FIX: Il completamento della procedura di arresto pu� richiedere tempi lunghi

Identificativo articolo: 822738 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.

Il completamento della procedura di arresto in determinate configurazioni hardware pu� richiedere fino a 15 minuti.

Ad esempio, il computer laptop Toshiba Satellite 5200 dotato di mouse USB 1.1 sembra presentare questo problema.

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Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema del servizio audio di Microsoft Windows XP.

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Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo service pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )

Come ottenere il service pack pi� recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

Il servizio audio � stato aggiornato per correggere questo problema.

� disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che � tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. � possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficolt�, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolver� il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione. La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   ----------------------------------------------------------
   10/06/2003  20.06  5.1.2600.1233      38.912  Audiosrv.dll

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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo. Questo problema � stato corretto per la prima volta in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

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Propriet�

Identificativo articolo: 822738 - Ultima modifica: gioved� 5 ottobre 2006 - Revisione: 3.2

Le informazioni in questo articolo si applicano a

Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft Windows XP Home Edition

kbhotfixserver kbqfe kbtshoot kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB822738

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