité centrale n'est pas trop élevée.
    2. Assurez-vous que les journaux d'événements système ne contiennent pas les ID d'événements 9, 11 ou 15 (ou toute combinaison de ces événements). Ceux-ci peuvent indiquer des problèmes matériels qui doivent être résolus.
    3. Exécutez la commande de ligne de commande chkdsk avec l'option /r sur le disque qui contient les fichiers des ruches de Registre. Cette commande permet de vérifier que la zone du disque qui contient les fichiers des ruches de Registre n'est pas concernée par le problème.
    4. Appliquez les mises à jour de microprogrammes les plus récentes aux contrôleurs de disques et utilisez les versions de pilotes correspondantes. Assurez-vous que les pilotes sont des pilotes signés et que les mises à jour de microprogrammes appropriées sont installées.
    5. Veillez à appliquer les mises à jour BIOS les plus récentes à l'ordinateur.
  3. Après avoir effectué l'étape 2, vous n'observerez peut-être aucune modification du comportement. Pour éviter que les ruches soient endommagées, essayez de fermer tous les processus en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. Vous serez peut-être en mesure de cibler l'origine du problème sur un seul processus. Même si vous identifiez le processus fautif, vous ne pourrez peut-être pas empêcher le déchargement d'un composant avant l'écriture sur la ruche de Registre. Toutefois, si vous arrêtez ce processus avant l'arrêt de l'ordinateur, vous serez peut-être en mesure d'éviter que la ruche soit endommagée.
  4. Après avoir effectué l'étape 3, si vous n'observez aucune modification du comportement, comparez les ruches de Registre. Capturez une ruche de Registre non endommagée et une ruche de Registre endommagée, puis comparez-les en utilisant des outils de comparaison tels que Windiff.exe. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
    171780 Comment faire pour utiliser WinDiff pour comparer des fichiers de Registre
  5. Déterminez quelle section de la ruche de Registre est en augmentation. Si le problème dans la ruche de Registre prend trop d'importance, vous pourrez peut-être déterminer quelle section est croissante et identifier le processus qui écrit sur la ruche.

Propriétés

Numéro d'article: 822705 - Dernière mise à jour: mercredi 26 octobre 2005 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT 4.0
Mots-clés : 
kbinfo kbtshoot KB822705
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